據(jù)初步測算,，玉龍雪山景區(qū)接待游客19.46萬人次（含政策性免票）,，比2022年增長191.21%,，恢復(fù)到2019年同期接待量水平,。9月29日至10月6,，進(jìn)入麗江古城景區(qū)的人次達(dá)1682347人次,，日均接待21.03萬人,。瀘沽湖景區(qū)累計進(jìn)入景區(qū)總?cè)藬?shù)5.26萬人。4家演藝企業(yè)共演出99場19.26萬人次,。
本次假日期間,，全市文化和旅游市場情況如下：
玉龍雪山19.46萬人次 麗江古城168萬人次……這個假期 麗江太火爆 (8).jpg (185.29 KB, 下載次數(shù): 112)
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2023-10-8 14:21 上傳
假日安全生產(chǎn)情況
一是強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實。嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)工作“十五條”硬措施和全省文旅系統(tǒng)會議精神,，扛牢文旅部門職責(zé),，督促企業(yè)落實主體責(zé)任，引導(dǎo)游客落實自身防護(hù)責(zé)任,，緊盯季節(jié)性風(fēng)險,、行業(yè)性隱患、反復(fù)性問題,，打好安全生產(chǎn)主動仗,。二是強(qiáng)化A級旅游景區(qū)安全管理。對洪災(zāi)風(fēng)險區(qū),、地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)及景區(qū)設(shè)施設(shè)備安全隱患進(jìn)行再排查,，視情況果斷采取關(guān)停、疏散,、避險等措施,。加大對A級旅游景區(qū)纜車、索道,、大型游樂設(shè)施,、場內(nèi)專用機(jī)動車輛等特種設(shè)備和高風(fēng)險旅游項目安全隱患的排查力度，加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù),。三是強(qiáng)化旅游包車安全管理,。督促旅行社選擇符合資質(zhì)的供應(yīng)商、合作商,，簽訂規(guī)范的租車協(xié)議,。會同交通運(yùn)輸,、公安部門對旅游包車開展專項排查，嚴(yán)格旅游包車“五不租”制度,，合理安排路線,、行程，全力防范旅游交通事故,。四是強(qiáng)化文旅場所消防安全管理,。會同應(yīng)急管理、消防等部門,，對A級旅游景區(qū),、旅游住宿單位、公共文化場所,、文化經(jīng)營場所,，特別是對“四名一文一傳”深入開展消防安全隱患再排查。督促做好應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)應(yīng)急演練,，完善應(yīng)急機(jī)制，打有準(zhǔn)備之戰(zhàn),。五是強(qiáng)化新業(yè)態(tài)安全聯(lián)合管理,。積極主動聯(lián)合公安、住建,、市場監(jiān)管,、消防等部門，對“劇本殺”“密室逃脫”等新業(yè)態(tài)企業(yè)進(jìn)行全面排查,，督促落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,。六是加強(qiáng)安全宣傳和引導(dǎo)。多形式多渠道提醒游客謹(jǐn)慎參與高風(fēng)險項目,，不擅自進(jìn)入未開發(fā),、未對社會公眾開放區(qū)域和違規(guī)經(jīng)營的私設(shè)“景點(diǎn)”開展旅游活動。及時發(fā)布天氣,、交通等預(yù)警預(yù)報信息,，引導(dǎo)游客自覺遵守安全規(guī)定。
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旅游市場秩序情況
為維護(hù)良好市場秩序,，麗江持續(xù)開展“不合理低價游”整治工作,，國慶假日期間，文旅,、公安,、交通、市場監(jiān)管等部門,，重點(diǎn)對拉市海,、玉龍雪山,、麗江古城、束河,、觀音峽片區(qū)及周邊五個片區(qū)重要交通路口,、重點(diǎn)景區(qū)和游客集散區(qū)域開展全面執(zhí)法檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處置各類問題隱患,，旅游市場秩序平穩(wěn)有序,。
文旅志愿服務(wù)開展情況
假日期間，麗江在人員密集的A級景區(qū),、重要交通節(jié)點(diǎn),、重點(diǎn)演藝和公共文化場所、文博場所,，圍繞文明宣傳,、游覽講解、問詢引導(dǎo),、秩序維護(hù),、應(yīng)急服務(wù)等為來麗游客提供溫馨、熱情的志愿服務(wù),，共設(shè)置站點(diǎn)46個，累計投入志愿服服務(wù)人員6500余人,，累計服務(wù)時長約16691.6小時,，開展志愿服務(wù)活動450場；彰顯了“麗江溫度”,，樹立了“舍不得的麗江”美好形象,。
假日新產(chǎn)品推出情況
假日期間，全市推出豐富多彩的假日新產(chǎn)品,。一是推出系列音樂節(jié),、藝術(shù)節(jié)。舉辦首屆“澎然心動”麗江古城音樂嘉年華,；舉辦“柔軟時光 遇見美好”麗江市古城區(qū)首屆旅拍藝術(shù)節(jié),；麗江地中海國際度假區(qū)舉辦嗨玩“十一”2023麗江首屆雪山長街歡宴和音樂煙花大秀。二是舉辦沉浸式展演活動,。麗江古城國風(fēng)盛典IP人物“美麗和大江”再度登陸麗江古城,，上演跨越次元的互動表演，逛文化院落,、民謠之夜,、對歌、打跳,、群眾文藝演出等活動輪番供應(yīng),；舉辦“國際重要濕地·拉市海濕地公園中秋節(jié)之夜”國際民族服飾展演活動,。三是祥和商業(yè)廣場推出星光集市街，豐富夜間消費(fèi)供給,。四是舉辦特色賽事活動,。中秋當(dāng)天，在白沙古鎮(zhèn)舉辦2023中國咖啡杯測大賽城市賽（麗江賽區(qū)）比賽,。
節(jié)慶活動和文旅促消費(fèi)活動等宣傳營銷推廣情況
假日期間,，以“花好月圓迎國慶·有一種叫云南的生活”為主題，文化和旅游單位比創(chuàng)意,、出特色,，開展了豐富多樣的群眾文化活動。古城景區(qū)舉辦麗江古城首屆菊花節(jié),，35000余盆搭建各種菊花造型70余種,，喜迎八方游客；舉辦首屆“舍不得的麗江·麗江火車站前玉龍文旅生活節(jié)”,，開啟玉龍文旅十天歡喜生活計劃,；舉辦玉龍縣“同升國旗，同唱國歌”及紅歌紅舞群眾文藝匯演,、拉市鎮(zhèn)文藝展演和“村超”足球聯(lián)賽,，永勝縣程海金蘭村彝族刀桿節(jié)，華坪縣文化館樂隊展演,，寧蒗縣惠民演出等全民閱讀,、文藝匯演、傳拓體驗群眾文化活動,，活動累計開展84場次,，惠及群眾187.229萬人次。博物館（紀(jì)念館）,、公共圖書館,、文化館正常開放，布置書畫展,、紀(jì)念展,，組織開展做月餅、推薦新書等文娛活動繽紛多樣,，豐富人民群眾文化生活供給,，營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍。
中秋國慶假期,，麗江多個旅游景區(qū)人氣爆棚,，玉龍雪山、麗江古城在央視平臺紛紛亮相,，央視CCTV-4播出了《2023年傳奇中國節(jié).中秋》-云南麗江：三江并流高原月 一城古風(fēng)慶中秋,，新華社客戶端報道了“尋味·納西班濤”,。麗江市通過媒體加大對游客出行、維權(quán)引導(dǎo)宣傳,，積極引導(dǎo)游客科學(xué)安排出行計劃,，積極倡導(dǎo)游客樹立文明出行、理性消費(fèi),。
假日督查檢查開展情況
加強(qiáng)文化和旅游市場日常巡查檢查工作,，共出動執(zhí)法人員363人次，檢查文化和旅游經(jīng)營單位456家次,，其中,，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所59家次，娛樂場所65家次,，演出場所29家次,，旅行社及其分支機(jī)構(gòu)155家次，景區(qū)48家次,，旅游團(tuán)隊98個,，發(fā)現(xiàn)并整改安全生產(chǎn)隱患問題27個；對旅游團(tuán)隊進(jìn)行回訪,，共發(fā)放溫馨提示480余份,。
旅游投訴及負(fù)面輿情處置情況
為做好投訴和退貨辦理工作，強(qiáng)化投訴,、退貨辦理人員培訓(xùn),，切實提升投訴、退貨辦理質(zhì)量和效能,，為游客提供更加方便、快捷,、透明的退貨服務(wù),，讓游客感受到遇事有人問、有人管,，訴求能解決,、還滿意，全力維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益,。
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