近日,,國家旅游局辦公室印發(fā)《旅游經(jīng)營不良信息管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),意在加大對旅游經(jīng)營者和從業(yè)者違法失信行為的懲處力度,,并建立旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息公示制度,。
據(jù)了解,所謂旅游經(jīng)營不良信息是指,,旅行社,、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿,、餐飲,、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者及其從業(yè)人員在經(jīng)營服務(wù)過程中產(chǎn)生的不良信息,。
根據(jù)《辦法》規(guī)定,,可以經(jīng)營者和從業(yè)人員如果有一下七類行為,將被列入“黑名單”封殺:
一是旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,;
二是旅游經(jīng)營者發(fā)生重大安全事故,,屬于旅游經(jīng)營者主要責(zé)任的,;
三是旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員因侵權(quán),、違約行為損害旅游者合法權(quán)益,,被人民法院判決承擔(dān)全部或者主要民事責(zé)任,或拒不執(zhí)行法院判決的,;
四是旅游經(jīng)營企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權(quán)益,,被人民法院判處刑罰的;
五是旅游從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中,,因擾亂公共交通工具秩序,、損壞公共設(shè)施、破壞旅游目的地文物古跡,、違反旅游目的地社會風(fēng)俗等行為,,受到行政處罰或法院判決承擔(dān)責(zé)任的;
六是旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員侵害旅游者合法權(quán)益,,造成嚴(yán)重社會不良影響的,;
七是旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員違反法律法規(guī)的其他情形。
一旦旅游經(jīng)營者或者從業(yè)者被發(fā)現(xiàn)有以上行為,,那么其姓名,、許可證號(執(zhí)業(yè)證號)、營業(yè)地址,、法定代表人,、違法違規(guī)或事故等事由、行政處罰決定和投訴處理結(jié)果,、信息公布起止日期等內(nèi)容,,將在各級旅游主管部門網(wǎng)站或者相關(guān)媒體公示和曝光,公示期限長達兩年,。
受此影響,,旅游經(jīng)營者或者從業(yè)人員未來從事旅游業(yè)務(wù)時,各級旅游主管部門在審核其行政許可申請,、旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)申請或者其他旅游活動相關(guān)的申請時,,對進入黑名單的經(jīng)營者和從業(yè)者進行重點監(jiān)管,還會采取檢查,、暗訪,、責(zé)令整改等措施,對旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員進行約束,。
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2015-7-30 17:55 上傳
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