狗不理解除與狗不理王府井店加盟合作

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2020-9-15 10:28| 查看數(shù): 35274| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

“狗不理”微信公號9月15日凌晨發(fā)布，狗不理集團發(fā)布解除與狗不理王府井店加盟方合作聲明,。
針對之前“微博上一則視頻博主探訪狗不理包子王府井總店的視頻在網(wǎng)上引起軒然大波，餐廳隨即在網(wǎng)上發(fā)布聲明,，稱視頻發(fā)布者侵犯了餐廳名譽權(quán),。”一事,，9月15日凌晨,，狗不理集團通過其官方微信公眾號發(fā)表聲明稱，狗不理集團解除與狗不理王府井店加盟方的合作,。全文如下：

狗不理集團解除與狗不理王府井店加盟方合作的聲明
近日,，狗不理王府井店就博主“谷岳”發(fā)布視頻評論采取不妥行為引發(fā)輿論關(guān)注。狗不理集團股份有限公司現(xiàn)做如下聲明：
1,、“狗不理王府井店”為2005年狗不理改制前的加盟店并存續(xù)至今,。狗不理集團改制后，為了維護品牌美譽度和保障食品品質(zhì),，狗不理集團堅持以直營為主,，截至目前已陸續(xù)收回各地加盟期滿的80多家加盟店；其中北京原有12家,，收回11家,，僅存此一家加盟店。
2,、事件發(fā)生后,，狗不理集團高度重視,，集團領(lǐng)導(dǎo)率隊在第一時間趕赴狗不理王府井店了解事情經(jīng)過。經(jīng)了解,，在未向狗不理集團報告的情況下,，狗不理王府井店面對消費者評價擅自處理且嚴(yán)重不妥，不能代表集團官方行為和立場,。由于該店嚴(yán)重違反了狗不理集團企業(yè)品牌管理規(guī)定和與狗不理集團簽訂的加盟協(xié)議相關(guān)約定,，嚴(yán)重?fù)p害了狗不理集團名譽，造成了極其惡劣的社會影響,，狗不理集團從即日起,，解除與該店加.盟方的合作。
3,、此次事件反映出狗不理集團對加盟店管理上存在疏漏,。集團上下正在進行深刻反省，組織旗下所有酒店對照網(wǎng)友提出的評價逐一進行自查并嚴(yán)肅整改,，進一步提高客戶滿意度,；加強對加盟店的管理，再次嚴(yán)明直營店和加盟店重大事件管理報批規(guī)章制度和懲罰機制,，一旦出現(xiàn)類似事件嚴(yán)懲不貸,。
4、下一步,，狗不理集團會以此次事件為鏡為鑒,，繼續(xù)堅持將消費者滿意度、產(chǎn)品品質(zhì),、食品安全放在首位,，多方聽取消費者意見建議，認(rèn)真接受社會輿論監(jiān)督,，時刻查找自身存在的問題,，切實提升服務(wù)水平，根據(jù)社會需求及時調(diào)整經(jīng)營方針,。針對此次事件給社會帶來的不良影響，狗不理集團深表歉意,。
狗不理集團股份有限公司2020年9月15日

此前,，9月8日，微博博主@谷岳發(fā)布了一則狗不理包子（王府井總店）的探店視頻,，視頻中該博主在餐廳就餐之后給出差評：“要說也沒那么難吃,，這種質(zhì)量20塊錢差不多，100塊錢兩屜有點貴,?！?br /> 兩天后,，微博“北京人不知道的北京事兒”于10日下午轉(zhuǎn)發(fā)了這個視頻，隨后在網(wǎng)上引起軒然大波,。
視頻發(fā)出后不久,，新浪微博賬號“王府井狗不理店”發(fā)布聲明稱，該視頻所有惡語中傷言論均為不實信息,。并稱,，此舉侵犯了餐廳的名譽權(quán)，目前餐廳已報警,，并注冊官方微博,，發(fā)布官方聲明，以正視聽,。
截至發(fā)稿,，上述聲明已刪除，同時無法再搜索到“王府井狗不理店”的用戶信息,。