麗江古城黨旗紅 驛站服務促發(fā)展

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麗江古城黨旗紅 驛站服務促發(fā)展

2015-9-14 11:07 上傳

近年來,，隨著麗江旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，到麗江古城旅游及經(jīng)商的黨員越來越多，根據(jù)這一實際，2008年，世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護管理局在市委組織部的精心指導下,，依托麗江古城游客服務中心，在古城北入口的玉河廣場建立了“麗江古城流動黨員服務驛站”,。隨著活動內(nèi)容的不斷豐富和發(fā)展,，為給黨員提供更好的服務，2013年,，在古城南入口的白龍文化廣場又增建了“麗江古城黨員服務驛站”,。麗江古城黨員驛站成立后，積極推進基層黨建工作創(chuàng)新,，構(gòu)建黨員組織網(wǎng)絡和服務機制,，創(chuàng)建基層服務型黨組織，通過開展“四項服務”,，充分發(fā)揮“四個作用”,，努力建成“四個之家”，致力于麗江古城的有效保護與和諧發(fā)展,，取得了一定成效,。

二是服務黨員,。為黨員提供黨務政策咨詢服務,；為流動黨員提供必要的幫助；對困難黨員,、70歲以上老黨員給予多種形式的關(guān)愛；建立黨員學習活動圖書室,，為黨員學習活動提供便利,；開通黨員遠程教育培訓網(wǎng)，做好黨員專業(yè)技能培訓,；定期組織黨員開展主題黨日,、節(jié)日慰問和“三聯(lián)雙幫”活動；建立黨員微信,、微博群,，實時發(fā)布各類信息，為黨員建起了凝聚正能量的黨員之家,。

四是志愿服務。驛站建立之初,，麗江古城保護管理局發(fā)動機關(guān)干部、古城居民,、經(jīng)營戶、大學生,、游客參與志愿服務，組建了家園保護,、文明和諧、環(huán)境保護,、便民服務、扶貧濟困,、向?qū)Х铡⒕蜆I(yè)（創(chuàng)業(yè)）服務,、科普服務、文化服務,、搶險救災10支志愿者隊伍。這些隊伍根據(jù)各自的職責分工,，針對不同的服務人群及服務內(nèi)容,，積極弘揚志愿服務精神，扎實開展各類志愿服務活動,，為志愿者建起了奉獻愛心的志愿者之家。

    結(jié)合服務型基層黨組織的創(chuàng)建，以“黨員服務驛站”為窗口,，組織各類黨員服務游客，使“黨員服務驛站”充分發(fā)揮四個作用,。

    由黨員輪流值班，主動為游客提供旅游咨詢,、餐飲住宿、票務預訂,、散客組團等旅游服務,。開設了麗江古城旅游服務咨詢熱線及官方旅游在線咨詢,，明確專人做好現(xiàn)場咨詢服務；設立了影視播放廳,，為在中心休憩的游客播放麗江各旅游景區(qū)（點）風光、民族文化,、民族風情等；積極為游客提供古城景點宣傳資料,，全方位為游客提供宣傳展示服務；完善科技信息體系建設,，為游客提供免費WIFI服務,，購置1000臺語音服務器,，為游客提供語音導游（10國語言）服務；配備10名多語種講解員和10名專家學者擔任的麗江古城高級義務講解員,，全方位為游客提供服務,；利用LED屏實時播放天氣預報,、明示古城活動節(jié)目預告及游客流量通報,，以便游客選擇合理的游覽線路,；提供商務電腦及打印機方便游客處理緊急公務,；設置游客投訴處理區(qū)，及時做好游客投訴處理,，做好投訴記錄及追溯記錄；設置了游客休息區(qū),，為游客提供小件寄存、手機加油站,、針線包、雨傘,、急救藥箱,、飲用水,、紀念品,、郵政、失物招領等服務,。自麗江古城黨員服務驛站成立以來，共服務游客260.2萬人次,，發(fā)放遺產(chǎn)保護宣傳資料34280份,，提供語音導游服務32萬人次，開展各類免費咨詢講解9893人次,，提供各種政策解答,、健康咨詢、維權(quán)幫扶等咨詢服務1532人次,。

   在驛站建立了流動黨員支部，按“十有”標準布置黨員學習活動室,，購置了黨員電教設備,、學習資料、娛樂器材等,，為流動黨支部開展活動和外來黨員休息,、10支志愿服務隊隊員休息,、學習及交流提供便利條件，同時也向游客開放,。設置免費手機充電站,，免費為游客和黨員提供手機充電服務。設置黨員圖書室,，收集4000多冊關(guān)于黨建、古城人文,、旅游、建筑,、社科、歷史等方面的書籍,，免費提供給黨員學習閱讀。同時,，還設置了網(wǎng)絡服務區(qū)，在南北兩個驛站實現(xiàn)了免費wifi全覆蓋,，開通了云嶺先鋒黨建綜合學習平臺,，研發(fā)和建設了麗江古城 “玩轉(zhuǎn)麗江”“大象圈圈“等網(wǎng)絡服務平臺，為黨員及游客提供各類學習培訓,、咨詢和查詢等服務；還配置了電腦,、打印復印一體機、傳真機等設備,，為黨員提供免費上網(wǎng)、查詢和臨時辦公等服務,。兩年來,，驛站共接待黨員867人次,。

    廣泛吸納1000多名到社區(qū)報到的機關(guān)黨員,、學生黨員以及各類熱心公益的志愿服務人員,，為他們開展志愿服務活動搭建平臺，提供服務項目,，統(tǒng)一組織開展志愿服務。共組織開展了362余次保護水源地、節(jié)水減排,、垃圾清理、河道清淤等志愿活動,，為古城社區(qū)居民,、經(jīng)營戶提供便民助民活動132人次，開展以節(jié)日慰問,、臨時救濟,、日常幫扶、幫助就業(yè)等活動為主要內(nèi)容的扶貧解困服務120次,，開展講解服務354人次,，開展以普及科技知識、遺產(chǎn)保護知識、消防安全知識,、法律維權(quán)知識,、勞動技能知識等宣傳教育活動34次，組織歌舞展,、圖片展,、送春聯(lián)、麗江古城歷史文化知識講座等為主要內(nèi)容的文化服務活動387次,，舉辦火災,、地震、水災等災情的抗災避險逃生知識培訓和演練活動62次,，積極參與古城安全隱患排查,、險情防控應急等工作。

為了使每一名黨員成為一面旗幟,，驛站結(jié)合實際，在古城全體黨員經(jīng)營戶中率先推行創(chuàng)建“黨員經(jīng)營示范門店”活動,，對文明誠信守法經(jīng)營的黨員經(jīng)營戶,，授予“黨員示范門店”匾牌，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以此來帶動其他商戶文明誠信守法經(jīng)營,。為了鼓勵游客在麗江文明旅游，商戶在麗江誠信經(jīng)營,，驛站每年都開展“最美游客”和“誠信門店”評選活動,，同時，在志愿服務隊伍中評選“最美志愿者”,、“最佳志愿服務隊”,，通過黨員示范、游客示范,、門店示范,、志愿服務隊示范等共同提升麗江古城黨員服務驛站服務水平。

    自驛站設立以來,，各級領導高度重視驛站建設,，多次到驛站指導工作。麗江古城黨員服務驛站通過提供以上系列服務,，拉近了政府部門與古城經(jīng)營戶,、游客和黨員之間的距離，架起了景區(qū)與游客,、黨員與黨組織的橋梁,，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范帶頭作用和志愿者的志愿服務精神,，為保護古城、發(fā)展古城,、繁榮古城做出了積極的貢獻,。每一名黨員用實際行動為黨旗增光添彩，成為了麗江古城一道靚麗的風景線,。(采編／麗江洛洛)