65歲老人參團麗江旅游突發(fā)疾病死亡旅行社賠錢12萬

發(fā)布者: 麗江同城網 | 發(fā)布時間: 2021-2-24 11:56| 查看數(shù): 37837| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

65歲老人參團麗江旅游突發(fā)疾病死亡旅行社賠錢12萬

對于舟山的寧女士來說，2019年6月14日是非常悲痛的一天：她的父親老寧在跟團出游途中不幸亡故,。

處理完父親后事后,，寧女士和母親與旅行社對簿公堂，要求旅行社賠償損失,。

今年2月7日,，舟山市中院綜合考慮案情實際及旅行社存在的過錯，酌情確定旅行社賠償老寧妻女各項損失12萬元,。

65歲老人赴云南旅游途中病危

2019年6月3日,，65歲的老寧以1900元的價格，拼團參加了舟山某旅行社組織的“云南雙飛六日游”項目,，時間為6天5晚,。

6月5日，旅行團28人從寧波出發(fā)飛往云南,。5天內,，老寧等人游覽了麗江、大理的十幾處景點,，并進行了登山活動,。

6月9日下午，老寧等人被旅行社告知下午自由活動,。當天下午4時,，老寧在酒店休息了一個多小時后，與2名游客相約步行前往麗江古城,。

沒想到,，走了約15分鐘，老寧突然暈倒在地,。同行游客趕緊聯(lián)系120急救車,，將他送往麗江市人民醫(yī)院。

經醫(yī)院診斷，老寧病情高危,，處于癲癇持續(xù)狀態(tài),，患有高血壓病3級、左側大面積腦梗死,、右側中樞性癱瘓,、肺部感染、冠心病等,。

老人病故,，家屬起訴旅行社索賠

事發(fā)后，旅行社相關人員積極配合醫(yī)院搶救,，并通過多種渠道與老寧家屬取得聯(lián)系,。6月11日，老寧女兒趕到麗江,。

6月14日,，老寧妻女支付了近4萬元醫(yī)療費后，老寧經搶救無效死亡,。

事后,，老寧妻女將涉事旅行社告上法庭，要求支付死亡賠償金,、精神損害賠償費,、被扶養(yǎng)人生活費等共計130余萬元。

2020年8月,，一審法院公開開庭審理此案,。

旅行社辯稱，老寧有高血壓病史,，但其在收到旅游行程單,、簽訂旅游合同及旅行過程中均未如實告知旅行社，后因自身疾病死亡,。旅游過程中，行程安排合理,，旅行社充分履行了包括自由活動期間的相關告知,、警示義務，地接社也及時采取了救助措施,，相應賠償不應由旅行社承擔,。

一審法院認為旅行社不存在過錯，駁回了老寧妻女的訴請,。

二審法院判決旅行社賠償12萬

老寧妻女不服,，上訴至舟山市中級人民法院。

市中院審理認為，老寧已年滿65周歲,，又患有高血壓等心腦血管疾病,，根據日常生活經驗，長時間舟車勞頓確實可能加重其身體負擔,，誘發(fā)相關疾病,，故老寧的死亡與本次旅行活動存在一定的因果關系。

老寧系成年人,，對自身身體健康負有主要注意義務,，其明知自己患有高血壓等疾病，仍報團參加長途旅行,，對自身死亡后果應負主要責任,。

涉事旅行社作為專業(yè)的旅游從業(yè)者，在合同簽訂時明知老寧已年滿65周歲,，卻未按《旅游法》《旅行社老年旅游服務規(guī)范》等法律及行業(yè)規(guī)范規(guī)定采集老寧的個人健康情況,，也未就不適合長途旅行的安全注意事項進行全面提示，一定程度上侵害了老寧的知情權和選擇權,。旅行社履行法定告知義務存在不到位之處,，應對老寧的死負相應責任。

今年2月7日,，舟山市中院綜合考慮案情實際及旅行社存在的過錯,，酌情確定旅行社賠償老寧妻女各項損失12萬元。

法官釋法：訂合同前,，旅行社應盡到風險提示義務

隨著我國老齡化人口的增加,，“銀發(fā)旅游”形成一種熱門趨勢。但老年人不比年輕人,，自由行不太安全也不太現(xiàn)實,，因此很多老人都報旅行團出游。

為保障老年旅游者的合法權益,，2016年9月1日起實施的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》規(guī)定,，旅行社在旅游合同簽訂時應采集老年旅游者詳細信息，包括個人健康信息,、個人通訊方式,、緊急聯(lián)絡人信息，并請老年旅游者當面簽字,。同時應準備《安全告知書》一式兩份,，并當面為老年旅游者逐條講解旅游活動的潛在風險、旅游行程中的安全注意事項等內容,，待老年旅游者理解具體內容后簽字,。

法官提醒：旅行社安全保障義務應貫穿整個旅游活動過程,，對老年旅游者要負更高的注意義務，除完善旅游合同,、行程單,、安全告知書、健康詢問表等相關文件外,，還要加強對導游,、領隊人員的培訓，提高旅游從業(yè)人員安全意識,，確保旅游服務產品安全性,。

同時，老年人出游時應充分考慮自身身體狀況,，選擇適合自己的旅游方式和旅游路線,，盡可能在家人陪同下出行，同時要攜帶好相關藥品,，以備不時之需,。