游客注意,！麗江民宿這些行為可舉報,，最高獎2000元,！

為規(guī)范麗江市民宿經(jīng)營管理,、保障消費者合法權(quán)益,，依照相關(guān)法律法規(guī),，麗江發(fā)布民宿涉旅違法違規(guī)經(jīng)營行為有獎舉報制度,，明確舉報受理范圍（如非法旅游業(yè)務(wù)、無證導(dǎo)游等）,、電話/來訪等舉報渠道及2000元一次性獎勵機(jī)制,，引導(dǎo)社會力量參與監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為,，規(guī)范行業(yè)秩序,，推動民宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。詳情如下↓↓↓

（圖片AI生成）

麗江市民宿涉旅違法違規(guī)經(jīng)營行為有獎舉報制度

為進(jìn)一步規(guī)范民宿經(jīng)營管理,，保障消費者合法權(quán)益,，鼓勵社會公眾依法舉報民宿涉旅違法違規(guī)經(jīng)營行為，促進(jìn)麗江民宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《云南省旅游條例》等政策規(guī)定,，制定如下有獎舉報制度：

一、舉報受理內(nèi)容

由麗江市文化和旅游局受理社會公眾對麗江轄區(qū)內(nèi)民宿涉旅違法違規(guī)經(jīng)營問題的舉報,，具體受理部門為麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊,。

舉報人應(yīng)當(dāng)如實提供舉報事項的基本情況，包括涉旅違法違規(guī)民宿名稱,，違法違規(guī)事項及其時間,、地點等信息，并提供可以作為佐證的照片,、錄像或文字等有效舉證資料,。

舉報人應(yīng)當(dāng)對所舉報內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。對捏造事實,、誣告陷害他人或者以舉報為名,，擾亂旅游市場秩序、弄虛作假騙取舉報獎勵的，將移交司法機(jī)關(guān)依法處理,。

受理部門接到舉報后,，應(yīng)當(dāng)及時登記，并在3個工作日內(nèi)作出是否受理的決定,。對于不予受理的,，應(yīng)當(dāng)向舉報人說明理由。對舉報人信息應(yīng)嚴(yán)格保密,，接受社會監(jiān)督,，保護(hù)舉報人合法權(quán)益。

（一）受理范圍：

1.民宿經(jīng)營單位或民宿經(jīng)營者,、民宿從業(yè)人員違反《中華人民共和國旅游法》：未經(jīng)許可,，以“一日游”“周邊游”“自由行”“定制游”等名義或以低價誘導(dǎo)等方式,，擅自從事“招攬”“組織”等旅行社業(yè)務(wù)的,；
2.民宿經(jīng)營者或從業(yè)人員違反《導(dǎo)游人員管理條例》：未取得導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格，非法開展導(dǎo)游活動的,；
3.導(dǎo)游違反《導(dǎo)游人員管理條例》：未經(jīng)旅行社委派,，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬民宿組織的旅游業(yè)務(wù)，非法開展導(dǎo)游活動的,；
4.其他違反旅游相關(guān)法律法規(guī),，非法組織旅游活動的行為。

（二）不予受理范圍：
1.未違反《中華人民共和國旅游法》,、《導(dǎo)游人員管理條例》,、《旅行社條例》等旅游領(lǐng)域法律法規(guī)規(guī)定的行為；
2.舉報事項不屬于本轄區(qū)范圍內(nèi)的民宿違法違規(guī)經(jīng)營行為,；
3.沒有明確的舉報對象和具體違法違規(guī)事實,；
4.同一舉報事項，其他機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或處理,；
5.被舉報內(nèi)容已被有關(guān)部門掌握,，舉報人不能提供新的事實；
6.其他不符合法律,、法規(guī)規(guī)定情形的,。

二、舉報方式

對麗江市民宿涉旅違法違規(guī)行為可以采取電話,、來訪等方式進(jìn)行舉報,。

（一）24小時舉報受理電話：13769012345。
（二）來訪來信地址：麗江市古城區(qū)雪山路438號麗江市文化和旅游局二樓205室（麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊辦公室）,，郵編：674100,。

三、舉報獎勵方式

對被舉報對象作出行政處罰的，自行政處罰決定作出之日起15個工作日內(nèi),，由麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊提出舉報獎勵意見并通知舉報人,，對舉報人給予一次性獎勵人民幣2000元。

舉報人應(yīng)當(dāng)在接到獎勵通知后的30個工作日內(nèi),，提供有效身份證件和相關(guān)證明材料,，按通知要求到麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊辦公室（麗江市古城區(qū)雪山路438號麗江市文化和旅游局二樓205室）領(lǐng)取獎勵。

麗江市文化和旅游局

2025年5月12日