文旅部通知恢復(fù)跨省旅游 景區(qū)接待量提升至百分之五十
7月14日文化和旅游部辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知》,《通知》明確:經(jīng)當(dāng)?shù)厥,。▍^(qū)、市)黨委,、政府同意后,可恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨?。▍^(qū),、市)團(tuán)隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實“限量,、預(yù)約,、錯峰”要求,接待游客量由不得超過最大承載量的30%調(diào)至50%,。
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2020-7-15 09:13 上傳
文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè) 擴大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知
各省,、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳(局),新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局:
按照黨中央,、國務(wù)院統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決策部署,,結(jié)合當(dāng)前疫情防控總體形勢,為扎實做好“六穩(wěn)”工作,,全面落實“六?!比蝿?wù),推進(jìn)旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè),,現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下:
一、工作事項 (一)恢復(fù)跨?。▍^(qū)、市)團(tuán)隊旅游,。各?。▍^(qū)、市)文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下,,經(jīng)當(dāng)?shù)厥。▍^(qū),、市)黨委,、政府同意后,可恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨?。▍^(qū),、市)團(tuán)隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù),。中,、高風(fēng)險地區(qū)不得開展團(tuán)隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。出入境旅游業(yè)務(wù)暫不恢復(fù),。
(二)調(diào)整旅游景區(qū)限量措施,。旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實“限量,、預(yù)約,、錯峰”要求,接待游客量由不得超過最大承載量的30%調(diào)至50%,。在嚴(yán)格落實各項防控措施的前提下,,采取預(yù)約、限流等方式,,開放旅游景區(qū)室內(nèi)場所,。
二、工作要求 (一)強化疫情防控管理。各地要堅持把疫情防控擺在首位,,統(tǒng)籌做好旅游安全等各項工作,。要按照“誰組織,、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則,,進(jìn)一步壓實旅游企業(yè)主體責(zé)任,,指導(dǎo)旅游企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案,明確疫情防控和安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程,。要督促旅行社控制團(tuán)隊規(guī)模,,做好行程管理,將防控措施貫穿游客招徠,、組織,、接待各環(huán)節(jié)。在線旅游企業(yè)參照執(zhí)行《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南》,。
(二)規(guī)范旅游市場秩序,。各地要創(chuàng)新發(fā)展理念,支持旅游企業(yè)綜合運用科技創(chuàng)新成果,,推動線上線下融合發(fā)展,,擴大復(fù)工復(fù)業(yè),加快轉(zhuǎn)型升級,,著力提升服務(wù)質(zhì)量,。行業(yè)組織要倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,強化行業(yè)自律,,加強自我監(jiān)督,。旅游企業(yè)要落實質(zhì)量主體責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,,不斷增強游客滿意度,。
(三)加強旅游景區(qū)開放管理。各地旅游景區(qū)要按照《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》要求,,加強清潔消毒和垃圾分類處理,。要在重要游覽點、觀景平臺,、交通接駁點,、狹窄通道、購票餐飲等容易形成游客擁堵的區(qū)域,,采取有針對性的措施,,加強疏導(dǎo),指導(dǎo)游客做好安全防護(hù)。
(四)樹立文明旅游新風(fēng)尚,。各地要通過多種形式開展文明旅游宣傳,,引導(dǎo)游客遵守旅游活動中的疫情防護(hù)要求、安全警示和文明旅游規(guī)定,;鼓勵和支持旅游企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式,,推廣“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式;加強對游客的宣傳教育,,引導(dǎo)游客講究衛(wèi)生,、拒絕野味、理性消費,,樹立文明,、健康、綠色旅游新風(fēng)尚,。
(五)提升應(yīng)急處置能力,。各地要嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任,加強與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門之間的聯(lián)動,,強化旅游目的地和客源地主管部門之間的協(xié)作,,提升防控和應(yīng)急處置能力。按照防控方案和應(yīng)急預(yù)案,,開展應(yīng)急演練,、隱患排查、風(fēng)險評估等工作,,及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題并有效處置,。發(fā)生異常情況要及時上報并暫停有關(guān)經(jīng)營活動。
(六)做好汛期旅游安全工作,。各地要始終繃緊汛期旅游安全這根弦,,進(jìn)一步壓實責(zé)任,根據(jù)當(dāng)?shù)胤姥纯购抵笓]部的安排,,加強對索道,、纜車、大型游樂設(shè)施等設(shè)備的安全檢查,,達(dá)不到安全要求的堅決停止運營或使用,;加大水上旅游項目檢查指導(dǎo),督促企業(yè)及時關(guān)注雨情預(yù)報和水情變化,,密切關(guān)注汛情預(yù)報,,避免組織旅游團(tuán)到汛情嚴(yán)重的區(qū)域旅游;正在行程中的旅游團(tuán)一旦遭遇突發(fā)汛情,,要采取有效措施應(yīng)對,,必要時暫停旅游經(jīng)營活動,。
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特此通知。 文化和旅游部辦公廳 2020年7月14日
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