網(wǎng)信部門嚴(yán)厲打擊整治網(wǎng)絡(luò)水軍問題

一段時間以來,，網(wǎng)絡(luò)水軍有組織地刷分控評,、刷量增粉,、刷榜拉票,、刷單炒信,，嚴(yán)重危害網(wǎng)絡(luò)生態(tài),，有的在社會事件中蹭炒熱點,、吸引流量，有的利用榜單規(guī)則組織沖榜刷評,，有的為公眾賬號,、直播間制造虛假人氣，有的為商家店鋪營造不實口碑,，有的通過“養(yǎng)號”為影視作品和娛樂明星刷分控評,、制造虛假流量。今年以來,，網(wǎng)信部門持續(xù)加大對網(wǎng)絡(luò)水軍打擊力度,，嚴(yán)肅查處網(wǎng)絡(luò)水軍組織招募,、推廣引流、刷量控評等問題,，協(xié)調(diào)關(guān)閉,、下架網(wǎng)站平臺400余家，督促重點平臺清理違法違規(guī)信息482萬條,，處置賬號和商家店鋪239萬個,、群組5.2萬個，整治工作取得明顯成效?，F(xiàn)將部分典型案例通報如下：

1.下架關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)水軍網(wǎng)站平臺,。一些不法分子自行搭建自助下單平臺，提供短視頻,、直播,、社交等平臺刷評刷贊刷人氣服務(wù)，并通過網(wǎng)址層層跳轉(zhuǎn),、套用空殼網(wǎng)站等方式試圖規(guī)避打擊,。其中，有的誘導(dǎo)用戶下單付款后未提供相應(yīng)服務(wù),，存在詐騙問題,，有的企圖偽裝成正常程序在應(yīng)用商店審核上架，實則提供流量造假服務(wù),。目前,，網(wǎng)信部門已協(xié)調(diào)關(guān)閉愛**網(wǎng)、買**心等網(wǎng)絡(luò)水軍專門平臺,，指導(dǎo)應(yīng)用商店對微**理,、星*通等應(yīng)用程序采取攔截或者下架等處置措施，累計協(xié)調(diào)關(guān)閉,、下架相關(guān)違法違規(guī)網(wǎng)站平臺400余家,。

2.整治同質(zhì)化文案引流炒作問題。近期,，有網(wǎng)站平臺同質(zhì)化文案問題頻發(fā),，多個賬號批量發(fā)布高度相似帖文、短視頻等內(nèi)容,，惡意蹭熱引流,、挑動對立情緒，有的MCN機(jī)構(gòu)還組織賬號批量炒作牟利,，嚴(yán)重破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài),。網(wǎng)信部門對問題突出、整改不力的網(wǎng)站平臺依法采取行政處罰措施，要求認(rèn)真排查問題漏洞,，從嚴(yán)處置違法違規(guī)賬號和MCN機(jī)構(gòu),，全面深入開展整改。目前,，相關(guān)網(wǎng)站平臺已按要求完善同質(zhì)化文案風(fēng)險模型,，提升識別發(fā)現(xiàn)能力，對樂**媒,、趣**化等1300余家批量操控賬號的MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行清退并禁止重新入駐,，取消提現(xiàn)功能權(quán)益211家，關(guān)閉MCN機(jī)構(gòu)旗下賬號9600個,。

3.打擊組織招募網(wǎng)絡(luò)水軍人員行為,。巡查發(fā)現(xiàn)，在社交群組環(huán)節(jié),，不法分子利用變體形式發(fā)布招募信息，組建所謂“賺點零花錢”“助力群”“砍價拉新群”等專門群組,，吸引用戶進(jìn)群從事網(wǎng)絡(luò)水軍違法活動,。在同城服務(wù)版塊，部分用戶打著招聘“下單員”“客服”“廣告投放員”“編輯”等名義招募人員,，實則雇傭人手參與刷單控評,。在評分評價類平臺，有用戶發(fā)布“影視劇好評”“招種草素人”等內(nèi)容,，招攬影視作品,、商品等刷分刷評人員。其中,，一些不法分子以“躺賺”“日結(jié)”等為噱頭添加好友后,，要求相關(guān)人員繳納會員費，借機(jī)實施詐騙,。在網(wǎng)信部門指導(dǎo)下,，網(wǎng)站平臺主動開展排查清理，依法依約關(guān)閉,、解散違規(guī)賬號和群組,，并移交違法犯罪線索。

4.嚴(yán)管刷評刷單漲粉等推廣服務(wù),。隨著打擊力度加大,，網(wǎng)絡(luò)水軍違法服務(wù)推廣行為更加隱蔽，有的通過短視頻發(fā)布二維碼引流,，聲稱可以提供漲粉服務(wù),，有的在社交平臺發(fā)帖推銷刷單、補(bǔ)量等服務(wù),，進(jìn)而誘導(dǎo)用戶私聊聯(lián)系,，有的在電商平臺開設(shè)店鋪,，利用“黑話”隱晦推廣刷量控評等服務(wù)，甚至通過聊天,、問答等渠道向用戶兜售網(wǎng)絡(luò)水軍違法業(yè)務(wù),。網(wǎng)信部門已督促網(wǎng)站平臺依法依約關(guān)閉違規(guī)商家店鋪和賬號，同時指導(dǎo)重點平臺加強(qiáng)跨平臺線索共享,，聯(lián)動打擊網(wǎng)絡(luò)水軍問題,。

5.查處利用新技術(shù)新應(yīng)用實施流量造假。一些網(wǎng)絡(luò)水軍頻繁操控機(jī)器人賬號在話題評論區(qū)批量發(fā)布信息,，借機(jī)沖榜刷評,，制造熱點話題。一些軟件工具開發(fā)AI寫作,、群控賬號,、批量存稿等功能一鍵代發(fā)帖文，為網(wǎng)絡(luò)水軍操縱賬號,、炮制話題提供便利,。對此，網(wǎng)信部門已督促網(wǎng)站平臺依法依約處置相關(guān)違規(guī)賬號,，配合有關(guān)部門查處AI工具水軍團(tuán)伙,，并指導(dǎo)平臺提升技術(shù)手段，及時攔截處置群控軟件和機(jī)器人賬號,，有效防控問題風(fēng)險,。

目前，網(wǎng)信部門已聯(lián)合多部門建立網(wǎng)絡(luò)水軍長效治理機(jī)制,，強(qiáng)化行政處罰與刑事打擊銜接配合,，形成各部門齊抓共管的工作格局。網(wǎng)信部門將會同有關(guān)部門持續(xù)高壓嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)水軍行為,，堅決防范問題反彈反復(fù),。同時，歡迎廣大網(wǎng)民積極參與監(jiān)督舉報,，及時提供問題線索,，營造全社會共同抵制網(wǎng)絡(luò)水軍的良好氛圍，也提醒網(wǎng)民注意甄別網(wǎng)上兼職招聘信息,，避免被欺騙利用充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)水軍,，導(dǎo)致人身財產(chǎn)受損。