2023春節(jié)假日期間,,麗江市文化和旅游局實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)總帶班,,分管領(lǐng)導(dǎo)值班帶班,,局機(jī)關(guān)安排假日值班,,市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)24小時(shí)值班制度,。嚴(yán)格按照省文旅廳,、市委市政府的工作要求,,提前謀劃、周密部署,、精心組織,、狠抓落實(shí),強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,堅(jiān)持底線思維,落實(shí)好疫情防控,、安全生產(chǎn)和假日市場(chǎng)各項(xiàng)工作,,確保文旅市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序,為廣大市民,、游客營(yíng)造溫馨,、祥和、寧?kù)o的假日氛圍,。
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2023-1-28 16:02 上傳
筑牢安全生產(chǎn)防線 為游客提供暖心服務(wù) 嚴(yán)格按照疫情防控“二十條”“新十條”優(yōu)化措施以及《關(guān)于對(duì)新型冠狀病毒感染實(shí)施“乙類乙管”的總體方案》要求,、認(rèn)真落實(shí)國(guó)家文旅部、省文旅廳和市委,、市政府做好春節(jié)假日市場(chǎng)的工作部署,,扎實(shí)開展做好春節(jié)假日市場(chǎng)管理、疫情防控和安全生產(chǎn)等工作,。針對(duì)文化旅游重點(diǎn)場(chǎng)所,、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和突出問題,全面開展假日文旅行業(yè)隱患排查工作,,確保假日期間文化和旅游市場(chǎng)安全,。做好旅游接待工作,積極開展志愿服務(wù),,在部分景區(qū)人流集中區(qū)域向游客宣傳文明出游注意事項(xiàng),,扎實(shí)做好疫情防控、流量管控等文明勸導(dǎo),,及時(shí)發(fā)布天氣變化,、森林防火,、注意道路交通安全等溫馨提示,為游客提供咨詢等暖心服務(wù),。
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2023-1-28 16:03 上傳
強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管 游客滿意度為94.33% 全市各級(jí)文旅部門強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,,確保市場(chǎng)規(guī)范有序。春節(jié)假日期間,,共出動(dòng)執(zhí)法人員461人次,,檢查旅游團(tuán)隊(duì)502個(gè),導(dǎo)游人員465人,,網(wǎng)吧37家次,,KTV娛樂場(chǎng)所83家次,出版物銷售市場(chǎng)24家次,,景區(qū)65家次,,演藝場(chǎng)所21家次,旅行社及分支機(jī)構(gòu)157家次,;發(fā)放旅游溫馨提示5000余冊(cè),;接聽各類咨詢、投訴電話646個(gè),;接收旅游投訴86起,,均辦結(jié)完畢。春節(jié)假日期間,,全市一機(jī)游平臺(tái)受理投訴312件,,平均辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)53分鐘,游客滿意度為94.33%,。監(jiān)測(cè)輿情183條,,均已按程序分類處理,。受理退貨655起,,退貨金額353.53萬元。
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2023-1-28 16:03 上傳
開展系列群眾文化活動(dòng) 營(yíng)造文明向上的濃厚節(jié)日氛圍 春節(jié)期間,,全市圖書館,、文化館、博物院均正常開放,。為豐富群眾假日文化生活,,組織開展了“我們的中國(guó)夢(mèng)—文化進(jìn)萬家”群眾文化系列活動(dòng),弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化,。先后組織開展奉送文旅“大禮包”優(yōu)惠活動(dòng),、“迎新春,寫春聯(lián),、送福至萬家”,、“舍不得的麗江,,忘不了的古城”2023年網(wǎng)絡(luò)春晚、百名歌手唱麗江暨“歌舞盛世 玉兔迎春”新年演唱會(huì),、非遺文化周,、“華韻流彩·鄉(xiāng)愁麗江”麗江市第八屆“百名畫家畫麗江”活動(dòng)暨2022年美術(shù)寫生創(chuàng)作培訓(xùn)班寫生作品展、舌尖上的年味兒—中國(guó)春節(jié)傳統(tǒng)美食主題展,、麗江古城春花展等線上線下群眾活動(dòng)115場(chǎng)次(部分活動(dòng)持續(xù)開展中),,現(xiàn)場(chǎng)參與人次達(dá)50.5萬,線上參與人次達(dá)65.89萬,,營(yíng)造了歡樂祥和,、喜慶熱烈、文明向上的濃厚節(jié)日氛圍,。
隨著“乙類乙管”等疫情防控措施優(yōu)化,,游客出游需求旺盛,旅游市場(chǎng)出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng),,各大景區(qū)迎來客流高峰,,麗江旅游市場(chǎng)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)明顯。分析春節(jié)假日市場(chǎng),,主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
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自駕游,、親子游快速增長(zhǎng) 從團(tuán)散比和市場(chǎng)情況看,春節(jié)假日期間,,出行游客仍以自由行,、自駕游、親子游居多,。
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整個(gè)春節(jié)假日市場(chǎng)保持高位運(yùn)行 據(jù)前期市場(chǎng)預(yù)測(cè)和旅游統(tǒng)計(jì)分析,,春節(jié)假日七天,游客平穩(wěn)增長(zhǎng),,較以往不同的是未出現(xiàn)前低中高后低情況,,旅游市場(chǎng)始終處于高位運(yùn)行狀態(tài)。
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新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)受歡迎 春節(jié)期間,,隨著幾條高速公路開通,,鄉(xiāng)村游、休閑游成為來麗游客新的旅游方式,;民宿,、品牌酒店成為旅游時(shí)尚,特色民居客棧,、品牌酒店入住率高于各類星級(jí)酒店,。
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2023-1-28 16:03 上傳
宣傳推廣助力旅游市場(chǎng)復(fù)蘇 春節(jié)前期,麗江通過新媒體,、展會(huì)等平臺(tái)開展系列宣傳推廣活動(dòng)吸引流量,;假日期間,,央媒及各界媒體關(guān)注,將麗江春節(jié)熱鬧非凡的旅游氛圍推到高點(diǎn),,中央電視臺(tái)等媒體也持續(xù)深入采訪麗江旅游熱度和轉(zhuǎn)型升級(jí)經(jīng)驗(yàn),,為麗江旅游市場(chǎng)復(fù)蘇發(fā)展助力。
春節(jié)期間,,市,、縣區(qū)各文旅部門堅(jiān)守崗位,做好文旅市場(chǎng)安全和應(yīng)急管理的值班值守工作,。全市假日旅游市場(chǎng)平穩(wěn),,未發(fā)生較大以上旅游安全事故,無重大涉旅投訴,,旅游市場(chǎng)井然有序,。
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