根據(jù)玉龍雪山景區(qū)游客中心不完全統(tǒng)計(jì)，景區(qū)服務(wù)熱線5131068,、5131111,、5596114和5112262累計(jì)接聽(tīng)游客咨詢電話1200余人次；總服務(wù)臺(tái),、流動(dòng)服務(wù)崗,、文明志愿者接待游客當(dāng)面咨詢12000余人次；進(jìn)行游客文明旅游宣傳、文明規(guī)勸(室外吸煙,、禁止踩踏草坪,、不文明賞花、亂扔垃圾等不文明行為)3000余人次,；流動(dòng)服務(wù)車?yán)塾?jì)接送老,、弱、病游客500余人次,；協(xié)助找尋團(tuán)友600余人次,；免費(fèi)提供熱水、姜糖水,、免費(fèi)小糖果等8000余人次,；免費(fèi)提供零鈔兌換、手機(jī)充電,、便民服務(wù)箱等200余人次,；免費(fèi)嬰兒車租賃、雨傘,、輪椅等60余人次,。

“從早上游客進(jìn)景區(qū)開(kāi)始就沒(méi)停過(guò)，重復(fù)著相同的話,，始終保持熱情的笑容和甜美的聲音,，不知不覺(jué)嗓子就啞了?！本皡^(qū)游客中心總服務(wù)臺(tái)組員唐健恒表示,，由于冰川公園索道票每天限購(gòu)一萬(wàn)張，游客“十一”國(guó)慶假日旅游期間排隊(duì)購(gòu)票,、坐索道的時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)一些,，部分游客會(huì)有一些情緒。為了緩解游客等候中焦急心情,，工作人員還會(huì)發(fā)放小糖果和愛(ài)心姜糖水,。

國(guó)慶期間，平均每天都要解答幾百或上千游客的疑問(wèn),。工作人員的貼心服務(wù),，讓游客感受到來(lái)玉龍雪山的溫暖，熱情的服務(wù)贏得了游客的普遍贊譽(yù),。

在玉龍雪山景區(qū)有這么一批人,，不論風(fēng)吹日曬、晴天下雨,，總是能在景區(qū)各個(gè)位置看到他們,。用步伐丈量這雪山景區(qū)的每一寸土地,。保證景區(qū)內(nèi)任何一個(gè)游客都能看到他們的身影,，第一時(shí)間進(jìn)行尋求幫助,，他們就是玉龍雪山景區(qū)安全巡邏隊(duì)。

據(jù)了解,，安巡隊(duì)在此次國(guó)慶期間共分成兩個(gè)巡邏組,，每天步行巡邏幾萬(wàn)步，幫助游客處理事件,。

“我們的工作就是幫助游客解決在景區(qū)的任何困難,，無(wú)論是車輛引導(dǎo)、秩序維護(hù),，還是排除安全隱患,，這些就是我們的日常、我們的職責(zé)所在,?！卑惭碴?duì)辦公室工作人員和春秀說(shuō) ,在這個(gè)國(guó)慶，安巡隊(duì)的50人都在工作,，在景區(qū)的核心區(qū)域巡邏,，游客密集區(qū)域都可以看到他們的身影。

“我們實(shí)行分批錯(cuò)開(kāi)吃飯,，吃飯的時(shí)候算是休息了,。要保證景區(qū)執(zhí)勤點(diǎn)任何時(shí)間都有工作人員，保障游客游玩體驗(yàn),?！卑惭碴?duì)值班分隊(duì)長(zhǎng)木繼全表示，在“十一”國(guó)慶假日接待工作,，雖然很辛苦,，但是作為景區(qū)工作14年老員工了，自己應(yīng)該起帶頭作用,，以身作則做好維護(hù)景區(qū)旅游秩序,，為游客提供安全有序的旅游環(huán)境，打好“十一”國(guó)慶假日旅游期間客流高峰戰(zhàn),！

在游玩時(shí),，景區(qū)能一直保持干凈、美麗的環(huán)境是每一個(gè)環(huán)衛(wèi)所工作人員的功勞,。作為景區(qū)的后勤保障部門(mén),，環(huán)衛(wèi)所的每一位工作人員，在國(guó)慶期間都嚴(yán)陣以待,，在每一天清晨開(kāi)始,，第一時(shí)間沖向景區(qū)。

同城君在玉龍雪山景區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)中心看到，中轉(zhuǎn)站的工作人員正在忙碌著,。據(jù)了解,，景區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)中心目前有12人。

“雪山景區(qū)的垃圾都是在垃圾中轉(zhuǎn)站處理,，從云大旅游學(xué)院到牦牛坪的垃圾,，每天的垃圾大約有十幾噸，需要走上百個(gè)點(diǎn),，工作人員需要來(lái)回清運(yùn),，總是等最后一名游客走后才下班?！本皡^(qū)垃圾中轉(zhuǎn)中心主管和金龍說(shuō)道,。

據(jù)環(huán)衛(wèi)所工作人員介紹，伴隨著國(guó)慶到來(lái),，來(lái)景區(qū)的游客越來(lái)越多,，除了日常的景區(qū)清潔工作之外，也要進(jìn)行污水處理,、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)保障以及后勤工作,。

“不管是逢年過(guò)節(jié)還是平常，雪山游客都很多,。而現(xiàn)正是“十一”期間,，景區(qū)人流量更是達(dá)到了新高，景區(qū)游客增多,，自然我們環(huán)衛(wèi)工作也會(huì)增大,。正因如此，在公司提前統(tǒng)一部署下,，妥善安排對(duì)各個(gè)邊死角的突擊,。增加機(jī)械車輛巡回清掃，安排工人做到垃圾落地,，及時(shí)清理,，垃圾做到日產(chǎn)日清?！杯h(huán)衛(wèi)所辦公室主管和金順表示,，由于游客素質(zhì)逐年增高，再加上麗江的垃圾分類的施行,，讓工作比往年輕松了些許,。

除此之外，玉龍雪山景區(qū)上的各個(gè)部門(mén)各個(gè)工作人員都在堅(jiān)守在旅游接待一線,，為四方來(lái)麗游客打造一個(gè)良好的旅游體驗(yàn),。在此,，同城君向所有國(guó)慶期間堅(jiān)守崗位的工作人員說(shuō)一聲辛苦了。