依法舉報這八類旅游違法違規(guī)行為 文旅局一次性獎勵2000元
麗江市文化和旅游局發(fā)布旅游違法違規(guī)行為有獎舉報制度,,凡是舉報涉及八類違反違規(guī)行為的,對舉報人給予一次性獎勵人民幣2000元,。
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2024-3-7 17:05 上傳
為保障游客及旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,,鼓勵社會公眾依法舉報旅游違法違規(guī)經(jīng)營行為,加強(qiáng)旅游市場監(jiān)督管理,,健全麗江旅游市場綜合整治工作協(xié)調(diào)機(jī)制,,根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《云南省旅游條例》《麗江市旅游條例》等法律法規(guī),麗江市文化旅游局結(jié)合旅游市場秩序整治工作和旅游管理工作實(shí)際,,由麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)受理社會公眾對麗江轄區(qū)內(nèi)旅游違法違規(guī)違約經(jīng)營問題的舉報,,同時嚴(yán)格遵循依法、及時,、高效,、統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé),,分類處置,、歸口辦理的原則,嚴(yán)格保密,,接受社會監(jiān)督,,保護(hù)舉報人合法權(quán)益。
一、舉報方式 對麗江市涉旅違法違規(guī)行為可以采取電話,、來訪等方式進(jìn)行舉報,,舉報電話:13769012345。來訪來信地址:麗江市古城區(qū)雪山路438號麗江市文化和旅游局205辦公室(郵編:674100),。
二,、舉報受理 舉報人應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供舉報事項(xiàng)的基本情況,包括違法違規(guī)單位或個人名稱,,違法違規(guī)事項(xiàng)及其時間,、地點(diǎn)、交通工具等信息,,并提供可以作為佐證的照片,、錄像或文字等有效舉證資料。
舉報人應(yīng)當(dāng)對所舉報內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé),,對捏造事實(shí),、誣告他人或者以舉報為名,擾亂旅游市場秩序,、弄虛作假騙取舉報獎勵的舉報人,,將移交司法機(jī)關(guān)依法處理。
(一)受理范圍: 1.經(jīng)營者無證照經(jīng)營,、證照不全,、非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營資質(zhì),或無資質(zhì)人員從事旅游經(jīng)營活動的行為,; 2.經(jīng)營者未按所批準(zhǔn)經(jīng)營范圍,、地點(diǎn)經(jīng)營的行為; 3.經(jīng)營者未按約定合同提供服務(wù),; 4.經(jīng)營者向不合格供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù),; 5.經(jīng)營者為獲取利益而進(jìn)行的商業(yè)賄賂或其他不正當(dāng)競爭行為; 6.經(jīng)營者低于省,、市旅游誠信指導(dǎo)價經(jīng)營旅游行為,; 7.經(jīng)營者發(fā)布、銷售不合理低價游產(chǎn)品及虛假宣傳行為,; 8.旅行社,、導(dǎo)游及司陪人員強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫、誘導(dǎo)消費(fèi)行為,。
(二)不予受理范圍: 1.舉報事項(xiàng)不屬于本轄區(qū)范圍內(nèi)的旅游違法違規(guī)經(jīng)營行為,; 2.沒有明確的舉報對象和具體違法違規(guī)事實(shí); 3.同一舉報事項(xiàng),,其他機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或處理,; 4.被舉報內(nèi)容已被有關(guān)部門掌握,,舉報人不能提供新的事實(shí); 5.其他不符合法律,、法規(guī)規(guī)定情形的,。
三、舉報獎勵 對被舉報對象作出行政處罰的,,自行政處罰決定作出之日起15日內(nèi),,由麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)提出舉報獎勵意見并通知舉報人,對舉報人給予一次性獎勵人民幣2000元,。
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