羅杰：古城無小事、成敗在細(xì)節(jié)

發(fā)布者: 戀在麗江 | 發(fā)布時(shí)間: 2016-3-7 16:29| 查看數(shù): 5902| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

2016年3月5日晚,，麗江古城仍然是春寒料峭，乍暖還寒時(shí)節(jié),，在下午剛剛結(jié)束全市“兩會(huì)”后,，麗江市市委書記羅杰來到麗江古城，就5A級景區(qū)整改工作,、游客服務(wù)中心建設(shè)情況作隨機(jī)調(diào)研和檢查,。

羅杰一行深入麗江古城大街小巷，把目光投向新建的旅游服務(wù)崗?fù)?，增加完善的垃圾收集清運(yùn)點(diǎn),，更新的旅游導(dǎo)覽和安全提示牌，查看消防安全及環(huán)境衛(wèi)生設(shè)備的配備安裝情況,，通過實(shí)地檢查體驗(yàn)麗江古城旅游秩序環(huán)境,，掌握市委關(guān)于景區(qū)整改措施的落實(shí)情況。羅杰一行來到玉河廣場游客服務(wù)中心,，與一線人員親切交談,，就旅行團(tuán)費(fèi)、游客投訴情況等進(jìn)行了詳細(xì)詢問和了解,，強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步樹立“古城無小事,、成敗在細(xì)節(jié)”的工作觀念，鼓勵(lì)大家認(rèn)真工作,，堅(jiān)守崗位,，為創(chuàng)造麗江古城優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

自國家旅游局通報(bào)麗江古城景區(qū)以來,，麗江市通過加大景區(qū)整治力度,、加強(qiáng)依法管理、提升旅游服務(wù)設(shè)施,、建立健全長效旅游管理機(jī)制,，整治工作目前已進(jìn)入全面鞏固提升及準(zhǔn)備迎檢階段。羅杰此次隨機(jī)調(diào)研檢查,，是對整改工作成效的高度關(guān)心,，及游客群眾反映問題的積極回應(yīng)，表明了市委對古城景區(qū)以及全市旅游市場秩序整治的堅(jiān)定決心,。

針對當(dāng)前全市旅游市場開展的整治“不合理低價(jià)游”,、“違法一日游”工作,，羅杰就旅行社麗江周邊游線路的低價(jià)團(tuán)相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行了咨詢：“香格里拉兩日游線路，費(fèi)用如果是兩百多,，提供住宿和普達(dá)措國家森林公園門票,，期間進(jìn)購物店兩次，商家表示可以不在購物店購物,，這樣的價(jià)格是否合理,？拉市海一日游100元是否合理？”此外,，羅杰還特別關(guān)心游客的投訴問題,，向現(xiàn)場工作人員了解投訴處理的具體流程，以及游客投訴反映的問題集中在哪些方面,，并以游客的角度咨詢道：“假如買到的牦牛肉是水牛肉,，剛好遇到周末，游客投訴中心值班人員不在的情況下怎么處理,？”對羅杰詢問的幾個(gè)問題,，景區(qū)管理部游客咨詢服務(wù)點(diǎn)工作人員都一一做了認(rèn)真回答。羅杰還了解了游客中心工作人員的上班時(shí)間及工資待遇等相關(guān)問題,，對工作人員進(jìn)行慰問,，鼓勵(lì)大家認(rèn)真工作、堅(jiān)守崗位,。

據(jù)同城君了解到麗江市市委書記羅杰經(jīng)常利用節(jié)假日和晚上休息時(shí)間到古城巡視和指導(dǎo),。羅杰表示，一定要倍加珍惜世界遺產(chǎn),、5A景區(qū)的品牌,，以“鳳凰涅磐，浴火重生”的信心和決心,，把這次景區(qū)整改當(dāng)作機(jī)遇和起點(diǎn),，吸取教訓(xùn)、提振信心,，推動(dòng)古城景區(qū)整改工作常態(tài)化,，不斷取得新成效,，讓麗江這塊“金字招牌”更響,、更亮。

編輯：高慶成