“雙節(jié)期間”這個(gè)景區(qū),，獲游客肯定、市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)來(lái)表?yè)P(yáng)

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2020-10-10 11:12| 查看數(shù): 68706| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

“雙節(jié)期間”這個(gè)景區(qū),，獲游客肯定,、市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)來(lái)表?yè)P(yáng)

今年中秋“撞上”國(guó)慶，長(zhǎng)達(dá)8天的假期讓不少游客出游的熱情高漲,。連日來(lái),，玉龍雪山景區(qū)喜迎八方來(lái)客，游人在這里盡享假日美好時(shí)光,。假日期間,，景區(qū)內(nèi)也涌現(xiàn)出一批好人好事，獲游客肯定,，市長(zhǎng)熱線,、麗江市假日辦轉(zhuǎn)來(lái)表?yè)P(yáng),。

10月1日上午,，索道經(jīng)營(yíng)分公司安保人員和擁林正在海拔4636米安全點(diǎn)執(zhí)勤，在撿垃圾過(guò)程中撿到一副近視眼鏡,，隨即,，他聯(lián)系值班經(jīng)理跟其確認(rèn)后，跟失主取得聯(lián)系,。

值班經(jīng)理在與失主聯(lián)系過(guò)程中,，得知游客已前往麗江周邊地區(qū)游玩,，只能于10月3日回到麗江古城客棧中?！霸跍贤ǖ倪^(guò)程中,，能明顯感受到失主的開(kāi)心，聽(tīng)說(shuō)能把眼鏡送回城里時(shí),，失主很激動(dòng),，連連道謝?！焙蛽砹终f(shuō),。3日21時(shí)許，和擁林下班后將眼鏡送到古城客棧前臺(tái),，讓前臺(tái)工作人員將其轉(zhuǎn)交給失主,。

“退伍回來(lái)進(jìn)入景區(qū)這個(gè)大家庭,，從甘海子調(diào)到冰川公園工作已經(jīng)1年了，每天也發(fā)生著多起拾金不昧事情,?！焙蛽砹终f(shuō)，身為一個(gè)共產(chǎn)黨員,，身處這個(gè)崗位,，只是做了自己該做的，游客的表?yè)P(yáng)也令自己很開(kāi)心,。

10月4日15時(shí)，玉龍雪山景區(qū)游客中心東巴王朝區(qū)域人流集中,，工作人員李飛見(jiàn)到一女游客攜小孩和老人急匆匆走進(jìn)該區(qū)域,，見(jiàn)狀，李飛趕忙上去詢問(wèn)情況得知該這家人從沿海地區(qū)來(lái)到景區(qū)身體不適,，出現(xiàn)高原反應(yīng)現(xiàn)象,。

“當(dāng)時(shí)游客很急躁,，對(duì)我們的言語(yǔ)也比較激烈，工作人員一邊安撫游客,，一邊給她吸氧,。”李飛說(shuō),。詳細(xì)詢問(wèn)后，得知該游客丈夫還在停車(chē)場(chǎng)未來(lái)跟他們匯合后,，李飛等游客情緒穩(wěn)定后,，幫其尋找她丈夫，又考慮到一家中有老人小孩,，李飛又把他們送到檢票口安全送上環(huán)保大巴,。

旅途中的小摩擦很容易影響心情，李飛說(shuō)：“我們的存在就是為游客排憂解難,，在崗的工作狀態(tài)能讓游客這么開(kāi)心,，值班加班這些都不是事了?！?/font>

同樣,，當(dāng)天游客錢(qián)先生正準(zhǔn)備前去觀看《印象·麗江》演出時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失了。恰巧,，他丟失的手機(jī)被天意集商業(yè)街的保潔人員沙日秋撿到交到游客中心,，手機(jī)失而復(fù)得，錢(qián)先生撥通了麗江市假日辦電話,，對(duì)沙日秋拾金不昧的無(wú)私行為給予表?yè)P(yáng),。

“聽(tīng)說(shuō)失主已經(jīng)把電話領(lǐng)回去了,，自己也很高興?！鄙橙涨镎f(shuō),，作為一名旅游服務(wù)工作者，不屬于自己的絕不會(huì)拿。同時(shí)要時(shí)刻提升自身素養(yǎng),，服務(wù)好每一位來(lái)到玉龍雪山景區(qū)的游客,。

10月5日14時(shí)40分許，游客中心工作人員的李聰也在幫助游客,。當(dāng)天,，李聰?shù)弥慰痛壬z失手機(jī)后，詳細(xì)詢問(wèn)失主去過(guò)哪些地方,，最后心想可能遺落在甘海子發(fā)往藍(lán)月谷的環(huán)保大巴后,，聯(lián)動(dòng)觀光車(chē)公司將其找回，并于當(dāng)天下班后把手機(jī)送回城里歸還給失主,。

李聰說(shuō)：“每幫助一次游客,，對(duì)自己來(lái)說(shuō)都是一次提升自己素養(yǎng)的機(jī)會(huì),。在幫助游客過(guò)程中，也提高了工作的積極性,，對(duì)自己幫助很大,。”

近日,，安全巡邏隊(duì)隊(duì)員和德紅與和麗盛在傍晚值班過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)景區(qū)3號(hào)停車(chē)場(chǎng)處有3人停留，“記得當(dāng)時(shí),，天空下著小雨,，陰冷陰冷的，我走上前去詢問(wèn)得知霍女士一家三口要下山時(shí)才發(fā)現(xiàn)租來(lái)的車(chē)鑰匙丟了,，并且租車(chē)行也沒(méi)有備用鑰匙,，此時(shí)他們無(wú)所適從?！本瓦@樣,，和德紅與隊(duì)員一起將他們帶回安全巡邏隊(duì)，一邊聯(lián)動(dòng)景區(qū)各部門(mén)值班人員幫忙尋找車(chē)鑰匙,，一邊讓霍女士一家烤火吃點(diǎn)東西補(bǔ)充體力,。

“尋找了很久,，沒(méi)能找到車(chē)鑰匙，我們又請(qǐng)開(kāi)鎖公司開(kāi)鎖,、配鑰匙,，弄完已是深夜,。”和德紅說(shuō),，此時(shí)已將近晚上十點(diǎn),，又把他們送到停車(chē)場(chǎng)后才放心離開(kāi)。

退伍回來(lái)已在景區(qū)工作了13年的和德紅，日常巡邏巡查過(guò)程中維護(hù)景區(qū)秩序,、給車(chē)輛搭電,、送游客下山、郵寄遺失物品……幫助游客的事情數(shù)不勝數(shù),，他說(shuō),，旅游服務(wù)工作者，這都是應(yīng)該做的,，要讓來(lái)游玩的游客感受到景區(qū)的溫度,。

“景區(qū)服務(wù)真是太好了,。”“我會(huì)再來(lái)玉龍雪山,，看‘美’人賞美景,?！薄胞惤屛腋惺艿搅艘蛔鞘械臏囟群驼芰?，我為麗江旅游點(diǎn)贊！”一句句游客的肯定與贊揚(yáng),，處處洋溢著景區(qū)的“溫度”,，“玉龍山人”的善舉，為大美玉龍,、大美麗江添光增彩,。（來(lái)源/玉龍雪山景區(qū) 編輯/季朝香）