“恩人,，收了吧,，你證明了這世上還是有很多好人，是你讓我對麗江有了全新的印象,，好人一生平安......”

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2019-7-24 11:42 上傳

7月17日,，李女士通過撥打市長熱線，對玉龍雪山旅游觀光車有限公司員工拾金不昧的正能量行為表示了感謝,。

隨著暑期旅游旺季的到來,，來到玉龍雪山景區(qū)游玩的人也越來越多,，也常常會出現(xiàn)丟失物品事件，工作人員撿到物品現(xiàn)象也成了日常,。日前,，李女士來到玉龍雪山景區(qū)旅游，雙肩背包不慎丟失,，景區(qū)觀光車駕駛員王江波在觀光車?yán)锇l(fā)現(xiàn)了背包,。

“當(dāng)時，我的第一反應(yīng)就是下車看游客還在不在,，發(fā)現(xiàn)游客已走遠(yuǎn),，知道他們會很著急，一刻不敢怠慢,，直接匯報領(lǐng)導(dǎo)上交給辦公室,，背包里面有什么我也沒來得及看?！蓖踅ㄕf,。隨后，工作人員李莉在背包中的物品銷售單上尋得失主電話,，取得聯(lián)系得知失主已經(jīng)離開麗江,，商量過后以郵寄的方式歸還給了失主。

“感謝你們,，這次我的旅行很美好”“恩人收了吧,，我一定要表示一下我的心意”……聊天內(nèi)容都是李女士的感謝聲。為此,，她發(fā)出一個微信紅包來表示自己的心意,，但王江波沒有打開，只是說：“這本來就是我應(yīng)該做的,。”

這就是景區(qū)工作人員的工作作風(fēng),，全心全意為游客服務(wù),，全面提高自己的工作素養(yǎng)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中成就了自己,。

據(jù)了解,，玉龍雪山旅游觀光車有限公司2019年1—6月有拾金不昧共616起，認(rèn)領(lǐng)達(dá)553起,。其中共拾到現(xiàn)金68101元,，手機(jī)353部。景區(qū)在各乘車點(diǎn)公開了旅游觀光車有限公司的聯(lián)系電話,，如果客人有物品遺落在車內(nèi),，可以直接到乘車點(diǎn)撥打電話咨詢或者找到工作人員詢問,。拾到物品后，景區(qū)工作人員會聯(lián)系游客服務(wù)中心,，如有游客咨詢物品,，可聯(lián)系旅游觀光有限公司，如包內(nèi)有證件的,，工作人員會聯(lián)系派出所或者交警隊(duì),，看是否能聯(lián)系到客人，將物品歸還,。

其實(shí),，在玉龍雪山景區(qū)，這樣的正能量事件數(shù)不勝數(shù),。就在近期,，有兩名泰國游客撿到一個錢包主動交給玉龍雪山景區(qū)游客中心，游客中心工作人員立即查看錢包,，發(fā)現(xiàn)有一張駕駛證,，通過玉龍雪山交警大隊(duì)的幫助取得聯(lián)系方式，得知失主陳先生已離開麗江,，就通過郵寄方式歸還,。

一次次把物品歸還，一聲聲滿意贊美的聲音……玉龍雪山景區(qū)的工作人員讓游客真真切切感受到了景區(qū)的溫度,，從而讓他們更加熱愛麗江,。

（運(yùn)營/王億濤）