根據(jù)玉龍雪山景區(qū)游客中心不完全統(tǒng)計(jì),，景區(qū)服務(wù)熱線5131068、5131111,、5596114和5112262累計(jì)接聽(tīng)游客咨詢電話1200余人次,；總服務(wù)臺(tái)、流動(dòng)服務(wù)崗,、文明志愿者接待游客當(dāng)面咨詢12000余人次,；進(jìn)行游客文明旅游宣傳,、文明規(guī)勸(室外吸煙、禁止踩踏草坪,、不文明賞花,、亂扔垃圾等不文明行為)3000余人次；流動(dòng)服務(wù)車?yán)塾?jì)接送老,、弱,、病游客500余人次；協(xié)助找尋團(tuán)友600余人次,；免費(fèi)提供熱水,、姜糖水、免費(fèi)小糖果等8000余人次,；免費(fèi)提供零鈔兌換,、手機(jī)充電、便民服務(wù)箱等200余人次,；免費(fèi)嬰兒車租賃,、雨傘、輪椅等60余人次,。

“從早上游客進(jìn)景區(qū)開(kāi)始就沒(méi)停過(guò),，重復(fù)著相同的話，始終保持熱情的笑容和甜美的聲音,，不知不覺(jué)嗓子就啞了,。”景區(qū)游客中心總服務(wù)臺(tái)組員唐健恒表示,，由于冰川公園索道票每天限購(gòu)一萬(wàn)張,，游客“十一”國(guó)慶假日旅游期間排隊(duì)購(gòu)票、坐索道的時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)一些,，部分游客會(huì)有一些情緒,。為了緩解游客等候中焦急心情，工作人員還會(huì)發(fā)放小糖果和愛(ài)心姜糖水,。

國(guó)慶期間,，平均每天都要解答幾百或上千游客的疑問(wèn)。工作人員的貼心服務(wù),，讓游客感受到來(lái)玉龍雪山的溫暖,，熱情的服務(wù)贏得了游客的普遍贊譽(yù)。

在玉龍雪山景區(qū)有這么一批人,，不論風(fēng)吹日曬,、晴天下雨，總是能在景區(qū)各個(gè)位置看到他們。用步伐丈量這雪山景區(qū)的每一寸土地,。保證景區(qū)內(nèi)任何一個(gè)游客都能看到他們的身影,，第一時(shí)間進(jìn)行尋求幫助，他們就是玉龍雪山景區(qū)安全巡邏隊(duì),。

據(jù)了解,，安巡隊(duì)在此次國(guó)慶期間共分成兩個(gè)巡邏組，每天步行巡邏幾萬(wàn)步,，幫助游客處理事件,。

“我們的工作就是幫助游客解決在景區(qū)的任何困難，無(wú)論是車輛引導(dǎo),、秩序維護(hù),，還是排除安全隱患，這些就是我們的日常,、我們的職責(zé)所在,。”安巡隊(duì)辦公室工作人員和春秀說(shuō) ,在這個(gè)國(guó)慶,，安巡隊(duì)的50人都在工作,，在景區(qū)的核心區(qū)域巡邏，游客密集區(qū)域都可以看到他們的身影,。

“我們實(shí)行分批錯(cuò)開(kāi)吃飯,，吃飯的時(shí)候算是休息了。要保證景區(qū)執(zhí)勤點(diǎn)任何時(shí)間都有工作人員,，保障游客游玩體驗(yàn),。”安巡隊(duì)值班分隊(duì)長(zhǎng)木繼全表示,，在“十一”國(guó)慶假日接待工作,，雖然很辛苦，但是作為景區(qū)工作14年老員工了,，自己應(yīng)該起帶頭作用,，以身作則做好維護(hù)景區(qū)旅游秩序，為游客提供安全有序的旅游環(huán)境,，打好“十一”國(guó)慶假日旅游期間客流高峰戰(zhàn)！

在游玩時(shí),，景區(qū)能一直保持干凈,、美麗的環(huán)境是每一個(gè)環(huán)衛(wèi)所工作人員的功勞。作為景區(qū)的后勤保障部門,，環(huán)衛(wèi)所的每一位工作人員,，在國(guó)慶期間都嚴(yán)陣以待，在每一天清晨開(kāi)始，第一時(shí)間沖向景區(qū),。

同城君在玉龍雪山景區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)中心看到,，中轉(zhuǎn)站的工作人員正在忙碌著。據(jù)了解,，景區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)中心目前有12人,。

“雪山景區(qū)的垃圾都是在垃圾中轉(zhuǎn)站處理，從云大旅游學(xué)院到牦牛坪的垃圾,，每天的垃圾大約有十幾噸,，需要走上百個(gè)點(diǎn)，工作人員需要來(lái)回清運(yùn),，總是等最后一名游客走后才下班,。”景區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)中心主管和金龍說(shuō)道,。

據(jù)環(huán)衛(wèi)所工作人員介紹,，伴隨著國(guó)慶到來(lái)，來(lái)景區(qū)的游客越來(lái)越多,，除了日常的景區(qū)清潔工作之外,，也要進(jìn)行污水處理、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)保障以及后勤工作,。

“不管是逢年過(guò)節(jié)還是平常,，雪山游客都很多。而現(xiàn)正是“十一”期間,，景區(qū)人流量更是達(dá)到了新高,，景區(qū)游客增多，自然我們環(huán)衛(wèi)工作也會(huì)增大,。正因如此,，在公司提前統(tǒng)一部署下，妥善安排對(duì)各個(gè)邊死角的突擊,。增加機(jī)械車輛巡回清掃,，安排工人做到垃圾落地，及時(shí)清理,，垃圾做到日產(chǎn)日清,。”環(huán)衛(wèi)所辦公室主管和金順表示,，由于游客素質(zhì)逐年增高,，再加上麗江的垃圾分類的施行，讓工作比往年輕松了些許,。

除此之外,，玉龍雪山景區(qū)上的各個(gè)部門各個(gè)工作人員都在堅(jiān)守在旅游接待一線,，為四方來(lái)麗游客打造一個(gè)良好的旅游體驗(yàn)。在此,，同城君向所有國(guó)慶期間堅(jiān)守崗位的工作人員說(shuō)一聲辛苦了,。