央視曝光,！百萬坑位費、銷售額造假,，坑慘商家,！“2萬觀看量+15個真人互動”只需53...

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2020-7-2 09:17| 查看數(shù): 35910| 評論數(shù): 13|IP：中國云南麗江

央視曝光！百萬坑位費,、銷售額造假,，坑慘商家！“2萬觀看量+15個真人互動”只需53元...

剛剛過去不久的“618”，各大電商平臺再創(chuàng)銷售紀錄,，直播帶貨等新方式也成為了疫情影響下拉動消費的新力量,。不過，火爆的直播帶貨背后也暴露出了一些問題,。

29日,，中國消費者協(xié)會發(fā)布的“618”消費維權(quán)輿情分析報告就指出，在有關(guān)“直播帶貨”類負面信息中,，刷粉絲數(shù)據(jù),、銷售量刷單造假成為了投訴的重點。真的是這樣嗎,？央視財經(jīng)記者進行了調(diào)查,。直播帶貨風(fēng)正勁數(shù)據(jù)有實也有虛

觀看量、粉絲數(shù),、銷售額……這些數(shù)字無疑是直播帶貨中最令人感到刺激的元素,。

數(shù)據(jù)顯示：截至2020年3月，我國電商直播用戶規(guī)模已達到2.65億,。僅今年第一季度,，全國的電商直播就有400萬次之多。那么,，這一場場直播背后的數(shù)字,，都能保證全部真實嗎？在多個包含“直播漲粉”等字眼的聊天群里，記者看到,，有不少聲稱可以在各大主流平臺上提供刷觀看,、漲粉絲等服務(wù)的廣告。每一項服務(wù)都明碼標價,，從幾元到上百元不等,。

一名刷量人員告訴記者，任意時間,、任意觀看人次都可以刷,，還可以有真人互動。為了一驗真假,，記者隨機挑選了一家直播店鋪,，讓刷量人員在1小時內(nèi)完成新增2萬觀看量，15萬個點贊,，并增加15個真人互動,。隨后，記者完整記錄下了這一過程,。

記者：這個直播間觀看數(shù)顯示只有不到200人次,，與他們平時的關(guān)注度相差不大。

從刷量開始后可以很明顯看到,，屏幕左上角的觀看數(shù)正在以幾百的速度跳漲,。到現(xiàn)在過去僅20分鐘，觀看數(shù)就突破1萬了,。

1小時后,，該直播間總觀看數(shù)達到了22400人次，點贊數(shù)15.92萬,。在此期間,，互動區(qū)不時出現(xiàn)新用戶反復(fù)提問和評論。而在此后的10分鐘里,，觀看數(shù)只增加了20人次,，又恢復(fù)到正常狀態(tài)。

刷量人員告訴記者,，增加2萬觀看量外加15個真人互動,，總共只需53元。為了展現(xiàn)實力,，刷量人員分享了過去在不同平臺上操作過的案例,，并表示每逢電商促銷節(jié)點時，會有很多老客戶的業(yè)務(wù),，工作量很大,。

交易造假套路多商家也成受害者

如果說觀看人數(shù)可能有水分,，那每場直播銷售的成交額，總該是實打?qū)嵉恼娼鸢足y吧,？然而記者發(fā)現(xiàn),，這個數(shù)字有時也并沒有想象中那么可靠。部分主播或負責(zé)運營的MCN機構(gòu),，也就是網(wǎng)紅經(jīng)紀機構(gòu),，有時會給商家設(shè)套。

目前,，主播在為商家直播帶貨時,，一般收取傭金和坑位費?？游毁M是指商品露出的費用,，而傭金則是根據(jù)銷量抽取一定比例的提成。不同級別的主播坑位費差距很大,，從幾百元到幾十萬都有,。多位嘗試過直播賣貨的商家告訴記者，他們在與主播或經(jīng)紀機構(gòu)合作時,，最常遇到的是直播效果遠不及預(yù)期,。

福建某運動服飾公司工作人員：合作前我們看了她一些過去的數(shù)據(jù)，差不多單場單品都能到百萬以上銷售額,。我們之前和別的主播合作，單場能賣到800萬元將近1000萬元,，她完全沒有花心思去準備,，最終的成交是9萬元左右。

一再要求下,，商家要回了坑位費,。即使這樣，商家仍因提前備貨而虧損了不少,。更讓這家公司沒料到的是,，直播后對方公布出了不一樣的銷售數(shù)據(jù)。

福建某運動服飾公司工作人員：有一個人跟我說,，聽說你們昨天那場也賣了150多萬元,，隨后把一張戰(zhàn)報發(fā)給我看，當時我就愣住了,。她之前給我看的其它的戰(zhàn)報,，也好像是100萬元、200萬元,，都是看起來數(shù)字還都過得去的,，可能她從一開始就是用假數(shù)據(jù)不斷去騙新的人,。

記者了解到，直播賣貨中甚至有機構(gòu)會通過虛假下單再退貨的方式,，來騙取商家的坑位費和傭金,。例如：

通過與商家先簽訂保底協(xié)議，要求商家先付5萬元的坑位費,，承諾如果賣貨達不到5萬時全額退還,；而如果達標，再按20%比例提傭金,。

直播時,，先用5萬元坑位費刷單，完成任務(wù),、賺到1萬傭金后,，再分批退貨回籠1-2萬元。

由于直播時購買價格較低,，剩余的貨品可以通過團購,、二手交易等方式再次分銷變現(xiàn)。最后損失實際上由商家承擔,。

福建某運動服飾公司工作人員：有商家被刷的假單,，就是集體退貨能退到50%。去調(diào)后面的一些地址,、聯(lián)系方式上可以發(fā)現(xiàn),，比如一個人買了50單，一個人買了40單,，這不現(xiàn)實,。

某直播電商業(yè)內(nèi)人士：肯定不是行業(yè)普遍現(xiàn)象，但是麻煩在于這極個別現(xiàn)象影響力太大,。很多的主播沒有所謂的大眾粉絲,，本身收坑位費就是有問題的。東西都賣出去,，再收傭金,，這種是最健康的合作方式。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展亟需規(guī)范

像刷單這種明顯損害了合作方利益的行為,，究竟該如何界定,？而針對直播帶貨行業(yè)中凸顯出的各類問題，未來又該怎樣去進一步規(guī)范呢,？

北京市京師律師事務(wù)所合伙人李源：根據(jù)《反不正當競爭法》以及《電子商務(wù)法》的規(guī)定,，經(jīng)營者不得通過制造虛假交易的方式來配合其他的經(jīng)營者進行刷單的行為。根據(jù)《中華人民共和國刑法》的相關(guān)規(guī)定,，機構(gòu)以非法占有為目的,，制造虛假的交易事實,，騙取了商家的財產(chǎn)利益，如果數(shù)額巨大就可能構(gòu)成詐騙罪 ,。

數(shù)據(jù)造假,，往往會給消費者造成較大的誤導(dǎo)。中消協(xié)調(diào)查報告顯示,，有37.3%的消費者在直播購物中遇到過消費問題,，這個數(shù)字遠遠大于其他的購物方式。在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上,，對直播帶貨的投訴還主要集中于夸大宣傳,、貨不對板等問題。

中國消費者協(xié)會新聞部副主任王崴：要建立完善網(wǎng)絡(luò)促銷活動中直播帶貨,、促銷價格,、紅包優(yōu)惠等行為的誠信評價機制，將違法情節(jié)嚴重,、污點信息較多的平臺,、商家、網(wǎng)紅等拉入黑名單,。通過市場監(jiān)管與消費維權(quán)相結(jié)合的方式,，充分保障消費者合法權(quán)益。

北京市京師律師事務(wù)所合伙人李源：如果商家發(fā)的貨物與主播所宣傳的貨物明顯不一致,，對于消費者的人身或者是財產(chǎn)利益造成了重大損害,，其已經(jīng)構(gòu)成了違法。

6月5日,，國家網(wǎng)信辦,、最高法、工信部等八部門表示,，將啟動為期半年的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專項整治和規(guī)范管理行動，其中就包括對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨管理規(guī)則的探索實施,。中國商業(yè)聯(lián)合會也表示,，近期會發(fā)布相關(guān)標準，規(guī)范直播帶貨中的行為,。

中國商業(yè)聯(lián)合會副秘書長李祥波：夸大宣傳,、誤導(dǎo)消費的問題，我們會有相應(yīng)的條款來進行規(guī)范,。直播視頻的保存時間,，也會有制定相應(yīng)的規(guī)則便于消費者來收集相關(guān)證據(jù)。平臺,、商家還有主播都有一個標準可依,，共同使直播銷售行業(yè)能夠健康發(fā)展,。

來源：央視財經(jīng)