麗江這支隊(duì)伍獲批全國(guó)表彰為這群“旅游衛(wèi)士”點(diǎn)贊,！

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2021-12-28 11:26| 查看數(shù): 38840| 評(píng)論數(shù): 16|IP：中國(guó)云南麗江

麗江這支隊(duì)伍獲批全國(guó)表彰 為這群“旅游衛(wèi)士”點(diǎn)贊,！

近年來(lái),，麗江舉全市之力全面推進(jìn)市場(chǎng)整治,、智慧旅游建設(shè),、無(wú)理由退貨“旅游革命”三部曲,，麗江各景區(qū)的秩序更好了，價(jià)格更透明,，旅游市場(chǎng)井然有序,。這一系列變化的背后，是這支隊(duì)伍的忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng),，他們堅(jiān)守一線,，重拳出擊，讓旅游亂象無(wú)處遁形,，為麗江旅游事業(yè)發(fā)展助力護(hù)航,，麗江旅游品牌形象再次得到市場(chǎng)的認(rèn)可，他們也成為游客和涉旅企業(yè)心中的“旅游衛(wèi)士”,。

日前，人力資源社會(huì)保障部,、文化和旅游部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于表彰全國(guó)文化和旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體,、先進(jìn)工作者和勞動(dòng)模范的決定》，麗江市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)入選全國(guó)文化和旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體表彰對(duì)象,。

這是一支什么樣的隊(duì)伍？

麗江市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)的工作內(nèi)容涵蓋了文化與旅游的方方面面,。起初同城君對(duì)他們的具體工作也不太了解,。

今年三月份,，麗江市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)開展了“春風(fēng)行動(dòng)”,，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所,、酒吧演藝,、出版物經(jīng)營(yíng)單位、旅行社,、旅游購(gòu)物等文化和旅游經(jīng)營(yíng)單位及經(jīng)營(yíng)（演出）活動(dòng)進(jìn)行了嚴(yán)肅地整治處理,。同城君對(duì)此進(jìn)行了一系列的跟蹤報(bào)道,，也對(duì)他們的日常工作有了初步了解。

僅2021年一年，麗江市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)累計(jì)巡查社會(huì)商品零售店1790家次,、防寒服租賃及氧氣銷售門店107家次,，巡查檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、中藥材土特產(chǎn)銷售門店,、酒吧演藝等經(jīng)營(yíng)單位1548家次,；檢查旅行社878家次、散客接待營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)435家次,、旅游團(tuán)隊(duì)1592個(gè),、導(dǎo)游1531人次、景區(qū)552家次……

除此之外,，麗江市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)設(shè)有24小時(shí)人工接聽旅游投訴電話值班，建立起投訴受理快查,、快處,、快反饋的工作機(jī)制。

2017年,，麗江市旅游投訴管理系統(tǒng)接聽投訴電話8486個(gè)，2021年麗江市旅游投訴電話管理系統(tǒng)共接到投訴咨詢電話2044個(gè),，比2017年下降75.9%,。

綜合行政執(zhí)法支隊(duì)的隊(duì)員回憶起自己這些年來(lái)的工作,，感慨頗多,，一位隊(duì)員說(shuō)：我記得是前幾年接聽電話，一天接聽了有三百多個(gè),，筆記本都滿滿的記了三小本,，下班回家吃飯、洗澡時(shí)都在接聽電話,，當(dāng)時(shí)我爹開玩笑的說(shuō)“兒子,，你是在做什工作噶？市長(zhǎng)都沒有你忙吧,?！爆F(xiàn)在的電話真的是比以前少了很多了，最近值班的一個(gè)周大概接到十幾個(gè)電話,，大部分是旅游咨詢的。

平時(shí)上班忙,，節(jié)假日,、黃金周就更忙了，隊(duì)員們打趣地說(shuō)“別人是過節(jié),，我們是過關(guān)”,。

經(jīng)過不斷努力,，麗江旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了文化旅游監(jiān)管無(wú)處不在,、監(jiān)管處置及時(shí)有效的目標(biāo)，麗江旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出旅游投訴持續(xù)下降,，旅游人數(shù),、旅游收入、游客滿意度不斷提升的“一降,、三升”的良好局面,，長(zhǎng)期困擾旅游市場(chǎng)的難點(diǎn)有了重大突破，長(zhǎng)期困擾旅游市場(chǎng)的亂象基本消除,，得到了各級(jí)的高度肯定,，2018、2019年連續(xù)兩年受文化和旅游部通報(bào)表?yè)P(yáng),。

麗江市文旅局副局長(zhǎng)、執(zhí)法支隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)李兆剛對(duì)他們的工作也給予了高度的肯定：“在麗江馳而不息推進(jìn)旅游市場(chǎng)整治,，推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序全面規(guī)范的過程中,，麗江市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)是市場(chǎng)整治的沖鋒隊(duì)和主力軍，麗江文化旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)有序,，離不開他們長(zhǎng)期堅(jiān)守與奉獻(xiàn),。他們的付出是有目共睹的，他們的成績(jī)也是卓有成效的,，此次榮獲全國(guó)文化和旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體的榮譽(yù),，就是對(duì)他們辛苦付出最大的認(rèn)可與回報(bào)。也相信支隊(duì)繼續(xù)保持飽滿的精氣神和過硬工作作風(fēng),，必將百尺竿頭更進(jìn)一步,，為麗江文化和旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序貢獻(xiàn)更大的力量?！?/font>

（采寫/張晨）