規(guī)范“谷子”,，讓二次元經(jīng)濟走得更遠

“谷子”的熱潮來了,，上海市首個二次元衍生商品和服務(wù)經(jīng)營合規(guī)指引也來了,。

近日,，上海黃浦區(qū)市場監(jiān)管局正式發(fā)布《黃浦區(qū)二次元衍生商品和服務(wù)經(jīng)營合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》），旨在支持和規(guī)范區(qū)內(nèi)二次元衍生商品和服務(wù)的經(jīng)營行為,，推動企業(yè)誠信經(jīng)營,。這一方面，上海又走到了前列,，為全國“谷子經(jīng)濟”的規(guī)范探路,。

二次元相關(guān)產(chǎn)品，也被稱為“谷子”（由英文“goods”音譯而來）,，徽章,、卡片、立牌,、手辦,、掛件等小物件衍生出了巨大的市場規(guī)模。數(shù)據(jù)顯示,，2024年中國“谷子經(jīng)濟”市場規(guī)模已達1689億元,，預(yù)計2029年將突破3000億元。

近日發(fā)布的《上海市促進服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展若干措施》明確提出,，開發(fā)“谷子經(jīng)濟”等新消費產(chǎn)品,。在“谷子經(jīng)濟”的版圖上，上海占有重要的位置,，數(shù)據(jù)顯示,，二次元百強商場與知名品牌門店數(shù)均列全國第一。上海的新世界城,、第一百貨商業(yè)中心,、百聯(lián)ZX、迪美購物中心,、百米香榭商業(yè)街等商場已經(jīng)成為二次元衍生商品和服務(wù)集聚地,，“谷子經(jīng)濟”不僅激活了商業(yè)社區(qū)，也讓這些商場煥發(fā)青春活力,。

“谷子經(jīng)濟”方興未艾,，源于更多年輕人愿意為情緒買單，也預(yù)示著從實用消費轉(zhuǎn)向情緒消費的悄然轉(zhuǎn)型,。年輕化,、情緒化、社群化的“谷子經(jīng)濟”,，需要針對性的監(jiān)管模式,。

“谷子經(jīng)濟”有明顯的亞文化特征，且私域交易,、快閃售賣,、限量盲盒等商業(yè)模式廣泛存在,，常游離于傳統(tǒng)的市場監(jiān)管之外，出現(xiàn)了不少亂象,。據(jù)黃浦區(qū)市場監(jiān)管部門統(tǒng)計,，2024年涉及二次元領(lǐng)域消費者投訴中企業(yè)不按約定時間發(fā)貨、無故拖延或無理由拒絕履行三包義務(wù),、售后服務(wù)不到位這三類占投訴總量的一半以上,。

《指引》的出臺正是為了解決這些問題。比如“谷子”消費中一個常見問題即“超長預(yù)售期”：一些熱門商品價格被不斷翻炒,，預(yù)售期甚至超過了200天,。在追捧這些商品時，消費者很容易遭受損失,，發(fā)貨時間沒有保證,、商品到手卻發(fā)現(xiàn)貨不對板等等。

對此,，《指引》對“預(yù)售管理”專設(shè)條款予以規(guī)制,，如果經(jīng)營者未按照約定提供商品或服務(wù)，則應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或退回預(yù)收款,，并應(yīng)當承擔預(yù)收款的利息,、消費者必須支付的合理費用。這些規(guī)定,，就明確了經(jīng)營者的義務(wù),，防止其用不透明的“預(yù)售”套路消費者。

《指引》還對未成年人做了“銷售限制”：經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人提供二次元衍生商品和服務(wù),；向8周歲以上未成年人銷售時，應(yīng)通過線上或線下等方式確認已取得相關(guān)監(jiān)護人的同意,。這也指向了當前“谷子經(jīng)濟”中的消費群體低齡化問題,。

經(jīng)過幾年風風火火的擴張之后，“谷子經(jīng)濟”確實也到了發(fā)展與規(guī)范并重的下半場了,?！饵S浦區(qū)二次元衍生商品和服務(wù)經(jīng)營合規(guī)指引》雖然只是區(qū)級層面上的規(guī)范“試水”，卻承擔著為這個未來前景巨大的市場探索治理路徑的重擔,。一邊是年輕消費者的消費熱情,，一邊卻是市場環(huán)境還處在草創(chuàng)階段?！肮茸咏?jīng)濟”要走得長遠,，就要為這個市場探索合適的治理模式。

（綜合：澎湃新聞）