今日,,旅發(fā)委召開“關(guān)于2016年春節(jié)假日旅游工作會(huì)議精神暨春節(jié)假日工作安排部署會(huì)”,,會(huì)議由旅發(fā)委主任和仕勇主持召開,,會(huì)議指出,,春節(jié)是群眾集中出游時(shí)期,,各有關(guān)單位要堅(jiān)持將旅游安全工作擺在首位,,加大旅游安全管理和監(jiān)督巡查力度,,各職能部門要高度重視春節(jié)假日旅游服務(wù)管理工作,明確任務(wù),,落實(shí)責(zé)任,,加強(qiáng)監(jiān)管,排查隱患,,確保假日旅游安全,,并請個(gè)部門對于春節(jié)期間旅游市場可能存在的問題做具體分析和建議。
123.jpg (9.82 KB, 下載次數(shù): 1)
下載附件
保存到相冊
春節(jié)期間古城將不再查驗(yàn)古維費(fèi)
2016-2-4 18:48 上傳
旅發(fā)委副主任馬麗媛對于春節(jié)期間可能存在的問題作了分析和部署,,馬麗媛強(qiáng)調(diào)各景區(qū)價(jià)格等,、旅行社、特色春節(jié)期間的活動(dòng)都要及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊,、廣電等媒體向廣大游客發(fā)布,并指出麗江三千多家客棧,,十萬多個(gè)床位,,每天都有工作人員對住房情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)備,確保來麗旅客的住宿問題,,最后馬麗媛表示麗江為打造誠實(shí)健康的旅游城市而奮斗,,嚴(yán)厲打擊不合法行為,并設(shè)立多個(gè)投訴點(diǎn)和服務(wù)點(diǎn)處理游客出行問題,。同時(shí)提示廣大旅客要謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,,
會(huì)議中和仕勇宣布兩大重要決策:第一、成立四個(gè)巡查小組,,分別處理關(guān)于拉市海旅游糾紛以及各種旅游問題并及時(shí)解決糾紛,;關(guān)于非旅游車輛拉客攬客行為,,成立小組全天候進(jìn)行巡查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,;關(guān)于購物點(diǎn)退貨,、服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)買強(qiáng)賣行為,,要求每個(gè)購物點(diǎn)至少有兩人負(fù)責(zé),;關(guān)于酒店春節(jié)期間住宿問題等成立小組進(jìn)行巡查。這四個(gè)小組將在春節(jié)期間全天候巡查,。
455.jpg (9.19 KB, 下載次數(shù): 5)
下載附件
保存到相冊
春節(jié)期間古城將不再查驗(yàn)古維費(fèi)
2016-2-4 18:48 上傳
第二,、春節(jié)期間要將服務(wù)擺在首位,主要表現(xiàn)為古城將不再查驗(yàn)古維費(fèi),,將目前的工作重心轉(zhuǎn)移到打造一個(gè)以服務(wù)為主,,文明誠信、熱情友善的旅游城市形象,。在古城區(qū)和玉龍縣至少安置四個(gè)服務(wù)點(diǎn),;散客門店要規(guī)范價(jià)格,須按照旅發(fā)委公布的市場指導(dǎo)價(jià)來進(jìn)行標(biāo)價(jià),,堅(jiān)決打擊零團(tuán)費(fèi)旅游團(tuán),;對于火車站、機(jī)場,、酒店,、景點(diǎn)的信息實(shí)行實(shí)時(shí)發(fā)布;且出租車,、三八路帶散客進(jìn)店一律不能給回扣,!切實(shí)維護(hù)麗江旅游市場的形象和保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。(孫夢瑤)
|