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2019-8-22 16:14 上傳

誠(chéng)信是一種無價(jià)的美好品德,。對(duì)一個(gè)品牌,、一家企業(yè)來講，誠(chéng)信是靈魂,、是生命,、是生存和發(fā)展的永恒動(dòng)力。百歲坊品牌自成立以來,，始終堅(jiān)守誠(chéng)信為本,，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，將“忠誠(chéng),、責(zé)任,、守信、進(jìn)取”根植于內(nèi)心,，牢記對(duì)顧客的誠(chéng)信,，對(duì)員工的誠(chéng)信，對(duì)合作伙伴的誠(chéng)信,，對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信,。以“服務(wù)至上，誠(chéng)信至上,，顧客至上，文明用語,，以禮待人”為經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持質(zhì)量，打造品牌,，擔(dān)當(dāng)責(zé)任,，回報(bào)社會(huì)。

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誠(chéng)信至上,，傳承百年民族工藝 ——記“誠(chéng)信企業(yè)”麗江百歲坊銀器飾品有限公司

2019-7-31 15:56 上傳

麗江百歲坊銀器飾品有限公司創(chuàng)始于2001年，是一家專業(yè)研發(fā),、設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、批發(fā)、銷售銀制品為主體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的企業(yè),，公司融入云南獨(dú)特的少數(shù)民族傳統(tǒng)手工制銀工藝,，在傳承中華傳統(tǒng)銀器文化和吸收各民族技藝精華的基礎(chǔ)上，不斷開拓創(chuàng)新,，用古老的手工制銀技法演繹當(dāng)今的時(shí)尚潮流,，在匠人每一錘的敲打和鏨刻工藝中，將百歲坊人的祝福融入每一件產(chǎn)品,。

公司以“做有溫度的銀器,，讓每一位百歲坊的顧客滿意，讓每一位百歲坊人獲得人生幸?！睘楹诵膬r(jià)值,。以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足廣大銀器愛好者的需求，力將“百歲坊”打造成為銀器行業(yè)的一面旗幟,，在激烈的市場(chǎng)角逐中成長(zhǎng)為全國(guó)最具影響力的銀器百年品牌,。

十八年來，百歲坊人一直以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，完善的售后服務(wù)”為立足之本,。嚴(yán)抓質(zhì)量，堅(jiān)守誠(chéng)信,，終身售后,，贏得了眾多消費(fèi)者和合作伙伴的信賴與肯定。時(shí)至今日,，百歲坊已在全國(guó)22個(gè)省會(huì)城市落地生根,，品牌門店50余家。傳承著銀器傳統(tǒng)文化和手工打銀工藝的“百歲坊”,，將繼續(xù)秉承“百年傳承,，純手工打造”的制作理念，落地全國(guó),，走向世界,。

百歲坊從創(chuàng)立至今,，18年如一日，一直以“誠(chéng)信”作為經(jīng)營(yíng)宗旨,，本著對(duì)企業(yè)員工誠(chéng)信,，對(duì)顧客誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)誠(chéng)信的態(tài)度發(fā)展企業(yè)。百歲坊始終堅(jiān)信品牌的魅力,，沉穩(wěn)的積淀,，塑造品牌標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化的形象,，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量關(guān)，才能在激流中勇進(jìn),。秉承對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，百歲坊嚴(yán)格制定并實(shí)施百歲坊品牌先行賠付機(jī)制,、6道質(zhì)檢管理制度等售后服務(wù)制度,，每一個(gè)終端門店都設(shè)有質(zhì)量監(jiān)督崗。

歷經(jīng)18年發(fā)展,，“百歲坊”憑借良好的信譽(yù)及深厚文化底蘊(yùn),，先后被國(guó)家、云南省,、麗江市政府相關(guān)部門,，各民間協(xié)會(huì)，多次評(píng)為“誠(chéng)信單位”,、“守合同重信用企業(yè)”,，“云南省著名商標(biāo)”、 “云南老字號(hào)”等省級(jí)榮譽(yù),，以及“ 質(zhì)量信譽(yù)雙保障示范單位”,、“中國(guó)民族用品最具影響力民族品牌”等國(guó)家榮譽(yù)。 2013 年,，品牌商標(biāo)“百歲坊”被授予“中國(guó)馳名商標(biāo)”,，這是中國(guó)銀飾行業(yè)首枚“中國(guó)馳名商標(biāo)”、也是麗江市第一枚“中國(guó)馳名商標(biāo)”,。 2015 年 7 月,，榮獲“云南老字號(hào)”稱號(hào)，獲此殊榮,，是對(duì)百歲坊品牌成果的肯定,，也是百歲坊品牌之路新的起點(diǎn)。

百歲坊在充分傳承民族傳統(tǒng)手工藝的同時(shí),，結(jié)合現(xiàn)代時(shí)尚潮流，與時(shí)俱進(jìn),，以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足廣大銀器愛好者的需求,，力將“百歲坊”打造成為銀器行業(yè)的一面旗幟，在激烈的市場(chǎng)角逐中成長(zhǎng)為云南本土乃至全國(guó)最具影響力的銀器百年品牌,?！胺?wù)至上,，誠(chéng)信至上，顧客至上,，文明用語,，以禮待人”是百歲坊人一直以來的經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨。在如火如荼創(chuàng)建全國(guó)文明城市的關(guān)鍵時(shí)期,，百歲坊更是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn),，從提升百歲坊品牌形象，到塑造麗江文明形象,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司黨組織建設(shè)和規(guī)范黨員管理，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，2018年6月29日,，百歲坊黨支部正式成立。黨是國(guó)家富強(qiáng),、民族復(fù)興的核心領(lǐng)導(dǎo)力量,。一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一個(gè)基層的戰(zhàn)斗堡壘,。

百歲坊公司在加快企業(yè)發(fā)展的同時(shí),，深刻地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨組織建設(shè)的重要性和黨員作用的不可替代性。2018年,，董事會(huì)召開專題會(huì)議研究,，決定向上級(jí)黨組織工作委員會(huì)申請(qǐng)籌建公司黨支部，并加大基層黨組織建設(shè)人,、財(cái),、物保障力度，核定每年企業(yè)3%的利潤(rùn)做為黨支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi),，建設(shè)黨員活動(dòng)室,，明確每月10號(hào)為黨支部黨課日。經(jīng)認(rèn)真籌建和上級(jí)批準(zhǔn),，2018年6月29日,，百歲坊黨支部正式掛牌成立，并根據(jù)崗位需要和個(gè)人特點(diǎn),，突出政治性和先進(jìn)性,，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，選舉產(chǎn)生了第一屆支部領(lǐng)導(dǎo)班子,，由百歲坊總經(jīng)理鄭蘋同志親任支部書記,，辦公室主任和杰同志任支部副書記，木文盛同志任組織委員。

百歲坊黨支部成立后,，旗幟鮮明地提出了“以黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，以加強(qiáng)支部規(guī)范化建設(shè)為抓手，健全完善“三會(huì)一課”,、組織生活會(huì),、黨費(fèi)繳納日等各項(xiàng)制度，組織開展了“把黨員身份亮出來”,、“一個(gè)黨員一面旗幟”,、“重走長(zhǎng)征路、重溫入黨誓詞”等豐富多彩的黨員主題日活動(dòng),，并注重黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,，把黨的建設(shè)貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線,、方針,、政策，大力弘揚(yáng)家國(guó)情懷,，積極傳遞愛黨愛國(guó),、共圓中國(guó)夢(mèng)的正能量。通過近一年的建設(shè),，黨員的先鋒模范作用開始發(fā)揮,，成為了關(guān)鍵崗位的核心，8名年青優(yōu)秀員工向支部遞交了入黨申請(qǐng)書,，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用在企業(yè)管理中發(fā)揮了引領(lǐng)作用,，紅色基因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展注入了新動(dòng)力。

質(zhì)量是品牌的生命線，面對(duì)不進(jìn)則退的激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),，百歲坊總經(jīng)理鄭蘋同志提出了“傳承民族工藝,、打造百年品牌”和“將麗江手工銀器文化推向全國(guó)”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。針對(duì)百歲坊經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍主要在麗江本地市場(chǎng),、經(jīng)營(yíng)渠道單一的問題,，她帶領(lǐng)百歲坊的員工們，堅(jiān)持以創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式為引領(lǐng),，調(diào)整市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，組建全國(guó)事業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，探索全國(guó)適合品牌發(fā)展的市場(chǎng)渠道,，積極實(shí)施走出去戰(zhàn)略,，實(shí)現(xiàn)了由自產(chǎn)自銷,，開辦直營(yíng)銀器品牌門店的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽援a(chǎn)自銷與面向全國(guó)品牌招商加盟一體化發(fā)展的商業(yè)模式。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,，堅(jiān)守質(zhì)量始終是企業(yè)的使命所在和價(jià)值追求，為此百歲坊始終堅(jiān)持以“質(zhì)量為生命,、誠(chéng)信為根基,、文化為靈魂、祈福為溫度”的理念,，以質(zhì)量鍛造實(shí)力品牌,，不斷提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

1．制定高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格把控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。打假，百歲坊人每天都在行動(dòng),，每件產(chǎn)品都必須通過質(zhì)檢合格才可上柜銷售,，并承諾“百歲坊天天3·15”，本著“您檢測(cè) 我買單”的經(jīng)營(yíng)理念,，消費(fèi)者可將購(gòu)買的百歲坊銀器產(chǎn)品拿到市級(jí)以上擁有合法資質(zhì)的質(zhì)量檢測(cè)中心進(jìn)行檢測(cè),，百歲坊報(bào)銷質(zhì)檢費(fèi)用，如檢測(cè)出質(zhì)量不合格,，百歲坊將以10倍價(jià)格賠償消費(fèi)者,。18年來，百歲坊從未發(fā)生過任何關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面的有效投訴,。

2．建立百歲坊品牌先行賠付基金,，在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)進(jìn)行無條件先行賠付機(jī)制，得到了廣大市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可,。

3．百歲坊銀器作為麗江銀器文化傳承,、制作、加工,、銷售最具代表性的品牌,，以“傳承傳統(tǒng)工藝，弘揚(yáng)銀器文化”為己任,，將麗江銀器文化作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行傳承,、保護(hù)及弘揚(yáng)。于2017年在麗江古城設(shè)立了“麗江古城銀文化院落”,，全年365天免費(fèi)開放,，以麗江為窗口讓更多人了解到納西族文化及麗江銀器文化。

4．把“千錘百煉,，為愛祝?！弊鳛槠放莆幕诱?，把百歲坊銀器的純手工制作做成一張永不褪色的名片，始終堅(jiān)持一心一意純手工制作,，并建立了師徒傳承體系,，將這種傳統(tǒng)技藝一直保護(hù)傳承下去。每年開展“東巴祈?；顒?dòng)”為百歲坊銀器產(chǎn)品加持祈福,，將百歲坊人對(duì)顧客一生平安喜樂的美好祝福予以每一件百歲坊銀器產(chǎn)品，讓每一件產(chǎn)品都有匠人的溫度,、蘊(yùn)含滿滿的祝福,。

5．將產(chǎn)品創(chuàng)作研發(fā)理念依托于中國(guó)傳統(tǒng)銀文化和傳統(tǒng)工藝，在吸收和傳承老祖宗的文化和技藝精華基礎(chǔ)上,，將傳統(tǒng)文化元素與當(dāng)下流行時(shí)尚元素完美融合,，將懷古的浪漫情懷與現(xiàn)代人對(duì)審美需求的完美結(jié)合，設(shè)計(jì)出既端莊典雅又時(shí)尚現(xiàn)代的銀飾品,，以富有底蘊(yùn),、善于創(chuàng)新的態(tài)度打造每件產(chǎn)品。現(xiàn)有15大類3000多款產(chǎn)品,，44余款產(chǎn)品先后獲得國(guó)家專利證書,。其中，研發(fā)的“麗江六景”瓷包銀茶具獲得全國(guó)旅游特色產(chǎn)品銅獎(jiǎng),。

人才是企業(yè)發(fā)展的源泉與動(dòng)力,，百歲坊按照“人人都是人才,、培訓(xùn)教育全員覆蓋”的理念，依托百歲坊管理學(xué)院,，牽頭制定了百歲坊員工,、店長(zhǎng)、區(qū)經(jīng)和中高層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃,，每年投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)20萬元舉辦8-10期的培訓(xùn)班,，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式,，高薪聘請(qǐng)浙江大學(xué),、中山大學(xué)等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的高校名師和企業(yè)管理專家到百歲坊學(xué)院分批分類進(jìn)行授課，安排管理高層分專題分類別開展生產(chǎn),、加工,、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并嚴(yán)格組織考試考核,，表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)員,，積極營(yíng)造主動(dòng)學(xué)、帶著問題學(xué),、相互學(xué)習(xí),、學(xué)用結(jié)合的良好氛圍，不斷提高員工的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力,，助推員工成長(zhǎng)成才成就夢(mèng)想,。

同時(shí)，面對(duì)純手工生產(chǎn)制作周期長(zhǎng),、趕不上機(jī)械化產(chǎn)能，手工銀匠技藝斷代的現(xiàn)實(shí),，堅(jiān)持一心一意純手工制作,，找來老手藝人，對(duì)師徒傳承制實(shí)行革新,，由一帶一逐漸轉(zhuǎn)為一帶多,，每年舉行拜師儀式，將古老傳統(tǒng)的手工制銀技藝傳承下來,，目前公司手工設(shè)計(jì)制作團(tuán)隊(duì)不斷壯大,，已有26名員工，自主設(shè)計(jì)款式達(dá)517款,，帶圖工匠寸常鑫被認(rèn)定為“第一屆云嶺技能工匠”,。

百歲坊品牌在不斷壯大的同時(shí),，始終關(guān)注民生，回饋社會(huì),。倡導(dǎo)承擔(dān)好創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,、提供就業(yè)崗位責(zé)任的同時(shí)，還需要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，倡導(dǎo)全體員工奉獻(xiàn)愛心,，捐助貧困，持續(xù)開展資助貧困學(xué)生,、扶助孤兒,、送溫暖、獻(xiàn)愛心等社會(huì)公益活動(dòng),。公司從2016年至2018年,，先后義捐20000元現(xiàn)金給祥和學(xué)校的學(xué)生購(gòu)買書籍，積極倡導(dǎo)“天雨流芳,，文化麗江”的讀書氛圍,。向?qū)庉蹩h石佛山村委會(huì)村民捐贈(zèng)價(jià)值10000元的過冬棉被,，向麗江市殘疾人聯(lián)合會(huì)倡議的“七彩陽光·守護(hù)童安校園行”公益活動(dòng)捐助現(xiàn)金3000元，資助麗江民族孤兒學(xué)校孤兒學(xué)生生活費(fèi)2570元,，愛心捐助政府公益留守兒童25000元,，捐助寧蒗縣金棉鄉(xiāng)扶貧項(xiàng)目30000元，愛心捐助寧蒗縣白牛廠村委會(huì)困難在讀7名學(xué)生學(xué)費(fèi)18500元/年,，捐助麗江市孤兒學(xué)校304名學(xué)生過冬保暖內(nèi)衣每人1套,。

在未來，百歲坊品牌將繼續(xù)積極倡導(dǎo)提高供給質(zhì)量,，著力全面提升服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化消費(fèi)方式，真正的以人為本,，改善消費(fèi)環(huán)境,，保證消費(fèi)質(zhì)量，通過嚴(yán)格遵循“天天3.15”“先行賠付機(jī)制”,，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),，發(fā)揮正能量，積極踐行公益慈善事業(yè),，充分發(fā)揮示范帶頭作用,，營(yíng)造“信用讓消費(fèi)者更放心”良好氛圍。

供稿：麗江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局/ 運(yùn)營(yíng)：孫夢(mèng)瑤