火鍋里吃出刀片,？海底撈最新回應(yīng) 近日,，海底撈鄭州一門店內(nèi)“吃出刀片”事件在網(wǎng)絡(luò)上

近日,，海底撈鄭州一門店內(nèi)“吃出刀片”事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。

2月13日,，來自鄭州的消費者在社交平臺上發(fā)帖稱,，其在河南鄭州海底撈一家門店就餐“吃出刀片”，導(dǎo)致口腔牙齦被劃傷,，后打破傷風(fēng)針,，身上出現(xiàn)紅腫、麻疹,。

該消費者表示，事發(fā)后,，海底撈門店工作人員迅速將異物拿走,，并提出退款和贈送自熱小火鍋作為補償。消費者表示,，由于懷疑刀片生銹且可能斷裂,，他們希望查看現(xiàn)場監(jiān)控視頻，但未獲允許,。消費者還提到：“海底撈工作人員動作太快,，直接捏手上了，所以才申請調(diào)監(jiān)控,?！毕M者稱，由于擔(dān)心刀片碎片可能被吞入體內(nèi)，他們計劃前往醫(yī)院檢查,。

2月17日,，鄭州市監(jiān)局管城分局航海東路市監(jiān)所工作人員對中新健康透露，“目前已對事件立案調(diào)查,，結(jié)果出來后會進行公示”,。

同日，海底撈相關(guān)負責(zé)人告訴中新健康,，在消費者白先生疑似吃出刀片后,，門店隨即提出陪同顧客去醫(yī)院檢查，均被拒絕,。

該負責(zé)人進一步指出,，事件發(fā)生后，門店核查白先生吃出疑似異物前所吃菜品為蒸蛋,，同時對顧客所點單的蝦滑,、貢菜丸子、蒸蛋等及同批次食品進行了仔細排查,，經(jīng)查,，該顧客所點產(chǎn)品的資質(zhì)、出品等均符合標準,。目前,，門店已主動上報屬地食藥監(jiān)部門。

海底撈相關(guān)負責(zé)人表示,，事情發(fā)生以來,，針對白先生的賠償訴求，海底撈方面積極溝通,，但顧客未提供任何就醫(yī)憑證,。2月13日，白先生報警后,，屬地派出所前來門店,，警方向消費者確認其身份信息，但其未提供相關(guān)身份證件,，因此警方建議白先生通過相關(guān)律師提取監(jiān)控,。“我們建議顧客依法維權(quán),，門店將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。”

中新健康多次嘗試聯(lián)系當事人,，截至發(fā)稿前,，未獲回復(fù)。不過記者留意到,，該消費者發(fā)布的投訴帖子當前已被刪除或隱藏,。

（來源：中國新聞網(wǎng)）