玉龍雪山景區(qū)多項舉措力促暑期旅游服務(wù)，確保游客安全舒適

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2024-8-13 10:24| 查看數(shù): 14080| 評論數(shù): 2|IP：中國云南麗江

暑期過半,，玉龍雪山景區(qū)作為國內(nèi)外知名的旅游勝地,，今年夏季特別推出了多項創(chuàng)新服務(wù)舉措，全方位提升了游客的游覽體驗,。這些精心策劃的服務(wù)不僅成功應(yīng)對了旅游高峰期的巨大挑戰(zhàn),，更贏得了來自四面八方的游客們一致好評與高度贊譽。

強化志愿服務(wù),，提升游客體驗。在人員密集區(qū)域增設(shè)13個文明志愿崗位,，這些志愿者均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),，身著紅色小馬甲，面帶微笑,，以滿腔熱情投入到服務(wù)中。他們不僅為游客免費提供詳盡的旅游咨詢,，覆蓋景區(qū)特色,、游覽路線、交通方式等全方位信息,，還細(xì)心準(zhǔn)備熱飲與姜茶,，為游客驅(qū)散寒冷,，傳遞溫暖。同時,，志愿者們密切關(guān)注游客需求,，主動提供方向指引、乘車幫助,，特別是對困難人群給予特別關(guān)照,，如協(xié)助上下車等，確保每位游客在享受美景的同時,，也能感受到旅途中的便利與舒心,，體驗到來自景區(qū)的深切關(guān)懷。

創(chuàng)新?lián)Q乘方式，應(yīng)對大客流挑戰(zhàn),。為有效緩解甘海子雪川游客集散港的換乘壓力,，景區(qū)特別啟用了藍(lán)月谷“潮汐式”團隊臨時換乘點。自8月9日起,，每天的12:30至15:00客流高峰時段,，景區(qū)內(nèi)的東巴王朝（原游客中心）將啟用旅行社團隊專用的臨時換乘點，專門服務(wù)于通過“大一卡通”平臺預(yù)訂了“大玉龍”或“大玉龍+印象麗江”聯(lián)票且不含索道行程的團隊游客,。而在此期間,，其他非特定團隊的游客及散客去藍(lán)月谷則繼續(xù)在雪川港內(nèi)進(jìn)行換乘，以此確保整體換乘流程的高效與秩序,。

增設(shè)應(yīng)急停車場，提供“擺渡車”接駁服務(wù),。暑期旅游旺季,，玉龍雪山景區(qū)迎來大量游客。甘海子五個常規(guī)停車場在客流高峰期達(dá)到飽和狀態(tài),，無法完全滿足游客停車的需求,。為確保游客能安心游玩，景區(qū)特別增設(shè)了甘海子應(yīng)急停車場,。由于應(yīng)急停車場和臨時停車場距離游客集散港較遠(yuǎn),，景區(qū)特設(shè)“臨時擺渡車（公交車）”提供接駁服務(wù)，免費將游客從這兩個停車場接送至游客集散港,，日均擺渡游客約1500人次,。隨后，游客可在游客集散港搭乘景區(qū)環(huán)保車前往三條索道及藍(lán)月谷等景點,。

擴容基本服務(wù),，提升接待能力。景區(qū)將開園時間提前至早晨5:40,，以延長游客的游覽時間,。同時，暑期期間增加了不少于20輛觀光車輛,，并提高了發(fā)車頻次,，以增強內(nèi)部運力。此外,，還增設(shè)了100余個雨棚和休息座椅等設(shè)施,，根據(jù)實際客流量在臨時停車場增設(shè)移動廁所，并增加了保潔人員,，加密了保潔頻次和垃圾清運工作,，確保景區(qū)環(huán)境整潔有序。

強化秩序管控,，保障游覽安全。景區(qū)啟用了門票中心多段式服務(wù)前移模式,，并加大了內(nèi)環(huán)線交通管理力度,，全力疏堵保通。同時,，在各停車場,、交通路口及重要區(qū)域增派了警務(wù)人員維護(hù)秩序。針對易滑易摔,、臨水臨崖等重點地段增設(shè)了密集的提示警示牌和安全值班員,。此外，還通過多種渠道及時發(fā)布景區(qū)游客觀景指數(shù),、天氣,、交通、票務(wù)等動態(tài)信息,，引導(dǎo)游客錯峰游覽,，確保游覽過程的安全與順暢。

持續(xù)整治市場,，營造良好環(huán)境,。景區(qū)會同市縣有關(guān)部門，認(rèn)真及時處置各類投訴,，嚴(yán)格落實“30天無理由退貨”機制,，切實保障游客的合法權(quán)益。同時，常態(tài)化開展打擊喊客拉客,、占道經(jīng)營、尾隨兜售,、非法運營等擾亂市場秩序的行為,。此外，還在景區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)一步增設(shè)了自動售氧機,，方便游客隨時購買使用,，為高原旅游增添一份安心與便利。（采寫/曹玉庚）

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回復(fù) 同城智能咚咚 發(fā)表于 2024-8-13 10:25

玉龍雪山景區(qū)為迎接暑期旅游高峰,，推出多項創(chuàng)新服務(wù)措施,，確保游客安全舒適。首先,，景區(qū)通過門票中心服務(wù)前移和加大內(nèi)環(huán)線交通管理,，提升游覽秩序。增派警務(wù)人員維護(hù)停車場和交通要道的秩序,，同時在易滑易摔,、臨水臨崖等危險地段設(shè)置警示牌和安全值班員。此外,，通過多渠道發(fā)布景區(qū)動態(tài)信息,，引導(dǎo)錯峰游覽。

其次,，景區(qū)與市縣相關(guān)部門合作,，實施“30天無理由退貨”機制，處理投訴并打擊擾亂市場秩序的行為,，如喊客拉客,、占道經(jīng)營等。同時,，景區(qū)新增自動售氧機,，為高原旅游提供便利和保障。這些措施有效提升了游覽體驗,，贏得了游客高度贊譽,。

回復(fù) 發(fā)表于 2024-8-13 10:47

玉龍雪山景區(qū)在今年暑期推出多項創(chuàng)新服務(wù)舉措，全方位提升游客游覽體驗,。首先,，景區(qū)通過啟用門票中心多段式服務(wù)前移模式和加強內(nèi)環(huán)線交通管理，全力疏通保暢,。在各停車場,、交通路口及重要區(qū)域增派警務(wù)人員維護(hù)秩序，并在易滑易摔等重點地段增設(shè)提示牌和安全值班員。此外,，景區(qū)還通過多種渠道發(fā)布動態(tài)信息,，引導(dǎo)游客錯峰游覽。市場整治方面,，景區(qū)與相關(guān)部門合作,，及時處置投訴，落實“30天無理由退貨”機制,，嚴(yán)打擾亂市場行為,，同時增加自動售氧機，確保高原旅游的安全與便利,。這些措施贏得了游客一致好評,。