本帖最后由 麗江同城網(wǎng) 于 2018-3-12 08:38 編輯
一天1.1萬(wàn)輛汽車(chē)涌入玉龍雪山,最高峰2.5萬(wàn)游客在玉龍雪山景區(qū)游玩,,作為全國(guó)唯一一個(gè)在5A級(jí)景區(qū)值守的交警大隊(duì),他們是如何應(yīng)對(duì)如此高壓力的局面呢,?14萬(wàn)游客的雪山旅游體驗(yàn)滿(mǎn)意度,,離不開(kāi)雪山交警大隊(duì)的辛勤付出,3月10號(hào)同城君隨“春運(yùn)安保記者行”走進(jìn)雪山交警大隊(duì),,看看他們是如何迎戰(zhàn)這個(gè)史上最高接待量春節(jié)黃金周的,。 完善基礎(chǔ)設(shè)施和交通信號(hào),加大科技管控設(shè)備的投入 玉龍雪山景區(qū)作為麗江向世人展示的一張“名片”,,在不斷提升游客滿(mǎn)意度的同時(shí)應(yīng)樹(shù)立良好的服務(wù)形象,,而服務(wù)能力要得到根本的提升就離不開(kāi)系統(tǒng)化,、科學(xué)化的管理,在系統(tǒng)化,、科學(xué)化的管理過(guò)程中交通組織又尤為突出,。結(jié)合管理的實(shí)際,有針對(duì)性的提出了雪山景區(qū)交通組織和管理要按城市道路交通管理的規(guī)范化模式,,以靜態(tài)交通管理為主,、動(dòng)態(tài)交通管理為輔的管理思路,玉龍雪山交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)董仕輝這樣說(shuō),。 為了實(shí)現(xiàn)雪山景區(qū)道路交通管理按城市道路交通管理的模式進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理,,并實(shí)現(xiàn)雪山景區(qū)交通管理一盤(pán)棋的管理目的,玉龍雪山交警大隊(duì)經(jīng)過(guò)多番努力上報(bào),,經(jīng)玉龍雪山管委會(huì)研究決定將玉龍雪山景區(qū)的1至6號(hào)停車(chē)場(chǎng),、臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)的管理權(quán)由原來(lái)的企業(yè)自行管理現(xiàn)交由玉龍雪山交通警察大隊(duì)統(tǒng)一管理。 玉龍雪山交警大隊(duì)按照城市道路交通管理的模式對(duì)不合理,、不規(guī)范的道路交通基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行規(guī)范整改,,并對(duì)景區(qū)道路交通信號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的設(shè)置。同時(shí)根據(jù)景區(qū)實(shí)際加大道路交通科技管控設(shè)備的投入,,實(shí)時(shí)對(duì)景區(qū)道路交通進(jìn)行掌握的同時(shí)對(duì)危害和影響景區(qū)發(fā)展的道路交通違法行為進(jìn)行有效的打擊,。 雪山交警大隊(duì)全面完善停車(chē)誘導(dǎo)系統(tǒng),設(shè)立標(biāo)示明確清晰的分類(lèi)停車(chē)指示牌,,精化指示牌的提示語(yǔ)言,,標(biāo)明停車(chē)場(chǎng)名稱(chēng)、車(chē)位數(shù),、距離,、示意圖,必要的大型停車(chē)場(chǎng),,設(shè)立“電子停車(chē)指示牌”,,對(duì)現(xiàn)存車(chē)位,交通狀況等信息進(jìn)行滾動(dòng)顯示,。對(duì)景區(qū),、景點(diǎn)工作人員進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)狀況的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),讓他們能夠更好的為游客服務(wù),。同時(shí)將繪制詳細(xì)的“景區(qū)停車(chē)示意圖”分發(fā)給有需要的游客,。 雪山交警大隊(duì)通過(guò)增設(shè)交通監(jiān)控設(shè)施,及時(shí)了解景區(qū)內(nèi)路面狀況,,以便調(diào)整各路口車(chē)輛流量,,確保交通通暢。對(duì)監(jiān)控范圍內(nèi)車(chē)輛違章情況,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并安排處理道路交通事故等,。并且可以為交通,、治安等各類(lèi)案件的偵破提供技術(shù)支持,大大提高管理部門(mén)的水平和效率,。 明確停車(chē)場(chǎng)停放分類(lèi),,科學(xué)規(guī)劃布局 結(jié)合“一部手機(jī)游云南”的基礎(chǔ)設(shè)施改造,將7塊停車(chē)場(chǎng)按照停放車(chē)輛類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)并渠化,,最大限度的挖掘各個(gè)停車(chē)場(chǎng)的潛力,,解決團(tuán)隊(duì)、自駕游及零散營(yíng)運(yùn)車(chē),、本地車(chē)之間的停放矛盾,,把停車(chē)場(chǎng)分類(lèi)為:1號(hào)停車(chē)場(chǎng)為大巴車(chē)停車(chē)場(chǎng);2號(hào)停車(chē)場(chǎng)為本地籍車(chē)輛及零散營(yíng)運(yùn)車(chē)停車(chē)場(chǎng)(本地籍自駕游車(chē)輛,、景區(qū)內(nèi)居民使用車(chē)輛),;3號(hào)停車(chē)場(chǎng)為旅游大巴車(chē)停車(chē)場(chǎng);4,、5,、6號(hào)停車(chē)場(chǎng)為外地自駕游車(chē)輛停車(chē)場(chǎng); 臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)繼續(xù)作為延續(xù)和補(bǔ)充,。通過(guò)科學(xué)合理分類(lèi)停車(chē)場(chǎng)屬性,,以滿(mǎn)足游客的需求,結(jié)合實(shí)際情況盡可能的方便游客,,合理配置資源,,充分發(fā)揮每個(gè)車(chē)位的作用,爭(zhēng)取游客滿(mǎn)意度的提升,,避免不必要的事件的發(fā)生,。大隊(duì)對(duì)7塊停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)、合理部署后,,車(chē)位在原有的基數(shù)上翻了一翻,。 提高管理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng),提升綜合管理能力 直接把輔警隊(duì)伍在民警的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下進(jìn)入到停車(chē)場(chǎng)管理中,,在管理的過(guò)程中,首先能夠合理地為司機(jī)引導(dǎo)停車(chē)路線(xiàn),,最大限度地利用停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)有場(chǎng)地條件,,營(yíng)造井然有序的停車(chē)環(huán)境。其次可以對(duì)停車(chē)無(wú)序人員進(jìn)行教育,、規(guī)范,。 工作中,他們時(shí)而穿梭在車(chē)流中疏導(dǎo)指揮,時(shí)而伴隨在游客左右提供服務(wù),,在各自的執(zhí)勤崗點(diǎn)不停的忙碌著,,根本停不下來(lái),累了坐在路邊稍作休息,,渴了喝口水繼續(xù)在戰(zhàn)斗,,這就是他們的工作狀態(tài)。在游客最多的初三,、初四兩天,,全體民警吃在一線(xiàn),守在一線(xiàn),,在午飯時(shí)間,,為了防止就餐時(shí)路面出現(xiàn)“空擋”,全體民警選擇了在一線(xiàn)就餐,,民警們的“路面美味”,,也成為雪山景區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景。 初二至初五幾天,,游客和車(chē)輛呈現(xiàn)出“兩頭多,、中減少”的變化情況,下午四點(diǎn)以后,,民警的工作壓力有增無(wú)減,,大批車(chē)輛從雪山景區(qū)向麗江城區(qū)蜂擁而去,駕車(chē)問(wèn)路的游客比比皆是,,為了做好游客車(chē)輛的引導(dǎo)工作,,民警為群眾提供指路、咨詢(xún)等便民服務(wù),,向?yàn)槔@行的大型車(chē)輛引路,,為車(chē)輛拋錨的游客修車(chē),為聾啞人提供接送服務(wù)等收到群眾好評(píng)的事例數(shù)不勝數(shù),,期間民警日均服務(wù)游客五,、六百人次,幾天下來(lái),,多數(shù)民警站得腳腫了,,喊得的嗓子都沙啞了,即使這樣也沒(méi)有絲毫降低他們服務(wù)為民的熱情,。 晚上七點(diǎn)以后,,隨著路面車(chē)輛游客的變化,游客中心門(mén)口,,臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)出,、入口,,大巴車(chē)下車(chē)點(diǎn)等車(chē)流較大路段,民警依然奮戰(zhàn)在各自的崗位上,,這時(shí)他們已經(jīng)在各自的工作崗位上工作了整整12個(gè)小時(shí),,高強(qiáng)度的工作,使得部分民警時(shí)常腰酸背痛,,腿腳腫脹,,即使這樣也沒(méi)有一名民警脫崗離哨,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為連續(xù)幾天沒(méi)有交通事故,,沒(méi)有交通擁堵,,沒(méi)有群眾投訴才是對(duì)他們工作的最好肯定。 吃在一線(xiàn),,守在一線(xiàn),,到了午飯時(shí)間,為了防止就餐時(shí)路面出現(xiàn)“空擋”,,全體民警,、輔警選擇了在一線(xiàn)就餐,等車(chē)流量和人流量稍減下來(lái),,相互輪崗隨意蹲坐在路面,,野地里用餐,用最短的時(shí)間吃完午餐后,,繼續(xù)上路執(zhí)勤,。他們的“路面美味”,也成為了雪山景區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景,。他們與路為伴,,為川流不息的車(chē)輛送去了平安;他們將服務(wù)游客,、巡邏執(zhí)勤,、疏堵保暢貫穿工作的始終,贏得了往來(lái)游客的稱(chēng)贊與好評(píng),。 令游客感動(dòng)的還不僅是這些,,這不,一名游客太關(guān)注美景未注意路面濕滑,,不小心扭傷腳踝,。疼痛難忍不能繼續(xù)游覽行程,便向在藍(lán)月谷景區(qū)的執(zhí)勤人員求助,,雪山交警大隊(duì)民警沙輝,,輔警沙濤接到求助后,將該游客攙扶到警車(chē)上,。在征詢(xún)了游客意見(jiàn)后,將她送到等待在甘海子景區(qū)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的旅游車(chē)上,返回麗江城區(qū)處理醫(yī)治傷痛處,。 雪山交警大隊(duì)民警,、輔警們?cè)诰皡^(qū)內(nèi)疏導(dǎo)交通,指揮停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛規(guī)范停放時(shí),,一張車(chē)牌為川A的自駕車(chē)女司機(jī)向他們求助,,說(shuō)自己的車(chē)胎被鐵釘扎破,可換不了車(chē)胎,,需要幫助,。執(zhí)勤的交警了解情況后說(shuō):“來(lái),我?guī)湍?,快點(diǎn)換 完,,少耽誤你的時(shí)間,也不會(huì)對(duì)交通造成影響,?!闭f(shuō)著,就蹲在車(chē)旁,,麻利的將車(chē)墊起來(lái),,松螺絲,下故障輪胎,,再上新輪胎,,再緊螺絲。短短十來(lái)分鐘,,故障就排除了,。換好輪胎后,不忘囑咐駕駛員,,以后出行前要檢查好車(chē)輛的安全性,,路上開(kāi)車(chē)要文明、安全駕駛,,最后還祝福他們平安駕駛,,高興過(guò)年。 民警執(zhí)勤時(shí),,看到一輛白色轎車(chē)一遍又一遍試著打火啟動(dòng)車(chē)輛,,但是無(wú)濟(jì)于事。民警來(lái)到車(chē)輛前,,詢(xún)問(wèn)駕駛員這輛汽車(chē)到底遇到了什么問(wèn)題,。駕駛員著急地說(shuō):“我的車(chē)發(fā)動(dòng)不起來(lái)了!”原來(lái),,駕駛員從長(zhǎng)途駕車(chē)來(lái)雪山景區(qū)游玩,,一路開(kāi)著空調(diào)放著音樂(lè),,現(xiàn)在車(chē)子卻再也打不著火了。執(zhí)勤民警了解情況后,,意識(shí)到應(yīng)該是車(chē)輛電瓶沒(méi)電了,。立即從附近借來(lái)電瓶和電線(xiàn),終于重新啟動(dòng)了車(chē)輛,。剛才還滿(mǎn)臉焦急車(chē)主瞬間露出了笑容,,連聲對(duì)民警同志表示感謝。 為了維護(hù)保障玉龍雪山景區(qū)的道路交通正常運(yùn)轉(zhuǎn),,保障過(guò)往交通參與者的道路交通安全,,方便游客,讓廣大游客在玉龍雪山景區(qū)玩得開(kāi)心,,不堵心,。雪山交警大隊(duì)全員放棄休息,以警情,、車(chē)流量,、人流量為信號(hào),伴著日出而動(dòng),,日落而息,,連續(xù)工作11到13個(gè)小時(shí),做到車(chē)流不減,,崗位不撤,。 女孩,你的腳傷讓我心疼 春節(jié)黃金周玉龍雪山美景吸引了許多游客前來(lái),,雖然天氣寒冷,,但通往玉龍雪山景區(qū)的道路上排滿(mǎn)了大巴和小車(chē)。為了維持秩序,,雪山交警全員上崗保障,,在各個(gè)關(guān)鍵路口設(shè)卡指揮交通。雪山交警大隊(duì)輔警熊旖也不例外,。 如若不是她腳上穿著布鞋,,你也許就不會(huì)發(fā)現(xiàn)她跟其他輔警有什么不一樣的地方。其實(shí),,她的腳踝早就受傷了,,可是為了備戰(zhàn)春運(yùn),她一直沒(méi)時(shí)間去看醫(yī)生,,只是買(mǎi)些藥品緩解疼痛,,繼續(xù)堅(jiān)守崗位上執(zhí)勤,疏導(dǎo)交通,。 “每隔一個(gè)小時(shí),,我就進(jìn)崗?fù)だ锞徑鈳追昼?。”熊旖坦承,,全天長(zhǎng)時(shí)間站立指揮交通對(duì)她來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)考驗(yàn),,因?yàn)槟_踝一直在痛,為了能緩解一下,,每隔一個(gè)小時(shí)她就必須進(jìn)崗?fù)?nèi)里對(duì)著腳踝按摩幾分鐘擦點(diǎn)藥,然后再出來(lái)站崗指揮,。 “輕傷不下火線(xiàn),!大家都沒(méi)休息!我當(dāng)然也不能例外,!另外,,春節(jié)假期期間,玉龍雪山景區(qū)作為一個(gè)著名旅游景點(diǎn),,省道和景區(qū)環(huán)線(xiàn)內(nèi)入境,、過(guò)境車(chē)輛很多,為了保障道路暢通,,讓游客高高興興來(lái)耍,,開(kāi)開(kāi)心心回家,大隊(duì)的同事們?nèi)可蠉張?zhí)勤了,。雖然我腳有傷,,但作為一名交警,此刻不上陣何時(shí)上陣,?大家都在堅(jiān)持,,我不能拖后腿?!毙莒秸f(shuō),。 這就是一名普通的交通輔警,每一名基層人員都是“有故事”的人,,帶病帶傷堅(jiān)守崗位只是“警察故事”的小小片段,,民警、輔警們“舍小家,,為大家”的犧牲奉獻(xiàn)精神才能鑄就忠誠(chéng)警魂,、確保黃金周暢通無(wú)阻。 這正是因?yàn)檠┥浇痪箨?duì)的辛勤付出,,對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入,,高度重視科技管控,對(duì)警務(wù)人員素養(yǎng)的提高,,才使得2018年春節(jié)黃金周玉龍雪山歷史最高接待量,,接待游客14萬(wàn)人次,,還要應(yīng)對(duì)一天1萬(wàn)多車(chē)輛的安全通行,而沒(méi)有出現(xiàn)任何重大投訴,,以及大面積交通癱瘓,,使得今年的春節(jié)到雪山游玩的游客滿(mǎn)意度倍增,為玉龍雪山的旅游品牌口碑奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。(運(yùn)營(yíng)/ZZL058)
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2018-3-11 14:29 上傳
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