“擦亮”麗江窗口,，共建文明城市

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2020-10-15 16:28| 查看數(shù): 73295| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

“擦亮”麗江窗口，共建文明城市

麗江市公安局出入境管理大廳作為我市創(chuàng)建文明城市實(shí)地測評點(diǎn)之一,，在這次創(chuàng)文的攻堅(jiān)戰(zhàn),、決勝戰(zhàn)中，嚴(yán)格貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于全面推進(jìn)創(chuàng)文工作的總體部署和麗江市公安機(jī)關(guān)創(chuàng)建全國文明城市推進(jìn)會(huì)議精神,，突出公安窗口服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn),，以問題為導(dǎo)向,，查漏補(bǔ)缺，全面整治,，專項(xiàng)提升,。

10月15日上午,，同城君來到麗江市公安局出入境大廳,，公益廣告展板、公益宣傳視頻隨處可見,。辦事窗口設(shè)置了“保持一米線距離”提示牌。同時(shí)還設(shè)立了“文明健康有你有我”咳嗽打噴嚏請掩口鼻的提示牌以及其他各類標(biāo)識標(biāo)牌,、3投立志愿服務(wù)點(diǎn),，同時(shí)還貼心準(zhǔn)備了飲用水、藥品箱,、老花鏡,、紙筆、充電寶等設(shè)備,，窗口擺放著文明出境旅游等宣傳資料,。市局出入境管理支隊(duì)的全體窗口民警文明用語、禮貌待人,、規(guī)范服務(wù),。

除此以外,，麗江市公安局出入境管理支隊(duì)結(jié)合市局,、古城分局出入境管理大廳實(shí)際，提出了“兩個(gè)落實(shí)到位,、兩個(gè)決不出現(xiàn),、兩個(gè)確保”即各項(xiàng)創(chuàng)建測評指標(biāo)落實(shí)到位,，決不出現(xiàn)責(zé)任不落實(shí),、任務(wù)不明確、措施不扎實(shí)等情況,；窗口服務(wù)和內(nèi)部管理落實(shí)到位,，決不出現(xiàn)民警執(zhí)法不規(guī)范、不文明等現(xiàn)象,。完善服務(wù)措施,，規(guī)范服務(wù)程序，健全監(jiān)督機(jī)制,，確保群眾滿意度進(jìn)一步提升,；加強(qiáng)對窗口全體民輔警的職業(yè)道德素質(zhì)教育,、文明禮儀素質(zhì)教育，從服務(wù)質(zhì)量,、著裝,、文明用語等方面加強(qiáng)規(guī)范，確保隊(duì)伍素質(zhì)和形象,。

麗江市公安局出入境管理支隊(duì)隊(duì)長扈大林介紹,，市公安局出入境大廳按照市委市政府總體的要求,，我們做了以下的工作：在規(guī)范上，設(shè)置展板,、標(biāo)志標(biāo)牌,、志愿者服務(wù)這些都做了認(rèn)真的完善整改。在服務(wù)態(tài)度,、文明禮貌接待服務(wù)群眾等方面從硬件軟件設(shè)施做了一些完善,。我們大廳做到有服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)點(diǎn)有服務(wù)的志愿者,、有服務(wù)的標(biāo)識,、有服務(wù)的具體內(nèi)容，實(shí)施,。同時(shí)在服務(wù)點(diǎn)方面,，我們對來辦證的群眾會(huì)進(jìn)行引導(dǎo)。

另外一個(gè)方面我們加強(qiáng)了對民警培訓(xùn),，要求民警們熟悉程序和要求。在提升群眾服務(wù)方面,，我們還對宣傳冊,、宣傳資料做了完善。下一步,，我們將以常態(tài)化的工作抓好整個(gè)大廳的服務(wù),，抓好創(chuàng)文工作的細(xì)節(jié)，以落實(shí)再落實(shí),、細(xì)化再細(xì)化的要求把我們整個(gè)大廳做好,。

牛玉瓊女士今早帶女兒來市公安局出入境大廳領(lǐng)取簽證,，她說：“我感覺這里的環(huán)境非常的舒服,，他們的態(tài)度也非常好，這里還有志愿者，我們有什么問題都可以向志愿者咨詢,，辦事效率也很高,。這里是我們麗江的一個(gè)窗口，面對全球不同國家的人及海外華人的一個(gè)窗口,，我是麗江人,，所以，我每次來這里都有一種非常自豪的感覺,，覺得這里很國際化,，做得也越來越好了?！?/font>

通過這次國家年度綜合測評，公安出入境管理部門不僅經(jīng)受住了考驗(yàn),，同時(shí)也增加了經(jīng)驗(yàn)值,，也更加堅(jiān)定了打好創(chuàng)文攻堅(jiān)戰(zhàn)的底氣和信心。公安出入境管理部門將以此為起點(diǎn),，把創(chuàng)建全國文明城市工作作為常態(tài)化的重點(diǎn)工作抓實(shí)抓好，為麗江成功創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)自己的力量,。

（采寫/張晨楊芳）