麗江市委書記：對旅游違法違規(guī)行為“零容忍”

發(fā)布者: 麗江新聞 | 發(fā)布時間: 2015-10-10 19:25| 查看數: 7006| 評論數: 0|IP：中國云南麗江

10月9日,，國家旅游局舉行新聞發(fā)布會，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質量評定委員會決定,，取消河北省秦皇島市山海關景區(qū)5A級資質,，并對麗江古城、西溪濕地,、東方明珠廣播電視塔,、明十三陵等6家5A級景區(qū)提出嚴重警告。

對此,，麗江市委書記羅杰做了重要批示,，要求麗江市、古城區(qū)政府立即成立了整改工作組,，以問題導向,，認真分析，逐一梳理,，列出整改方案,，明確整改責任，到排整改時限,，確保整改到位,。

羅杰要求，對存在的問題必須高度重視,，警醒反思,，吸取教訓，舉一反三，立即整改,。要堅持以游客為本,，不斷加強管理，不斷改進服務,，不斷提升品質,，對旅游市場存在的問題抓早抓小，對旅游違法違規(guī)行為‘零容忍’,，像愛護眼睛一樣,，倍加珍惜和維護麗江來之不易的形象和聲譽。

羅杰在批示中,，還對旅游部門,、工商部門、物價局部門,、公安機關,、交通部門、麗江古城保護管理局,、消防部門和各級政府明確了工作職責,。旅游部門依法監(jiān)察和查處旅行社強迫和變相強迫消費等違法違規(guī)行為。工商部門依法查處旅游市場中存在的無照經營,、虛假廣告,、不正當競爭等違法違規(guī)行為。物價局部門加強旅游市場價格行為監(jiān)管,，依法查處各種價格違法違規(guī)行為,。公安機關嚴厲打擊強迫交易、敲詐勒索,、詐騙等侵害游客權益的違法行為,。交通部門加強出租汽車行業(yè)管理，規(guī)范出租汽車市場秩序,，切實解決群眾反映突出的出租車拒載,、不打表等現象，提高出租車的服務質量,，提升“流動窗口”的形象,。古管局針對薄弱環(huán)節(jié)，完善衛(wèi)生設施,，劃片包干,，責任到人，確保古城清潔衛(wèi)生,，不留死角,。消防部門全面加強古城消防安全工作,，從各個客棧、店鋪入手,，加強消防設施建設,，加強隱患排查整治，提升應急救援能力,，確保古城平安,。各級政府要強化旅游監(jiān)管綜合執(zhí)法，建立健全公正,、高效的旅游市場處罰機制,，對于消費者投訴反映的問題實行首問負責制，對執(zhí)法不嚴,、包庇甚至縱容的部門和人員要嚴肅處理。（編輯：馬登科）