國(guó)家旅游局提示：游客參與“不合理低價(jià)游”也將受到處理

發(fā)布者: 麗江關(guān)注 | 發(fā)布時(shí)間: 2015-10-25 11:21| 查看數(shù): 4607| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

為維護(hù)游客的合法權(quán)益,，作出如下提示：
一、希望游客要堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”,?！安缓侠淼蛢r(jià)游”是經(jīng)營(yíng)者利用游客貪圖便宜的心理，低價(jià)攬客，而后通過(guò)欺騙,、強(qiáng)制游客購(gòu)物等手段非法獲利,。《旅游法》第35條規(guī)定,，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益,。今年“十一”前,，國(guó)家旅游局印發(fā)的關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見(jiàn)和關(guān)于打擊旅游活動(dòng)中欺騙、強(qiáng)制購(gòu)物行為的意見(jiàn)中,，認(rèn)定了“不合理低價(jià)”的5種行為和欺騙,、強(qiáng)制購(gòu)物的8種行為。游客在出游前要認(rèn)真仔細(xì)閱讀,，防范“不合理低價(jià)游”背后的陷阱,。

二、游客不得與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同,。虛假合同是經(jīng)營(yíng)者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查,，先與游客達(dá)成某種默契，而后通過(guò)變更行程,，減少游覽時(shí)間,，增加購(gòu)物時(shí)間，使游客在不知不覺(jué)中受騙上當(dāng),?！堵糜畏ā返?7條規(guī)定，旅行社組織和安排旅游活動(dòng),，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同,。合同應(yīng)當(dāng)包括：旅行社、旅游者的基本信息,；旅游行程安排,；旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)；交通,、住宿,、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；游覽,、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間,；自由活動(dòng)時(shí)間安排；旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式,；違約責(zé)任和解決糾紛的方式；法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng),。此外,，旅游合同是旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織，依法對(duì)游客與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解或作出行政處罰的重要依據(jù),。游客與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同,，一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面,，一旦被查獲,，不僅不能獲得賠償，還將受到處理,。國(guó)家旅游局正在研究制定相關(guān)的處理辦法,。

三、鼓勵(lì)游客舉報(bào)和監(jiān)督“不合理低價(jià)游”等行為,。國(guó)家旅游局已開(kāi)通了“我要投訴舉報(bào)”平臺(tái)和“12301”服務(wù)熱線,，希望社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索，對(duì)舉報(bào)查實(shí)的將給予獎(jiǎng)勵(lì),，有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法正在制定中,。同時(shí)，歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)一起,、曝光一起、查處一起,。

來(lái)源：中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局編輯：鄧文君

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