7×24小時(shí)在線云南市場(chǎng)監(jiān)管接入Deepseek 咨詢服務(wù)實(shí)現(xiàn) “不打烊”

近日，云南省市場(chǎng)監(jiān)管局完成了 Deepseek 大模型的正式接入,，旨在進(jìn)一步提升市場(chǎng)監(jiān)管政務(wù)服務(wù)的智能化水平,，為民眾和企業(yè)提供更為便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),。此次接入標(biāo)志著云南省市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)向數(shù)字化,、智能化轉(zhuǎn)型邁出了重要一步。

云南省市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)上辦事大廳目前承載著 158 項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng),，日常訪問(wèn)量巨大,，日均訪問(wèn)量高達(dá) 25.2 萬(wàn)次，日均網(wǎng)上登記業(yè)務(wù)辦理量達(dá) 8606 件,。面對(duì)如此龐大的業(yè)務(wù)量,，民眾對(duì)于辦事流程指引和問(wèn)題咨詢的需求極為迫切,。Deepseek 大模型智能客服的引入，將主要賦能于網(wǎng)上辦事大廳及食品安全宣傳工作,。該智能客服能夠針對(duì)企業(yè)信息變更,、注銷登記、遷移登記,，以及開辦餐飲店,、藥店等常見問(wèn)題，結(jié)合惠企政策與食品安全知識(shí),，提供 7×24 小時(shí)不間斷的在線智能咨詢服務(wù),，極大地提升了服務(wù)效率與覆蓋時(shí)長(zhǎng)。

下一步,，云南省市場(chǎng)監(jiān)管局計(jì)劃持續(xù)完善業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù),，梳理高頻事項(xiàng)、常見問(wèn)題及涉企惠企政策等關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),，探索構(gòu)建 “1+N” 智能化應(yīng)用體系,，旨在進(jìn)一步優(yōu)化公眾服務(wù)體驗(yàn)，全面提升市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)效能,，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代下市場(chǎng)主體和社會(huì)公眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的新需求,。