為根治拉市旅游“頑疾”,,玉龍縣出實招啦!
湖光山色,、水草豐美的拉市海高原濕地自然保護區(qū)是云南省第一個以濕地命名的省級濕地自然保護區(qū),,其得天獨厚的自然風光和豐富的旅游資源,吸引著眾多游客紛至沓來,。
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為根治拉市旅游發(fā)展的“頑疾”,,玉龍縣出大招啦!
2016-7-14 14:28 上傳
然而,,旅游從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,、服務(wù)意識不強,馬場工作人員與游客發(fā)生糾紛的事件頻頻見諸媒體,?!耙活w老鼠屎壞了一鍋湯”,這種現(xiàn)象對拉市,、對玉龍旅游品牌的影響極其惡劣,。2016年6月29日,何某等4名四川籍游客在玉龍縣拉市海景區(qū)“納西馬幫”馬場騎馬游玩結(jié)束后,,因懷疑相機包背帶被調(diào)換,、回城車費等問題與馬場工作人員發(fā)生爭執(zhí),并被馬場工作人員黃某辱罵,、毆打,,給游客造成了身心上的傷害,給玉龍旅游形象造成了惡劣的影響,。玉龍縣旅游局局長李文宏表示,,對幾位游客在玉龍的遭遇,深表痛心,;作為旅游主管部門負責人,,深深自責,說明我們的工作沒有做好,我向這幾位游客誠摯道歉,!
事件發(fā)生后,,玉龍縣委縣政府高度重視,在雙方已進行調(diào)解的基礎(chǔ)上,,及時對涉事馬場責任人進行約談警告和批評教育,,并作出停業(yè)整改決定。同時,,成立了專門的工作組,,針對拉市旅游環(huán)境臟亂差、經(jīng)營秩序混亂,、服務(wù)質(zhì)量差和市場監(jiān)管不力,、責任不實等突出問題,出臺一系列強硬措施對拉市旅游環(huán)境進行集中整治,,并決定成立旅游警察大隊,、建設(shè)拉市旅游綜合服務(wù)中心、完善景區(qū)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)等,,徹底根治拉市旅游發(fā)展的“頑疾”,。
據(jù)了解,目前玉龍縣已經(jīng)從全縣各職能部門和相關(guān)單位抽調(diào)106名工作人員,,從7月11日起進駐拉市海景區(qū)53個馬場,,負責做好拉市海旅游環(huán)境整治相關(guān)政策宣傳,指導(dǎo)馬場嚴格管理,、誠信經(jīng)營,、熱情接待,監(jiān)管馬場杜絕強買強賣,、虛假宣傳等現(xiàn)象發(fā)生,,督促馬場做好經(jīng)營場所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作,幫助馬場建立健全管理機制,、不斷提升管理能力和水平,,重塑拉市及玉龍旅游形象。(麗江洛洛 馬登科)
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