國慶假期過半,麗江古城旅游熱度持續(xù)攀升,,美景,、美食和有趣的文旅活動(dòng)吸引著各地游客紛至沓來。而在古城景區(qū)秩序井然,、和諧美好的背后,,是無數(shù)工作者的付出!
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2024-10-5 14:17 上傳
“您好,,可以幫幫我嗎,?弄傷腳了?!?0月1日13時(shí)許,一名女游客向四方街旅游綜合服務(wù)亭的工作人員求助,,詢問工作人員是否可以送她到古城南門或者提供醫(yī)療幫助,。景區(qū)工作人員和建貴等人了解情況后,立即陪同并安排景區(qū)便民服務(wù)車將其送到就近診所包扎,。
10月3日下午,,在玉河廣場學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)和四方街旅游綜合服務(wù)亭前,前來問路的游客絡(luò)繹不絕,。
“請(qǐng)問木府怎么走,?” “有沒有最近的觀景臺(tái)?” “櫻花餐廳怎么走,?” 面對(duì)每一位游客的詢問,,景區(qū)工作人員都耐心給予解答。
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夜間是麗江古城的客流高峰期,。傍晚時(shí)分,晚班志愿者陸續(xù)到崗,,隨后被分配到大石橋,、四方街、玉河廣場三個(gè)核心區(qū)域,,東大街,、七一街以及黃山下段等重要路段,開展客流疏導(dǎo)和文明引導(dǎo)工作,。
“注意腳下安全,、不要擁擠?!笔帜眯±鹊闹驹刚咭槐楸橹貜?fù),,提醒在擁擠路段的游客有序快速通過。手持“麗江古城旅游志愿者”“有困難請(qǐng)找我”導(dǎo)引牌的志愿者不厭其煩地一遍遍回復(fù)游客咨詢,。他們有的是麗江古城保護(hù)管理局和麗江古城管理有限責(zé)任公司的干部職工,,有的是市直機(jī)關(guān)的干部職工,有的是大研街道辦事處的工作人員,,有的是在校學(xué)生……共同配合景區(qū)工作人員維持秩序,,熱心為游客提供服務(wù)。
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“在景區(qū)工作,,就是要用細(xì)致的服務(wù)讓游客們感受到麗江古城的熱情和溫度,。”景區(qū)工作人員和淵笑著說,,節(jié)假日就是他們最忙的時(shí)候,,比起崗?fù)ぶ蛋啾粍?dòng)等游客過來詢問,他更喜歡到人群中去幫助需要幫助的游客,,舉牌開展志愿服務(wù)工作,,無論是給游客指路還是解答旅行中的各種問題,都很有成就感,。
麗江古城管理有限責(zé)任公司景區(qū)管理服務(wù)分公司負(fù)責(zé)人和國宇介紹,,為給廣大來麗游客營造一個(gè)安全舒適的旅游環(huán)境,麗江古城景區(qū)從細(xì)節(jié)著手,、提前部署,、統(tǒng)籌安排。國慶假日期間,,旅游服務(wù)窗口及志愿服務(wù)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間從原來的22:30延長至23:30,,分時(shí)段在人流集中區(qū)域?yàn)橛慰吞峁┪拿饕龑?dǎo)、旅游咨詢,、應(yīng)急處置等服務(wù),。由于夜間進(jìn)入古城景區(qū)游覽的游客較為集中,麗江古城保護(hù)管理局和麗江古城管理有限責(zé)任公司每天增派20名工作人員,,從19:00至23:30在客流集中區(qū)開展客流疏導(dǎo)和文明引導(dǎo)等工作,,有效保障假日期間安全有序的游覽環(huán)境。
國慶假期已過半,,游客出游熱情不減,,麗江古城景區(qū)能夠保持安全、平穩(wěn),、有序的旅游秩序,,離不開景區(qū)全體工作人員的努力。假期默默堅(jiān)守崗位的他們讓麗江古城更有溫度,,也讓游客收獲了暖心的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(yàn),。
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