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2018年麗江旅游大事記
2019-1-2 18:06 上傳
一、國家旅游局局長李金早在麗調研指導工作
1月2日到3日,，國家旅游局局長李金早來麗調研。在麗江期間,，李金早一行先后到麗江古城,、玉龍雪山景區(qū)、玉龍山辦事處,、甲子社區(qū)等地,，對我市的旅游業(yè)發(fā)展、廁所革命,、旅游扶貧等工作進行了深入調研,。
李金早在調研中指出，旅游業(yè)作為幸福導向,、健康導向,、文明導向的產(chǎn)業(yè)，要不斷適應市場發(fā)展新需求,，充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的綜合性,、帶動性、支柱性和全民性功能,，形成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局,。要在五大發(fā)展理念引領下，發(fā)展全域旅游,，要有全域的眼界,、全域的胸懷、全域的能力,，以全域旅游為主線和有效途徑,，加快推進旅游供給側結構性改革,，完善產(chǎn)業(yè)配套要素，提升整體服務和管理水平,，促進供需協(xié)調平衡,。
李金早對麗江開展廁所革命和旅游扶貧工作給予了肯定。李金早指出,，各景區(qū)景點要充分重視廁所建設,，將相關工作落到實處，提升游客的舒適度,、滿意度,，從廁所革命入手，全面推進旅游公共服務體系建設,，促進旅游業(yè)健康,、高品質發(fā)展。 李金早指出,，誠信是保障,，旅游是路徑。綠水青山要轉化為金山銀山,，旅游是一個重要的路徑,。麗江旅游資源豐富，要通過發(fā)展旅游,，讓更多貧困戶吃上“旅游飯”,、走上致富路。李金早同時指出,，旅游不能做一錘子買賣,，更不能唯利是圖，要積極培訓農民提高旅游服務水平,，誠信經(jīng)營,，形成經(jīng)營特色，共同做大做好旅游市場,。
國家旅游局副局長王曉峰,，省旅發(fā)委主任余繁，市長鄭藝,，市委常委,、常務副市長木崇根，市政府秘書長和燦鑫參加調研,。
二、國家旅游局向省人民政府反饋暗訪麗江旅游市場情況
1月3日,，國家旅游局向省人民政府反饋暗訪麗江旅游市場情況,，提出2個方面11個問題,。
三、麗江市旅游發(fā)展委員會走進上海舉辦旅游推介會
1月5日,，為進一步宣傳展示麗江豐富的旅游文化資源,，鞏固和發(fā)展麗江旅游客源市場，深化與江浙滬地區(qū)旅游業(yè)界的合作與交流,，麗江市旅游發(fā)展委員會攜手云南假日風光國際旅游集團走進上海,，與上海世謙旅行社共同舉辦旅游推介會，開展旅游品牌推廣和產(chǎn)品宣傳,。共有來自江浙滬地區(qū)旅游行政主管部門,、業(yè)界旅行商、新聞媒體等近300人參加了此次推介會,。
四,、2018“和美麗江”文化品牌論壇圓滿落幕
1月5日上午，由中共麗江市委宣傳部,、市旅游發(fā)展委員會主辦,，云美旅游控股有限公司承辦的2018“和美麗江”文化品牌論壇在麗江開幕。昆明市,、麗江市,、迪慶州等州市旅發(fā)委，浙江,、山東,、青海、貴州等省的旅游行業(yè)代表以及麗江當?shù)貎?yōu)秀旅行商共聚麗江,，探尋麗江旅游轉型升級之路,，推動麗江城市文化品牌，傳播麗江和諧之美,。論壇活動上,，麗江市旅發(fā)委與青海省西寧市旅游局，青海省西寧市旅游局,、麗江麗水金沙演藝有限公司與云美旅游控股有限公司分別簽署2018年戰(zhàn)略合作協(xié)議,并舉行了新聞發(fā)布會,。各方希望通過緊密合作，加快構建無障礙旅游通道,，加強旅游市場互動,，推進旅游業(yè)持續(xù)快速增長，打造共贏,、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴關系,。
五、云南首座智慧廁所亮相麗江
為認真貫徹落實省委,、省政府“一部手機游云南”廁所線上改造工作,，麗江市將“廁所革命”與智慧旅游相結合,，1月22日玉龍雪山景區(qū)藍月谷4號衛(wèi)生間率先完成改造，成為全省首座智慧廁所,，可通過一部手機游云南APP軟件或微信小程序,，實現(xiàn)定位、導航,、人流監(jiān)測,、一鍵投訴等功能。
六,、“七彩云南•相約臺灣”文化月系列活動啟幕
“七彩云南•相約臺灣”文化月系列活動于2月10日至3月18日在臺灣舉行,。麗江借該文化月系列活動的東風，組團到臺灣舉行麗江旅游專場推介會,。以“柔軟時光 夢幻麗江”為主題的麗江旅游推介活動于2月28日舉行,，全面介紹了麗江豐富多彩的民族文化和自然旅游資源，重點推介智慧旅游和新興旅游線路產(chǎn)品,，展示大美麗江豐富多彩的民族文化和自然旅游資源,。
七、麗江旅游榮獲2018年“3.15中國旅游影響力品牌”稱號
3月15日,，由中國輕工業(yè)聯(lián)合會,、中國消費經(jīng)濟學會支持，中國消費經(jīng)濟高層論壇組委會,、消費日報社共同主辦的“2018第十一屆中國消費經(jīng)濟高層論壇•峰會暨2018年‘3.15中國消費市場行業(yè)影響力品牌’推廣活動”在北京舉行,。經(jīng)過三個月的激烈角逐，麗江旅游榮獲“2018年中國旅游影響力品牌”稱號,。
八,、麗江市旅發(fā)委受到國家三部委通報表揚---榮獲“2017年‘道路運輸平安年’活動成績突出市級管理機構”稱號
4月16日，交通運輸部,、公安部,、應急管理部聯(lián)合發(fā)文（交運發(fā)〔2018〕39號）對“2017年道路運輸平安年”活動成績突出的管理機構和運輸企業(yè)進行了通報表揚，麗江市旅游發(fā)展委員會被評為2017年“道路運輸平安年”活動成績突出市級管理機構,。
九,、“麗江旅游”亮相第十四屆海峽旅游博覽會
4月20日，由福建省旅游發(fā)展委員會,、廈門市人民政府共同主辦的“2018年第十四屆海峽旅游博覽會”）在福建省廈門國際會展中心隆重開幕,。會上，麗江市代表團通過在現(xiàn)場發(fā)放麗江旅游產(chǎn)品資料及各企業(yè)宣傳資料,、播放視頻資料,、接待各地客商及公眾咨詢、與來賓（省外買家,、參展商,、媒體等）進行洽談聯(lián)系等一系列活動,，介紹以“一部手機游云南”為主要代表的智慧旅游項目、休閑度假,、特色旅游產(chǎn)品等一系列新產(chǎn)品、新線路和新亮點,，在此次“海博會”中積極推廣麗江旅游,，確保了活動各個環(huán)節(jié)周密細致、有條不紊,，并且取得實效,。在推介會現(xiàn)場向來自全國各地的30多家新聞媒體，100多名參會旅行商及200多名專業(yè)觀眾發(fā)出邀請：歡迎您來麗江,！
十,、麗江在全國生態(tài)文明交流大會上獲得5個獎項
4月21日，由全國生態(tài)文明建設發(fā)展論壇組委會主辦的2018美麗中國-生態(tài)城市與美麗鄉(xiāng)村經(jīng)驗交流會在京隆重舉行,。麗江市獲得“中國最美休閑度假勝地”,；“最美中國旅游目的地城市”稱號。古城區(qū)獲得“中國十佳特色文化旅游名區(qū)”稱號,。玉龍納西族自治縣獲得“中國生態(tài)魅力名縣”稱號,。寧蒗彝族自治縣獲得“全國十佳生態(tài)休閑旅游城市”稱號。
十一,、麗江導游張宇獲得“全國五一勞動獎章”
今年5月,，張宇被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎章”，這也是云南省旅游強省建設以來旅游從業(yè)人員獲此殊榮的第一人,。屢獲殊榮的張宇不僅展示了導游“服務至上,、游客為本”的風采，更體現(xiàn)了云南,、麗江旅游從業(yè)人員良好的綜合素質和優(yōu)秀的職業(yè)道德,，為云南、麗江旅游業(yè)發(fā)展增添了正能量和行業(yè)自信,，為全市廣大旅游從業(yè)人員樹立了榜樣,。
十二、文化和旅游部黨組成員李世宏到麗江調研
5月18日至20日,，文化和旅游部黨組成員李世宏到麗江調研,，分別調研了麗江古城、老君山黎明景區(qū)及鄉(xiāng)村旅游扶貧工作情況,。李世宏指出,，麗江旅游是綠色經(jīng)濟的排頭兵、是鄉(xiāng)村振興的突破口,、市脫貧致富的主戰(zhàn)場,、是社會綜合治理的結合點,，麗江旅游的問題是發(fā)展中的矛盾、是成長中的煩惱,，麗江市已經(jīng)戰(zhàn)勝了這些困難,，并轉變成了財富。
十三,、麗江榮獲全球最具魅力旅游城市
5月19日在北京舉行的首屆5.19中國旅游投資圣典暨“徐霞客旅游獎”頒獎典禮上,，麗江市獲評“徐霞客旅游獎”全球最具魅力旅游城市；麗江古城景區(qū)獲評“徐霞客旅游獎”全球最具特色旅游景區(qū),，麗江旅游受到了來自全國旅游行業(yè)的充分肯定,。
十四、省“一部手機游云南”專題會議在麗召開
7月26日,，省“一部手機游云南”專題會議在麗召開,。省長阮成發(fā)在“一部手機游云南”專題會議上強調，要不斷優(yōu)化和完善“游云南”APP平臺功能,，建立健全投訴體系,，充分利用“一部手機游云南”（以下簡稱“一機游”）平臺提升旅游品質，確保10月1日“游云南” APP正式運營,。
十五,、市委市政府召開動員大會： 全面推進旅游革命 切實加快轉型升級；重金表彰獎勵十佳旅行社和金牌導游
9月3日,，全面推進麗江旅游轉型升級動員大會在市行政中心舉行,。會議強調，要認真貫徹落實全省推進旅游革命動員大會精神,，聚焦發(fā)展高質量旅游,，全面推進旅游革命，切實加快轉型升級,，努力把麗江建設成為大香格里拉旅游集散中心,、國家全域旅游示范區(qū)、世界一流旅游目的地,。會上,，對麗江白鹿國際旅行社等“十佳”旅行社、張宇等百名“金牌”導游進行了表彰,。
十六,、麗江國有景區(qū)門票大幅降價
9月24日上午，麗江市召開了國有景區(qū)門票降價新聞發(fā)布會,，從10月1日起,，玉龍雪山、瀘沽湖、 老君山,、虎跳峽,、獅子山等景區(qū)將實施門票價格下調政策，面向游客收取的麗江古城維護費自2019年1月1日起由80元降為50元,。
十七,、麗江古城景區(qū)斬獲“大國之旅”中國景區(qū)旅游綜合服務能力指數(shù)評選三項大獎
9月29日，由高德地圖,、微博,、央視網(wǎng)聯(lián)合推出的“大國之旅—中國景區(qū)旅游綜合服務能力指數(shù)評選”頒獎典禮在北京舉行，麗江古城景區(qū)榮獲綜合大獎,、最具熱度景區(qū)和廁所建設先鋒景區(qū)三項大獎。
十八,、麗江旅游亮相2018中國-東盟博覽會旅游展
10月26日至28日,，2018中國-東盟博覽會旅游展在廣西壯族自治區(qū)桂林市舉辦。麗江市旅游發(fā)展委員會組織參加了此次旅游展,。麗江展臺通過發(fā)放麗江旅游產(chǎn)品資料及各企業(yè)宣傳資料,、播放視頻資料等一系列活動，向國內外參展代表和媒體記者展示了麗江豐富的旅游文化資源,、特色旅游產(chǎn)品,。
十九、王曉峰到麗江調研文化旅游工作：推進文化旅游深度融合發(fā)展
10月18日至19日,，文化和旅游部黨組成員王曉峰一行到我市調研文化旅游工作時,，對我市旅游執(zhí)法工作和旅游市場整治取得的成績給予了高度肯定。提出,，要加大工作力度,，著力推進文化與旅游的深度融合，積極助推麗江高質量跨越式發(fā)展,。王曉峰提出,，要加大旅游市場明察暗訪和對“不合理低價游”的打擊力度，繼續(xù)做好旅游市場秩序整治工作,；進一步發(fā)揮旅游綜合監(jiān)管調度中心,，對旅游市場秩序整治工作統(tǒng)籌調度的作用，發(fā)揮旅游警察,、工商局旅游市場監(jiān)管機構,、旅游巡回審判機構三支隊伍和各相關涉旅部門的作用。旅游專門法庭要加強與旅游警察,、旅游市場監(jiān)管綜合調度指揮中心的協(xié)同配合,，把服務的關口前移，做到及時預防、化解糾紛,、服務游客,。同時，要充分挖掘納西東巴文化等文化資源,，著力推進文化與旅游的深度融合,，使文創(chuàng)與旅游相互促進、相得益彰,。
二十,、麗江市旅游系統(tǒng)積極組織抗洪賑災愛心募捐活動
為幫助災區(qū)群眾盡快渡過難關，11月23日,，麗江市旅游系統(tǒng)抗洪賑災捐贈儀式在麗江市旅游發(fā)展委員會舉行,。來自麗江市旅發(fā)委機關、旅游協(xié)會,、酒店,、客棧、景區(qū),、旅行社,、演藝公司、一卡通公司,、旅游監(jiān)理公司,、導游等旅游行業(yè)代表紛紛慷慨解囊，為災區(qū)奉獻愛心,，累計捐款捐物近130萬元,，其中捐款近110萬元。
二十一,、“麗江市依托‘一部手機游云南’促進旅游業(yè)快速發(fā)展”被作為國務院第五次大督查發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗做法給予通報表揚（國辦發(fā)〔2018〕108號）
11月26日,，國務院辦公廳日前發(fā)出通報，對國務院第五次大督查發(fā)現(xiàn)的130項典型經(jīng)驗做法給予表揚,，云南省全省僅4項,。隨著“游云南”App正式上線運營，高效便捷的智慧旅游服務,，遍布麗江的每個角落,。
“云南省麗江市一部手機游云南引領旅游革命”被列為國務院督查實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和持續(xù)擴大內需典型案例，《國務院督查工作信息》（2018年第135期）《四川云南新疆等地深入挖掘當?shù)靥厣珒?yōu)勢積極推進鄉(xiāng)村振興和促進旅游業(yè)發(fā)展》指出,，“云南省麗江市從實際出發(fā),，因地制宜、主動作為,，深入挖掘當?shù)靥厣珒?yōu)勢,，大力發(fā)展智慧旅游等,，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、持續(xù)擴大內需,、促進當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展提供了有力支持”,；“麗江市聚焦國際化、高端化,、特色化,、智慧化目標，以一部手機游云南為抓手,，推動麗江旅游邁進了營銷,、監(jiān)管、服務智能化新階段,，取得了顯著成效”,。
二十二、麗江市旅發(fā)委旅游稽查支隊獲文化和旅游部通報表揚
11月,，麗江市旅發(fā)委旅游稽查支隊從全國313家候選單位中脫穎而出,，被文化和旅游部評為重大案件辦案單位并通報表揚（文旅綜執(zhí)法〔2018〕87號），成為云南省受到表揚
的三家辦案單位之一,。麗江市旅游稽查支隊長期將旅游執(zhí)法辦案作為支隊工作的抓手，探索建立了旅游投訴受理快查,、快處,、快反饋長效機制，做到有訴必辦,、有案必查,；建立了跨區(qū)域旅游聯(lián)合執(zhí)法機制，滇川渝“兩省一市”旅游市場聯(lián)合執(zhí)法實現(xiàn)常態(tài)化,；建立了旅游市場暗訪制度,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正,、查處旅游市場中的違法違規(guī)行為,。截至12月31日，麗江市旅游稽查支隊共出動執(zhí)法人員12060人次,，檢查旅游 團隊20380個,，檢查導游人員13500人次，檢查旅行社散客營業(yè)網(wǎng)點2352家次,，檢查旅游景區(qū)（點）1256家次,，發(fā)放溫馨提示98萬余份。
二十三,、麗江旅游再開一扇通往世界的窗口：英文網(wǎng)站GOLiJiang上線
經(jīng)過素材采集,、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫完善、測試,，12月4日,，GoLijiang（去麗江）國際旅游宣傳營銷平臺正式上線運營。麗江市旅游發(fā)展委員會,、麗江市旅游協(xié)會與云橋國際合作打造GoLijiang平臺是為了不斷增強麗江旅游國際競爭力,，提升針對海外游客的服務品質。據(jù)介紹,，國際旅游愛好者可在平臺中瀏覽 “旅游目的地”,、“商家列表”、“文庫”,、“旅游線路”四大板塊,。
二十四、麗江旅游行業(yè)工作受文化和旅游部,、省文化和旅游廳肯定并全國交流
《貫徹五大發(fā)展理念 麗江旅游走上可持續(xù)高質量發(fā)展之路》,、《發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢 深化產(chǎn)業(yè)融合 麗江多措并舉強力推進旅游扶貧見成效》被省旅發(fā)委推薦作為全國“長江國際黃金旅游帶保護發(fā)展推進會”、“2018年扶貧日旅游扶貧論壇”典型,，在全國會議上交流,。
二十五、麗江旅游形象宣傳片在中央電視臺展播
加大與主流媒體的宣傳合作,，自今年8月開始,，在CCTV-13新聞頻道《共同關注》欄目以及CCTV-7節(jié)目中投放形象廣告，有效提升“柔軟時光 休閑麗江”的旅游品牌形象,，擴大麗江旅游在海內外的知名度和影響力,，向外屆傳遞麗江旅游正面形象及聲音。同時,，作為云南省代表城市,，麗江在元宵節(jié)期間參加中國旅游衛(wèi)視《美麗中國鬧元宵》直播連線，向全國觀眾展示了麗江豐富的旅游資源和濃郁的民俗文化,，以及麗江人民歡樂,、祥和鬧元宵的場景；與空港媒體開展良好合作,，通過持續(xù)3個月在昆明長水機場“金色長水”文化長廊展出100余幅反映麗江旅游文化的自然風光和民族風情攝影作品,，開展麗江旅游文化宣傳活動，充分利用昆明長水機場依托昆明長水機場年吞吐量4000多萬旅客平臺,，廣泛推介麗江文化旅游資源和品牌形象,。
二十六、麗江旅游市場綜合監(jiān)管考核“爭先進位”
通過堅持不懈努力,，麗江旅游市場秩序整治工作取得壓倒性勝利,。觀音峽景區(qū),、瀘沽湖景區(qū)、束河景區(qū)于10月12日撤銷了嚴重警告,、警告,、限期整改處分。在全省第二季度旅游綜合監(jiān)管考核中,，從去年第四季度,、今年第一季度的全省倒數(shù)第二名躍升到全省第9位，位列昆明,、大理,、西雙版納、保山,、迪慶六個旅游熱線城市第一名,；第三季度，我市繼續(xù)奮進,，在全省旅游綜合監(jiān)管考核工作中爭先進位,，位列全省第7名。
二十七,、“一部手機游云南”建設“對標一流”
在“一部手機游云南”建設工作第一階段考核中,，我市得分101.34分，排名全省第2位,，獲得500萬元省級獎勵資金,；我委推薦上報的10家“一部手機游云南”智慧景區(qū)全部通過省級考核驗收，共獲省級智慧景區(qū)建設以獎代補資金2100萬元,。
二十八、旅游市場呈現(xiàn)出“一下降,、三上升,、四大難點突破、六個基本沒有”的良好成效
“一下降”：旅游投訴持續(xù)下降：在旅游人數(shù)大幅增長的同時,，有效投訴下降了43.48%,。“三上升”：一是旅游人數(shù)不斷上升：2018年預計接待游客4600萬人次,，同比增長13%,；二是旅游業(yè)總收入上升：2018年預計旅游業(yè)總收入為990億元人民幣，同比增長20%,；三是游客滿意度不斷提升：經(jīng)過旅游市場秩序整治工作,，涉旅負面輿情持續(xù)下降，游客正面評價指數(shù)持續(xù)上升,。
長期困擾旅游市場的四大難點有了基本突破：一是“不合理低價游”得到有效遏制,；二是投訴渠道進一步順暢,，實現(xiàn)了“告狀有門、告狀有果”,；三是游客購物退貨實現(xiàn)了“退得了貨,，及時退貨”；四是涉旅輿情“發(fā)現(xiàn)的早,，處理得了”,。長期困擾旅游市場六種現(xiàn)象基本沒有：一是旅行社及導游強迫或變相強迫游客進店購物現(xiàn)象基本沒有；二是導游隨團進店現(xiàn)象基本沒有,；三是人盯人消費現(xiàn)象基本沒有,；四是不明碼標價現(xiàn)象基本沒有；五是坑蒙拐騙現(xiàn)象基本沒有,；六是拉客攬客現(xiàn)象基本沒有,。
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