寧蒗：聚焦“四個一”提升政務(wù)服務(wù)能力

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2022-7-6 10:28| 查看數(shù): 35629| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

寧蒗：聚焦“四個一”提升政務(wù)服務(wù)能力

停車方便,，大廳敞亮,。近日，記者走訪寧蒗縣政務(wù)服務(wù)大廳時,，只見人來人往,，秩序井然……今年以來,，寧蒗縣政務(wù)服務(wù)管理局圍繞打造“麗江服務(wù)”營商環(huán)境品牌的目標(biāo)，聚焦“四個一”提升政務(wù)服務(wù)能力,，有力促進(jìn)了營商環(huán)境優(yōu)化,。

“一體化推進(jìn)”強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進(jìn)部門聯(lián)動

今年,，寧蒗縣先后召開了全縣優(yōu)化營商環(huán)境大會,、五城聯(lián)創(chuàng)工作動員大會，高度重視政務(wù)服務(wù)提升工作,，對政務(wù)服務(wù)提出了一系列政策措施和工作要求,，對政務(wù)服務(wù)的相關(guān)工作進(jìn)行高位推進(jìn)。政務(wù)服務(wù)管理局以此為契機,，進(jìn)一步加強與縣直各部門的溝通對接,、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，改進(jìn)工作方式方法,、提升政務(wù)服務(wù)能力,，加大政務(wù)服務(wù)平臺推廣使用，有力促進(jìn)了全縣政務(wù)服務(wù)工作“一體推進(jìn)”,，整體服務(wù)能力和效率得到了大幅提升,。

“只進(jìn)一扇門”規(guī)范大廳管理，提升線下服務(wù)效能

寧蒗縣實施政務(wù)服務(wù)大廳改造擴建,，目前,，大廳總面積達(dá)3000平方米，按照“一站式”綜合服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，科學(xué)布局了投資審批,、社會事務(wù)、企業(yè)服務(wù)三大主題服務(wù)區(qū),，積極實施開辦企業(yè)“一窗通”改革,，進(jìn)一步方便辦事群眾，縮短辦事時限,，提高了當(dāng)場辦結(jié)率,。推進(jìn)公共服務(wù)事項 “應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，目前,，政務(wù)服務(wù)中心共進(jìn)駐部門35個,，開設(shè)服務(wù)窗口70個，進(jìn)駐事項817項,，進(jìn)駐窗口工作人員113名,。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳精細(xì)化管理，重點加強各單位派駐窗口人員管理，促進(jìn)規(guī)范,、文明,、高效服務(wù)，在大廳開設(shè)“雙語（多語）服務(wù)窗口”“愛心服務(wù)”窗口,、黨員先鋒服務(wù)站,，配置殘疾人服務(wù)設(shè)施。

“一網(wǎng)通辦”推進(jìn)智慧政務(wù)建設(shè),，提升線上服務(wù)水平

寧蒗縣政務(wù)服務(wù)管理局積極探索推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和線上線下融合，目前,，網(wǎng)上服務(wù)事項達(dá)1199項,，開展“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”服務(wù)，可辦事項分別為104件,、960件,。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作、智慧“黨政融合”平臺建設(shè),，加強“一部手機辦事通”和中介超市推廣應(yīng)用。2022年以來,，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“好差評”系統(tǒng)匯聚辦件量21123件,，好評率100%。

“最多跑一次”創(chuàng)新工作方法,，推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變和效能提升

寧蒗縣政務(wù)服務(wù)管理局圍繞提能力,、增效率、優(yōu)服務(wù),，推動“迎商”,、整改“硬傷”、優(yōu)化“營商”,、實現(xiàn)“贏商”,。組織開展企業(yè)接待日活動，讓部門負(fù)責(zé)人主動“迎商”,。每月第一周星期三上午,，組織縣直各部門主要負(fù)責(zé)人在政務(wù)大廳接待本行業(yè)、本系統(tǒng)領(lǐng)域市場主體,，收到良好成效,。設(shè)立綜合窗口、開展素質(zhì)提升培訓(xùn),，著力優(yōu)化營商環(huán)境,。在政務(wù)大廳設(shè)立綜合窗口，增加辦事人員，接待“不會辦事”的群眾,、協(xié)調(diào)“難辦成”的事,、受理“辦不成事”的投訴。推進(jìn)簡政放權(quán)和公共資源交易便利化,，降低企業(yè)辦事成本促進(jìn)“贏商”,。積極開展行政許可事項動態(tài)調(diào)整工作，取消27項,，下放和屬地管理54項,，合并實施81項；加強公共資源交易管理,，推行不見面開標(biāo),、遠(yuǎn)程異地評標(biāo)、全流程電子化交易,，電子化率為100%,，幫助企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)、降低了成本,。