寧蒗：聚焦“四個一”提升政務服務能力

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2022-7-6 10:28| 查看數(shù): 35456| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

寧蒗：聚焦“四個一”提升政務服務能力

停車方便,，大廳敞亮,。近日,，記者走訪寧蒗縣政務服務大廳時,，只見人來人往,，秩序井然……今年以來,，寧蒗縣政務服務管理局圍繞打造“麗江服務”營商環(huán)境品牌的目標,，聚焦“四個一”提升政務服務能力，有力促進了營商環(huán)境優(yōu)化,。

“一體化推進”強化統(tǒng)籌協(xié)調,，促進部門聯(lián)動

今年，寧蒗縣先后召開了全縣優(yōu)化營商環(huán)境大會,、五城聯(lián)創(chuàng)工作動員大會,，高度重視政務服務提升工作，對政務服務提出了一系列政策措施和工作要求,，對政務服務的相關工作進行高位推進,。政務服務管理局以此為契機，進一步加強與縣直各部門的溝通對接,、協(xié)調聯(lián)絡,，改進工作方式方法、提升政務服務能力,，加大政務服務平臺推廣使用,，有力促進了全縣政務服務工作“一體推進”,，整體服務能力和效率得到了大幅提升。

“只進一扇門”規(guī)范大廳管理,，提升線下服務效能

寧蒗縣實施政務服務大廳改造擴建,，目前，大廳總面積達3000平方米,，按照“一站式”綜合服務窗口建設標準,，科學布局了投資審批、社會事務,、企業(yè)服務三大主題服務區(qū),，積極實施開辦企業(yè)“一窗通”改革，進一步方便辦事群眾,，縮短辦事時限,，提高了當場辦結率。推進公共服務事項 “應進必進”,，目前,，政務服務中心共進駐部門35個，開設服務窗口70個,，進駐事項817項,，進駐窗口工作人員113名。推進政務服務大廳精細化管理,，重點加強各單位派駐窗口人員管理,，促進規(guī)范、文明,、高效服務,，在大廳開設“雙語（多語）服務窗口”“愛心服務”窗口、黨員先鋒服務站,，配置殘疾人服務設施,。

“一網(wǎng)通辦”推進智慧政務建設，提升線上服務水平

寧蒗縣政務服務管理局積極探索推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,，推進政務服務“一網(wǎng)通辦”和線上線下融合,，目前，網(wǎng)上服務事項達1199項,，開展“跨省通辦”“省內通辦”服務,，可辦事項分別為104件、960件,。積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作,、智慧“黨政融合”平臺建設，加強“一部手機辦事通”和中介超市推廣應用。2022年以來,，政務服務網(wǎng)“好差評”系統(tǒng)匯聚辦件量21123件,，好評率100%。

“最多跑一次”創(chuàng)新工作方法,，推動作風轉變和效能提升

寧蒗縣政務服務管理局圍繞提能力,、增效率、優(yōu)服務,，推動“迎商”,、整改“硬傷”、優(yōu)化“營商”,、實現(xiàn)“贏商”,。組織開展企業(yè)接待日活動，讓部門負責人主動“迎商”,。每月第一周星期三上午,，組織縣直各部門主要負責人在政務大廳接待本行業(yè)、本系統(tǒng)領域市場主體,，收到良好成效,。設立綜合窗口、開展素質提升培訓,，著力優(yōu)化營商環(huán)境,。在政務大廳設立綜合窗口，增加辦事人員,，接待“不會辦事”的群眾,、協(xié)調“難辦成”的事、受理“辦不成事”的投訴,。推進簡政放權和公共資源交易便利化,，降低企業(yè)辦事成本促進“贏商”。積極開展行政許可事項動態(tài)調整工作,，取消27項，下放和屬地管理54項,，合并實施81項,；加強公共資源交易管理，推行不見面開標,、遠程異地評標,、全流程電子化交易，電子化率為100%,，幫助企業(yè)減輕了負擔,、降低了成本。