拒絕“流量內(nèi)卷”,！浙江開化靠什么讓游客“揣著開心”回家,？

這個五一假期，浙江開化縣憑借獨特的文旅宣傳“出圈——文廣旅體局黨委副書記,、局長姜敏率近20名持導(dǎo)游證干部,，連續(xù)5天開展公益帶團講解。在各地文旅局長紛紛通過古裝扮相,、科幻短片,、創(chuàng)意舞蹈等線上營銷博取流量的當(dāng)下，開化另辟蹊徑,，以“文旅局長帶團”深耕線下,，開辟出文旅宣傳新路徑。

近年來，各地文旅局長為打響地方知名度,，在網(wǎng)絡(luò)平臺各出奇招,，雖收獲流量關(guān)注，部分宣傳視頻卻因過度追求吸睛效果引發(fā)爭議,。相較之下,，“文旅局長帶團”更貼合文旅營銷本質(zhì)邏輯。文旅建設(shè)是環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)工程,，即便短視頻營銷帶來流量,，若文旅產(chǎn)品設(shè)計粗糙、服務(wù)接待欠佳,、應(yīng)急管理缺位,，反而易遭流量反噬。

姜敏局長在采訪中道出“導(dǎo)游帶團”的深層意義：“在景區(qū)廁所門口站半小時,，才知道游客對衛(wèi)生間的真實需求,。” 秉持“深入一線才能把握需求”的理念,，她于2024年考取導(dǎo)游證,，實地調(diào)研開化各景點,，鉆研地方歷史文化與民俗風(fēng)情。這種“干部帶團”模式,，不僅是旅游推廣,，更成為收集游客痛點的移動調(diào)研站，推動文旅服務(wù)從粗放式營銷向精細(xì)化運營轉(zhuǎn)變,。

在文旅行業(yè)激烈“內(nèi)卷”的當(dāng)下,，競爭焦點不應(yīng)局限于流量爭奪,。文旅本質(zhì)是“口碑”行業(yè)，游客滿意度直接影響地方文旅口碑,，只有收獲好口碑,，才能形成持續(xù)傳播的長尾效應(yīng)。當(dāng)游客自發(fā)成為“自來水”,，在社交平臺分享真實體驗,，其宣傳效果遠(yuǎn)比官方策劃更具說服力。而激發(fā)游客分享欲的關(guān)鍵,，在于文旅部門苦練內(nèi)功,，從景區(qū)設(shè)施優(yōu)化到服務(wù)品質(zhì)提升，全方位增強游客體驗感,。

對于文旅產(chǎn)業(yè)而言,，制造熱點、登上熱搜并非終點,。真正的成功,，是讓游客帶著愉悅回憶滿載而歸，歸家后仍對目的地心馳神往,?！拔穆镁珠L當(dāng)導(dǎo)游”，正是打破流量焦慮,、回歸服務(wù)本質(zhì)的良好開端,，為各地文旅發(fā)展提供了從噱頭營銷到品質(zhì)深耕的轉(zhuǎn)型新思路。

（來源/光明日報）