暑運(yùn)大幕拉開以來,,麗江火車站迎來了學(xué)生流,、親子流、研學(xué)游及旅游流的集中疊加,,客流始終保持高位運(yùn)行態(tài)勢,。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至 7 月 17 日,,該站暑運(yùn)期間累計(jì)發(fā)送旅客達(dá)36.1 萬人次,,日均發(fā)送量為 2.3 萬人次,其中 7 月 13 日迎來客流高峰,,全站單日發(fā)送旅客 2.68 萬人次,。
“隨著暑期出行高峰的到來,學(xué)生出行,、親子出游,、團(tuán)隊(duì)研學(xué)等客流顯著增加?!?麗江火車站客運(yùn)值班員譚金君表示,,針對研學(xué)游團(tuán)隊(duì)的出行需求,,車站提前做好對接工作,從團(tuán)隊(duì)到達(dá)至返程的全流程中,,提供單獨(dú)安檢,、優(yōu)先上車等專屬保障服務(wù),全力確保研學(xué)團(tuán)隊(duì)安全,、溫馨出行,。
高峰日送客 2.68 萬!麗江火車站多舉措保障暑運(yùn)出行順暢.jpg (111.43 KB, 下載次數(shù): 0)
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2025-7-20 13:25 上傳
在麗江火車站內(nèi),,工作人員與志愿者的身影隨處可見,,他們正熱情地為過往乘客提供暖心服務(wù)。面對乘客 “候車區(qū)域在哪里”“網(wǎng)上購票如何取票”等各類咨詢,,工作人員和志愿者們耐心解答,,同時(shí)主動(dòng)承擔(dān)道路指引、行李搬運(yùn)等工作,,讓每一位旅客都能感受到麗江這座文明城市的溫度,。來自廣西的游客張大爺就深有感觸:“這是我第一次來麗江火車站,沒想到有志愿者提供指路,、搬行李等服務(wù),,特別親切?!?/font>
為應(yīng)對暑期客流增長,,麗江火車站結(jié)合列車運(yùn)行時(shí)刻與實(shí)時(shí)客流變化,靈活調(diào)整候車區(qū)域劃分,,保障旅客擁有寬敞舒適的等候空間,;同時(shí)延長通風(fēng)換氣時(shí)間,為旅客營造清爽整潔的候車環(huán)境,。
在出行信息服務(wù)方面,,車站充分利用電子顯示屏、廣播系統(tǒng)等平臺,,實(shí)時(shí)更新列車晚點(diǎn),、檢票口變更等動(dòng)態(tài)信息,并在候車區(qū),、檢票口等關(guān)鍵位置增派工作人員加強(qiáng)引導(dǎo)提示,,幫助旅客合理規(guī)劃行程,有效減少因信息滯后帶來的出行困擾,。此外,,車站還增加志愿服務(wù)力量,在安檢口,、站臺等區(qū)域提供列車動(dòng)態(tài)查詢,、行李幫扶等便民服務(wù),,全方位保障暑期旅客出行順暢。
麗江火車站溫馨提醒廣大旅客,,暑期客流較大,,建議提前規(guī)劃行程,盡量錯(cuò)峰出行,,并預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站安檢,,避免耽誤行程。
(綜合自麗江融媒)
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