整治拉市海旅游市場維護麗江旅游良好形象

發(fā)布者: 高手在民間 | 發(fā)布時間: 2015-1-6 09:16| 查看數: 8737| 評論數: 0|IP：中國云南麗江

編者按：整治拉市海旅游市場維護麗江旅游良好形象

12月22日,，玉龍縣委、政府制定下發(fā)了拉市海旅游市場整治工作方案,，并召開拉市海旅游市場整治工作領導小組工作會議,，對拉市海旅游市場整治工作作了安排部署。玉龍縣委書記曹金明主持會議并強調,，要創(chuàng)新思路,、加快推進新的經營體制和機制，要竭盡全力,、加強基礎設施的建設,，要多措并舉,、強化旅游市場的監(jiān)管,，要誠信經營、規(guī)范服務建立長效機制;通過近三個月的整治,，最終要達到使拉市海旅游市場有序,、環(huán)境優(yōu)良、市場安全的目標,。玉龍縣委副書記,、縣長和紅衛(wèi)在會上要求整治工作領導小組要加強領導,，明確責任;要強化管理，規(guī)范服務;要完善規(guī)劃,，嚴格審批;要充分調研,，注重引導?？h委常委,、宣傳部長，拉市海旅游市場整治工作領導小組組長楊俊星及領導小組全體成員參加會議,。

2005年以來,，拉市海鄉(xiāng)村旅游快速興起后，不斷出現了村組注冊的以騎馬,、劃船,、觀鳥為主的旅游合作社及購物店，促進當地農民增收,，但也不斷出現了各種問題,。為進一步規(guī)范拉市海旅游秩序，凈化旅游市場,，提高旅游服務質量和管理水平,，推進旅游業(yè)健康發(fā)展，切實維護麗江旅游良好形象,，玉龍縣委,、政府于2012年組建了拉市海管委會，強化拉市海旅游行業(yè)管理,，著眼于建立旅游安全長效機制,，堅持“安全第一、預防為主,、綜合治理”的方針,，整合旅游執(zhí)法力量開展不定期綜合整治工作，并取得了一定成效,。

一是建立健全體制機制,。完善旅游行業(yè)管理機制，制定下發(fā)了《關于進一步加強旅游行業(yè)管理的通知》,、《關于進一步明確拉市海國家級水利風景區(qū)旅游管理職責的通知》,、《關于處理旅游投訴的實施意見》等規(guī)范旅游行業(yè)文件，制定了《規(guī)范審批旅游產品經營店的暫行辦法》,。完善應急救援機制,，修訂完善了《玉龍縣旅游突發(fā)公共事件應急預案》、《玉龍縣旅游行業(yè)突發(fā)公共事件應急預案》、《玉龍縣旅游系統(tǒng)防御氣象災害應急預案》,、《玉龍縣旅游行業(yè)地震應急預案》,、《關于做好各景區(qū)點地質災害防治工作的通知》等文本。加大民族立法的力度,，《玉龍納西族自治縣鄉(xiāng)村旅游管理辦法(草案)》已經縣政府常務會議研究通過并及時組織召開了聽證會,。完善旅游整治執(zhí)法體系，調整充實了旅游安全生產工作,、旅游產業(yè)等領導小組,，在旅游整治工作組的基礎上，繼續(xù)整合旅游執(zhí)法力量,，成立了縣旅游聯(lián)合執(zhí)法工作組,。明確和落實旅游企業(yè)責任，與旅游企業(yè)簽訂了景區(qū)森林防火,、旅游行業(yè)安全生產,、平安旅游創(chuàng)建、旅游行業(yè)消防安全等責任書,，并嚴格督促落實責任書內容,。加大旅游市場整治力度，印發(fā)了《玉龍縣旅游市場秩序整治行動方案》,、《玉龍縣旅游市場突出問題專項整治工作方案》,、《拉市海旅游市場整治工作方案》。

二是繼續(xù)加大宣傳工作力度,。結合“誠信興商宣傳月”,、“文明與旅游同行”、“安全生產月”等活動,，對拉市海旅游區(qū)集中開展宣傳工作,，下發(fā)《旅游法》宣貫文件10份，發(fā)放宣傳單2200份,、小冊子82本,，并在縣電視臺播放《旅游法》宣傳標語及《品質旅游伴你遠行(文明篇和誠信篇)》公益廣告;下發(fā)《云南省旅游條例》50份、《云南省旅游經營服務十五不準》140份,、《關于認真吸取央視曝光教訓加強規(guī)范旅游市場的通知》50份,、央視曝道視頻碟片50份，全縣范圍內粘貼和下發(fā)了《玉龍縣人民政府關于繼續(xù)深入開展旅游市場整治行動的通告》420份,，并利用市,、縣電視臺、報社等媒體進行了宣傳報道;在拉市鎮(zhèn)馬場粘貼或發(fā)放《云南省旅游條例》,、《云南省旅游經營服務十五不準》,、《關于認真吸取央視曝光教訓加強規(guī)范旅游市場的通知》,、《玉龍縣人民政府關于繼續(xù)深入開展旅游市場整治行動的通告》,、《旅游安全手冊》,、《旅游誠信手冊》等宣傳資料1850份;結合“世界環(huán)境日”、“世界水日”,、“環(huán)保世紀行”等活動,，向拉市村民及游客組織宣傳發(fā)放《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國水污染法》,、《中華人民共和國水土保持法》,、《濕地保護宣傳資料》、《環(huán)境保護相關法律簡讀》,、《建設生態(tài)文明保護七彩云南》,、《環(huán)保與生活》、《環(huán)保倡議書》等宣傳手冊共計11700份,，展出環(huán)保法律法規(guī)及環(huán)保知識圖片宣傳展板4塊,，張貼宣傳畫800張，發(fā)放環(huán)保袋2000余個,。

三是不斷加強旅游執(zhí)法及整治工作,。春節(jié)黃金周期間，縣旅游聯(lián)合執(zhí)法工作組到拉市鎮(zhèn)開展旅游聯(lián)合執(zhí)法大檢查,，共出動執(zhí)法人員142人次,、執(zhí)法車輛22車次，對旅游區(qū)馬場,、餐飲企業(yè),、中藥材經營戶進行了檢查，重點做好景區(qū)巡查,、值班,、旅游投訴處理、旅游統(tǒng)計,、旅游信息報送等工作,。1—5月份，除常規(guī)檢查外,，集中開展了5次旅游市場整治工作,，各部門結合實際開展旅游市場整治工作143次，共出動執(zhí)法人員1547人次,、執(zhí)法車輛387輛次,，檢查鄉(xiāng)村旅游服務馬隊、旅游購物店,、旅游餐館等610戶次,，下發(fā)整改通知書18份，責令停業(yè)整頓1家，處罰旅游購物店12家,，罰款13743.06元,，暫扣違法所得4.9萬元，并沒收整治過程中發(fā)現的過期商品,。五一黃金周以拉市海為重點,，開展檢查442次，出動執(zhí)法人員4821人次,，檢查鄉(xiāng)村旅游服務馬隊,、旅游購物店等457戶次，下達《責令改正通知書》31份,、簽訂《誠信經營服務承諾書》51份,，警告35起，立案查處2起,、查封購物店2家,、拆除購物店1家，停業(yè)整頓30起,，責令完善價格公示牌30起,，違法收取環(huán)保費1起，共罰沒5.31萬元,，暫扣違法所得8.5萬元;要求旅游購物店嚴格按照《玉龍納西族自治縣人民政府關于對拉市海景區(qū)銷售瑪咖購物店的九條規(guī)定》,、《責令改正通知書》、《云南省旅游經營服務十五不準》等進行整改,。召集縣旅游市場整治工作組成員單位在拉市鎮(zhèn)政府逐戶對景區(qū)旅游購物店負責人進行談話,，要求不得在拉市海景區(qū)范圍內銷售瑪咖、中藥材等旅游產品;拉市海景區(qū)管委會,、拉市鎮(zhèn)政府每日派出執(zhí)法人員進行巡查,。6月份至今，按照每個月至少開展2次聯(lián)合執(zhí)法的要求,，以拉市海為重點開展了23次旅游市場整治工作,，共出動執(zhí)法人員322人次、執(zhí)法車輛115臺次,，檢查旅游景區(qū)(點),、鄉(xiāng)村旅游服務馬隊、旅游購物店,、旅游餐館等478戶次,。

四是加強監(jiān)管規(guī)范服務。組織縣旅游局,、拉市海景區(qū)管委會,、拉市鎮(zhèn)政府干部職工63人次參加執(zhí)法技能,、旅游消防等培訓;組織拉市鎮(zhèn)旅游從業(yè)人員進行旅游服務技能培訓，向培訓合格的700人頒發(fā)了森林生態(tài)旅游從業(yè)資格證,。

制定機動車輛(觀光車)整治實施方案,，對拉市海周邊旅游專業(yè)合作社使用的觀光用場內機動車輛進行了全面排查，現場對場內機動車輛使用單位相關人員進行《中華人民共和國特種設備安全法》的宣貫,，聯(lián)合對9家馬場的31臺觀光車下發(fā)了《質量技術監(jiān)督通知書》，并積極與市質監(jiān)局,、綜合技術檢測中心溝通協(xié)調,，現已做好免費為觀光車輛注冊掛牌的準備。治理喊客拉客工作,，組織執(zhí)法人員到火車站旅游綜合服務點,，做好火車站游客咨詢，切實維護好火車客運站秩序,。及時受理旅游投訴,，共受理拉市海旅游投訴1213件次，涉及游客2426人,，理賠,、退款2030877.89元，投訴受理率100%,，投訴結案率100%,。全面啟動了經營性企業(yè)垃圾集中清運行動，聘請了10名環(huán)衛(wèi)工人對主要路段的垃圾進行重點清掃;在各經營門店擺放垃圾桶,，拉市鎮(zhèn)所有馬場,、農家樂、學校,、機關,、各餐飲服務單位，以及部分沿線道路旁的垃圾統(tǒng)一由園環(huán)局用垃圾車清運至南口垃圾處理場處理,。積極開展拉市海旅游區(qū)總體規(guī)劃編撰工作,，委托北京也來旅游規(guī)劃設計有限公司對景區(qū)按照國家旅游AAAA景區(qū)標準進行總體規(guī)劃設計。(麗江政務網)

更多圖片 小圖大圖