去銀行存款,,最后卻稀里糊涂變成買(mǎi)保險(xiǎn),,這種違規(guī)銷(xiāo)售亂象今后將被強(qiáng)力遏制。日前,,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局重磅印發(fā)《商業(yè)銀行代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》),,全方位、多維度細(xì)化銀行代銷(xiāo)業(yè)務(wù)規(guī)范,,給這一領(lǐng)域戴上“緊箍咒”,。
新規(guī)為銀行代銷(xiāo)業(yè)務(wù)“立規(guī)矩”,守護(hù)老年人“錢(qián)袋子”.png (286.97 KB, 下載次數(shù): 5)
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2025-3-25 16:35 上傳
新規(guī)緊密結(jié)合當(dāng)下行業(yè)動(dòng)態(tài),,對(duì)銀行提出諸多新要求,。無(wú)論是代銷(xiāo)產(chǎn)品投向私募產(chǎn)品時(shí)的準(zhǔn)入把關(guān),還是針對(duì)老年人銷(xiāo)售代銷(xiāo)產(chǎn)品的特別規(guī)范,,亦或是明確不同類(lèi)型產(chǎn)品在準(zhǔn)入與存續(xù)期內(nèi)各方的責(zé)任義務(wù),,無(wú)一不體現(xiàn)出監(jiān)管的細(xì)致入微。其中,,針對(duì)老年群體的保護(hù)條款尤為亮眼,。《辦法》明確規(guī)定,,面向65周歲以上老年人,、限制民事行為能力人等特殊客群,商業(yè)銀行必須制定更為嚴(yán)謹(jǐn),、審慎的銷(xiāo)售流程,,全方位強(qiáng)化宣傳推介與銷(xiāo)售行為管控,,把風(fēng)險(xiǎn)提示做到位。
《辦法》的落地意義深遠(yuǎn),。一方面,,切實(shí)守護(hù)老年人的合法權(quán)益,為那些因金融知識(shí)欠缺,、極易在理財(cái)迷宮中迷失方向的銀發(fā)族保駕護(hù)航,,讓他們的養(yǎng)老錢(qián)免受不法侵害;另一方面,,通過(guò)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)警示與規(guī)范操作流程,,在充分保障老年人知情權(quán)的同時(shí),大幅減少因銷(xiāo)售亂象引發(fā)的投訴糾紛,,為銀行代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健,、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展筑牢根基。
回顧今年3?15,,新京報(bào)刊發(fā)的調(diào)查報(bào)道《存款如何變保險(xiǎn):保險(xiǎn)銷(xiāo)售冒充銀行職員,,銀行外泄儲(chǔ)戶信息》令人警醒。今年2月,,記者深入湖北武漢銀行網(wǎng)點(diǎn)臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn),,部分銀行違規(guī)引入保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員,任由他們打著銀行員工的幌子向儲(chǔ)戶兜售保險(xiǎn),。推銷(xiāo)時(shí),,這些銷(xiāo)售人員蓄意模糊存款與保險(xiǎn)界限,讓儲(chǔ)戶誤以為仍在辦理存款業(yè)務(wù),,而中招的大多是中老年人,。這也正是《辦法》專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人出臺(tái)條款的關(guān)鍵原因——在理財(cái)業(yè)務(wù)加速線上化的當(dāng)下,走進(jìn)銀行辦理存款,、理財(cái)?shù)?,老年人占比頗高。他們受認(rèn)知局限,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足所困,,極易陷入陷阱,已然成為商業(yè)銀行不規(guī)范代銷(xiāo)的“重災(zāi)區(qū)”,。
此次《辦法》給商業(yè)銀行劃下“硬杠杠”:面對(duì)老年人等特殊群體,,必須強(qiáng)化規(guī)范銷(xiāo)售行為,絕不能利用老年群體的認(rèn)知短板,,從事違規(guī)操作或?qū)`規(guī)行為視而不見(jiàn),。同時(shí),《辦法》再度重申“非該行人員不得在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從事產(chǎn)品宣傳推介,、銷(xiāo)售等活動(dòng)”,。這清晰表明,,銀行雖可代銷(xiāo)合規(guī)準(zhǔn)入的理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品,,但銷(xiāo)售人員必須是本行員工,,絕不允許外來(lái)“和尚”進(jìn)銀行念“銷(xiāo)售經(jīng)”。
然而,,徒法不足以自行,,《辦法》能否落地生根,關(guān)鍵在于強(qiáng)有力的監(jiān)管,。就像此前記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)的,,盡管《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》早已明令禁止銀行允許保險(xiǎn)公司人員等非銀行從業(yè)者在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所賣(mài)保險(xiǎn),現(xiàn)實(shí)中銀行卻不僅“開(kāi)綠燈”,,還與保險(xiǎn)人員共享信息,、瓜分利益——銀行把客戶資料拱手相送,保險(xiǎn)人員則以“回扣”回報(bào),。這凸顯出既有規(guī)定被部分金融機(jī)構(gòu)視若無(wú)物,,未能發(fā)揮應(yīng)有效力。
值得慶幸的是,,此次《辦法》明確了罰則:商業(yè)銀行若違規(guī)開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù),,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局及其派出機(jī)構(gòu)有權(quán)責(zé)令限期改正,并依法采取監(jiān)管措施或?qū)嵤┬姓幜P,。社會(huì)各界殷切期盼,在實(shí)際執(zhí)法中,,相關(guān)處罰能擲地有聲,,讓違規(guī)者付出沉重代價(jià),徹底鏟除違規(guī)代銷(xiāo)滋生的土壤,。
說(shuō)到底,,老年人對(duì)銀行有著天然的信任,銀行理應(yīng)珍視這份信任,,嚴(yán)格遵照《辦法》合規(guī)經(jīng)營(yíng),,守護(hù)好銀發(fā)族的錢(qián)包,不負(fù)所托,,讓金融服務(wù)真正惠及大眾,。
(來(lái)源/新京報(bào)評(píng)論) |