2019暑假旅游高峰期玉龍雪山三條索道接待工作公告

各接待單位及游客朋友：

為高質(zhì)有效的做好2019暑假旅游高峰期玉龍雪山景區(qū)索道游客接待工作，有效減少游客排隊時間,，提高游客滿意度,，便于各旅行社和接待單位提前準備接待工作。現(xiàn)就2019暑假旅游高峰期玉龍雪山景區(qū)索道接待事宜作如下公告：

一,、暑期旅游高峰期執(zhí)行起止日期

2019年7月13日至9月30日,，如有市場變化調(diào)整后另行公告。

二,、索道運營時間

冰川公園索道：早上6:30分至下午17:30分（17:40分后雪廚檢票口停止檢票)云杉坪索道：早上7：00分至下午17:00分（17:00分后東巴拉檢票口停止檢票)耗牛坪索道：早上7：20分至下午16：00分（16:00分后東巴拉檢票口停止檢票)時如有漏訂人數(shù)情況,，現(xiàn)場不予補票；預定確認后,，玉龍雪山冰川公園索道下部站將不再辦理更改團隊人數(shù)業(yè)務。

三,、團隊,、散客比例分配

暑期旅游高峰期間，冰川公園索道執(zhí)行團隊,、散客按比例分配,；云杉坪索道、耗牛坪索道根據(jù)游客需求另行公告,。嚴格按2018年度和2019年1-6月份玉龍雪山冰川公園索道實際接待團隊和散客的比例,，計算得出署期旅游高峰期間冰川公園索道團散比例為1.7:0.3，即團隊8500人/天(含超高兒童及軍人補票500人),，散客1500人/天,。各旅行社團隊接待人數(shù)配比嚴格按照年初簽訂的《2019年麗江旅游集團銷售合作協(xié)議書》規(guī)定執(zhí)行；暑期旅游高峰期間,，除集團旅行社內(nèi)部配額調(diào)配外,，玉龍雪山冰川公園索道配額人數(shù)不得轉(zhuǎn)借或合并。

四,、旅行社團隊預訂索道票務流程及須知

（一）玉龍雪山冰川公園索道：暑期旅游高峰期間施行配額制,，根據(jù)各旅行社配額，旅行社常規(guī)團隊提前一天11：00點以前通過預訂系統(tǒng)完成訂單提交,，預訂系統(tǒng)于11：00準時關閉,。散客團隊預訂時間截止到前一天19:30分。19:30分以后未預定滿的,，統(tǒng)一按“冰川公園索道+印象麗江”聯(lián)票通過預定平臺再次銷售,；截止23:00時，對未預定完的團隊量剩余人數(shù)將統(tǒng)一納入散客平臺于次日進行銷售,。

（二）云杉坪索道,、耗牛坪索道：旅行社團隊提前一天23：00點以前在預訂系統(tǒng)內(nèi)完成訂單提交、

（三）團隊預定須知：團隊中含1.4米以上超高兒童和持有護照的外籍游客須在旅行社預訂平臺上進行預訂，現(xiàn)場不予補票,；旅行社單團預訂

五,、售取票方式

（一）團隊售取票方式

1.團隊售票方式按旅行社團隊預訂索道票務流程執(zhí)行。

2.索道執(zhí)行按時段銷售及乘坐制,，冰川公園索道,、云杉坪索道9:00以前的票統(tǒng)一提前一天21：00前在文旅局刷卡大廳取票，9:00以后的根據(jù)索道及票種分別在甘海子綜合票房,、雪廚票房及印象麗江票房取票,；牦牛坪索道票于當日在甘海子綜合票房取票。

（二）散客售票方式

1.玉龍雪山冰川公園索道散客單票統(tǒng)一通過“麗江旅游集團”官方微信公眾號于當天早上7：00分一次性投放銷售,。購票成功后無需取實體票,，直接通過面部識別進行檢票乘坐。

2.暑期旅游高峰期間,，乘坐冰川公園索道的超高兒童（1.2米-1.4米)和軍人的票據(jù)統(tǒng)一到雪廚售票點辦理補票業(yè)務,。

3.云杉坪索道、托牛坪索道散客票在甘海子綜合售票廳,、麗江旅游集團官方微信公眾號均可購票,。

六、其它規(guī)定

1.暑期旅游高峰期間,，玉龍雪山冰川公園索道將嚴格按時段安排乘坐索道,。對旅行社及導游不按要求時間辦理取票、團隊不按票面時段乘坐的,，第一次通過“旅行社索道票務”微信群通報批評,，第二次將未遵守情況通過電子文件發(fā)至旅行社負責人，第三次出現(xiàn)違反規(guī)定的將對第三天(第二天團隊已審核）旅行社配額中扣減遲到團隊人數(shù)的50%,。17:40分雪廚檢票口停止檢票,，遲到的團隊不予乘坐索道，進行退票處理,，如游客強烈要求乘坐索道,，將從第三天配額中扣除同等人數(shù)。

2.在按時段乘坐的基礎上,，為減少游客排隊時間,、提升服務，早上6:30-7：30時間段乘坐冰川公園索道的旅行社團隊可將15座以上大巴車直接開至索道下部站,。

3.玉龍雪山冰川公園索道將持續(xù)嚴格執(zhí)行實名制,、按時段乘坐制。

4.當索道票售馨后,，我公司將通過“麗江旅游集團”官方微信公眾號和旅行社微信群及時對外公告,。

5.當索道票售馨后，除超高兒童及軍人補票銷售通道開放外，售票系統(tǒng)將全面關閉,。

6.未盡事宜,，公司將即時公告。

特此公告

麗蘋里龍旅游股份有限公司

2019年7月10日

（運營/王億濤）