今日,,旅發(fā)委召開“關(guān)于2016年春節(jié)假日旅游工作會議精神暨春節(jié)假日工作安排部署會”,會議由旅發(fā)委主任和仕勇主持召開,,會議指出,,春節(jié)是群眾集中出游時期,各有關(guān)單位要堅持將旅游安全工作擺在首位,,加大旅游安全管理和監(jiān)督巡查力度,,各職能部門要高度重視春節(jié)假日旅游服務(wù)管理工作,明確任務(wù),,落實責(zé)任,,加強監(jiān)管,排查隱患,,確保假日旅游安全,,并請個部門對于春節(jié)期間旅游市場可能存在的問題做具體分析和建議。
123.jpg (9.82 KB, 下載次數(shù): 1)
下載附件
保存到相冊
春節(jié)期間古城將不再查驗古維費
2016-2-4 18:48 上傳
旅發(fā)委副主任馬麗媛對于春節(jié)期間可能存在的問題作了分析和部署,,馬麗媛強調(diào)各景區(qū)價格等,、旅行社、特色春節(jié)期間的活動都要及時通過網(wǎng)絡(luò),、報刊,、廣電等媒體向廣大游客發(fā)布,并指出麗江三千多家客棧,,十萬多個床位,,每天都有工作人員對住房情況進(jìn)行統(tǒng)計報備,確保來麗旅客的住宿問題,,最后馬麗媛表示麗江為打造誠實健康的旅游城市而奮斗,,嚴(yán)厲打擊不合法行為,并設(shè)立多個投訴點和服務(wù)點處理游客出行問題,。同時提示廣大旅客要謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,,
會議中和仕勇宣布兩大重要決策:第一、成立四個巡查小組,,分別處理關(guān)于拉市海旅游糾紛以及各種旅游問題并及時解決糾紛,;關(guān)于非旅游車輛拉客攬客行為,成立小組全天候進(jìn)行巡查,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,;關(guān)于購物點退貨、服務(wù)態(tài)度,、強買強賣行為,,要求每個購物點至少有兩人負(fù)責(zé),;關(guān)于酒店春節(jié)期間住宿問題等成立小組進(jìn)行巡查。這四個小組將在春節(jié)期間全天候巡查,。
455.jpg (9.19 KB, 下載次數(shù): 5)
下載附件
保存到相冊
春節(jié)期間古城將不再查驗古維費
2016-2-4 18:48 上傳
第二,、春節(jié)期間要將服務(wù)擺在首位,主要表現(xiàn)為古城將不再查驗古維費,,將目前的工作重心轉(zhuǎn)移到打造一個以服務(wù)為主,,文明誠信、熱情友善的旅游城市形象,。在古城區(qū)和玉龍縣至少安置四個服務(wù)點,;散客門店要規(guī)范價格,須按照旅發(fā)委公布的市場指導(dǎo)價來進(jìn)行標(biāo)價,,堅決打擊零團(tuán)費旅游團(tuán);對于火車站,、機場,、酒店、景點的信息實行實時發(fā)布,;且出租車,、三八路帶散客進(jìn)店一律不能給回扣!切實維護(hù)麗江旅游市場的形象和保障消費者的合法權(quán)益,。(孫夢瑤)
|