麗江市各新晉導(dǎo)游人員：

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注意,！麗江2019年新晉導(dǎo)游看過(guò)來(lái)，這項(xiàng)培訓(xùn)你須參加,！

2019-4-11 09:51 上傳

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《導(dǎo)游管理辦法》第三十一條：關(guān)于“旅游行業(yè)組織和旅行社等應(yīng)對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行包括安全生產(chǎn),、崗位技能、文明服務(wù)和文明引導(dǎo)等內(nèi)容的崗前培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)培訓(xùn)”的相關(guān)要求,。為切實(shí)提高導(dǎo)游人員的服務(wù)水平,，樹(shù)立導(dǎo)游新形象，經(jīng)報(bào)市文化和旅游局研究同意,，計(jì)劃于2019年4月30日前對(duì)全市擬在麗江從事導(dǎo)游并申領(lǐng)電子導(dǎo)游證的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)由市旅游協(xié)會(huì),、市文化和旅游局行管科,、培訓(xùn)中心牽頭，由市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì),、麗江“引航”金牌導(dǎo)游工作室承辦,，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下。

一,、范圍

2018年參加全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試,，并于2019年取得《國(guó)家導(dǎo)游員資格證書(shū)》，擬在麗江從事導(dǎo)游工作并準(zhǔn)備申領(lǐng)電子導(dǎo)游證的人員須參加培訓(xùn),。

二,、培訓(xùn)

（一）課程安排

培訓(xùn)時(shí)間從2019年4月中旬進(jìn)行,，課時(shí)5天；培訓(xùn)課程主要為導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范,、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)素養(yǎng)提升,、導(dǎo)游服務(wù)禮儀、旅游事故突發(fā)處理與急救演練,、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)講座,、景區(qū)實(shí)訓(xùn)與旅游志愿服務(wù)等幾個(gè)方面內(nèi)容。以課堂理論,、經(jīng)驗(yàn)交流互動(dòng)的方式進(jìn)行授課,。并在培訓(xùn)中開(kāi)展旅行社、導(dǎo)游雙選會(huì)活動(dòng),。

（二）課堂管理

1,、班委管理制度：選立班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)數(shù)名,，分小組并設(shè)立小組長(zhǎng),、副組長(zhǎng)各一名，協(xié)助管理課堂,。

2,、衛(wèi)生管理：培訓(xùn)期間各組輪流負(fù)責(zé)教室及周圍環(huán)境日常衛(wèi)生，維護(hù)課堂設(shè)施設(shè)備,。

3,、執(zhí)行學(xué)分考勤制度，總學(xué)分為10分：實(shí)行實(shí)名座位制,；遲到或早退一次扣1學(xué)分,，不遵守課堂紀(jì)律一次扣2學(xué)分；曠課一次扣5學(xué)分,；學(xué)分被扣完者,，暫緩申領(lǐng)電子導(dǎo)游證，完成考核之后方可重新申領(lǐng)電子導(dǎo)游證,。

4,、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度：上課期間積極主動(dòng)配合老師完成課堂教學(xué)，對(duì)老師提出的實(shí)踐課題能夠主動(dòng)參與并有良好表現(xiàn),，將視情況給與一定加分,。

（三）考核

1、本次崗前培訓(xùn)會(huì)評(píng)選出10名優(yōu)秀學(xué)員,。全體學(xué)員的培訓(xùn)表現(xiàn)分值將在雙選會(huì)上報(bào)送旅游企業(yè),，作為企業(yè)選人用人的參考依據(jù)。

2,、考核組

講解業(yè)務(wù)考核組：選立參加培訓(xùn)的導(dǎo)游管理人員,，企業(yè)管理人員,，培訓(xùn)中心、市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)工作人員數(shù)名組成,。

紀(jì)律考核組：各期班委成員,、培訓(xùn)中心老師組成。

凡參加培訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)異者可優(yōu)先推薦心儀的旅行社面試,。

4,、因個(gè)人原因未能準(zhǔn)時(shí)參加崗前培訓(xùn)的新晉導(dǎo)游，在前往申領(lǐng)電子導(dǎo)游證之前需到麗江市旅游協(xié)會(huì)辦公室申請(qǐng),，完成考核之后方可申領(lǐng)電子導(dǎo)游證,。

  三、報(bào)名

（一）4月10日至4月18日到麗江市旅游協(xié)會(huì)辦公室報(bào)名,，地址：麗江市文化和旅游局三樓312,。

（二）根據(jù)報(bào)名情況安排班型，超員的由旅游協(xié)會(huì)辦公室進(jìn)行調(diào)整并提前通知學(xué)員,，學(xué)員信息變更需提前3天到旅游協(xié)會(huì)辦公室進(jìn)行變更登記,。

（三）此次培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由麗江市“引航金牌導(dǎo)游工作室”承擔(dān)，不收取任何費(fèi)用,。

四,、聯(lián)系方式

麗江市旅游協(xié)會(huì)：0888-5151068

麗江市文旅局行管科：0888-5158555

麗江市文旅局培訓(xùn)中心：0888-5169525

麗江引航金牌導(dǎo)游工作室：張斌13988851855

張宇13628881512

趙鑫15240989692

麗江市旅游協(xié)會(huì)

麗江市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)

                        2019年4月10日