“雙節(jié)期間”這個景區(qū)，獲游客肯定,、市長熱線轉(zhuǎn)來表揚

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2020-10-10 11:12| 查看數(shù): 68277| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

“雙節(jié)期間”這個景區(qū),，獲游客肯定,、市長熱線轉(zhuǎn)來表揚

今年中秋“撞上”國慶,，長達(dá)8天的假期讓不少游客出游的熱情高漲。連日來,，玉龍雪山景區(qū)喜迎八方來客,，游人在這里盡享假日美好時光。假日期間,，景區(qū)內(nèi)也涌現(xiàn)出一批好人好事,，獲游客肯定，市長熱線,、麗江市假日辦轉(zhuǎn)來表揚,。

10月1日上午,，索道經(jīng)營分公司安保人員和擁林正在海拔4636米安全點執(zhí)勤，在撿垃圾過程中撿到一副近視眼鏡,，隨即,，他聯(lián)系值班經(jīng)理跟其確認(rèn)后，跟失主取得聯(lián)系,。

值班經(jīng)理在與失主聯(lián)系過程中,，得知游客已前往麗江周邊地區(qū)游玩,，只能于10月3日回到麗江古城客棧中?！霸跍贤ǖ倪^程中,，能明顯感受到失主的開心，聽說能把眼鏡送回城里時,，失主很激動,，連連道謝?！焙蛽砹终f,。3日21時許,，和擁林下班后將眼鏡送到古城客棧前臺，讓前臺工作人員將其轉(zhuǎn)交給失主,。

“退伍回來進(jìn)入景區(qū)這個大家庭,，從甘海子調(diào)到冰川公園工作已經(jīng)1年了，每天也發(fā)生著多起拾金不昧事情,?！焙蛽砹终f，身為一個共產(chǎn)黨員,，身處這個崗位,，只是做了自己該做的，游客的表揚也令自己很開心,。

10月4日15時,，玉龍雪山景區(qū)游客中心東巴王朝區(qū)域人流集中,，工作人員李飛見到一女游客攜小孩和老人急匆匆走進(jìn)該區(qū)域，見狀,，李飛趕忙上去詢問情況得知該這家人從沿海地區(qū)來到景區(qū)身體不適,，出現(xiàn)高原反應(yīng)現(xiàn)象。

“當(dāng)時游客很急躁，對我們的言語也比較激烈,，工作人員一邊安撫游客,，一邊給她吸氧?！崩铒w說,。詳細(xì)詢問后，得知該游客丈夫還在停車場未來跟他們匯合后,，李飛等游客情緒穩(wěn)定后,，幫其尋找她丈夫，又考慮到一家中有老人小孩,，李飛又把他們送到檢票口安全送上環(huán)保大巴,。

旅途中的小摩擦很容易影響心情，李飛說：“我們的存在就是為游客排憂解難,，在崗的工作狀態(tài)能讓游客這么開心,，值班加班這些都不是事了,。”

同樣,，當(dāng)天游客錢先生正準(zhǔn)備前去觀看《印象·麗江》演出時發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失了,。恰巧，他丟失的手機(jī)被天意集商業(yè)街的保潔人員沙日秋撿到交到游客中心,，手機(jī)失而復(fù)得,，錢先生撥通了麗江市假日辦電話，對沙日秋拾金不昧的無私行為給予表揚,。

“聽說失主已經(jīng)把電話領(lǐng)回去了,，自己也很高興,。”沙日秋說,，作為一名旅游服務(wù)工作者,，不屬于自己的絕不會拿。同時要時刻提升自身素養(yǎng),，服務(wù)好每一位來到玉龍雪山景區(qū)的游客,。

10月5日14時40分許，游客中心工作人員的李聰也在幫助游客,。當(dāng)天,，李聰?shù)弥慰痛壬z失手機(jī)后，詳細(xì)詢問失主去過哪些地方,，最后心想可能遺落在甘海子發(fā)往藍(lán)月谷的環(huán)保大巴后,，聯(lián)動觀光車公司將其找回，并于當(dāng)天下班后把手機(jī)送回城里歸還給失主,。

李聰說：“每幫助一次游客,，對自己來說都是一次提升自己素養(yǎng)的機(jī)會,。在幫助游客過程中，也提高了工作的積極性,，對自己幫助很大,。”

近日,，安全巡邏隊隊員和德紅與和麗盛在傍晚值班過程中,，發(fā)現(xiàn)景區(qū)3號停車場處有3人停留，“記得當(dāng)時,，天空下著小雨,，陰冷陰冷的,，我走上前去詢問得知霍女士一家三口要下山時才發(fā)現(xiàn)租來的車鑰匙丟了，并且租車行也沒有備用鑰匙,，此時他們無所適從,。”就這樣,，和德紅與隊員一起將他們帶回安全巡邏隊,，一邊聯(lián)動景區(qū)各部門值班人員幫忙尋找車鑰匙，一邊讓霍女士一家烤火吃點東西補充體力,。

“尋找了很久,，沒能找到車鑰匙，我們又請開鎖公司開鎖,、配鑰匙,，弄完已是深夜?！焙偷录t說,，此時已將近晚上十點，又把他們送到停車場后才放心離開,。

退伍回來已在景區(qū)工作了13年的和德紅,，日常巡邏巡查過程中維護(hù)景區(qū)秩序,、給車輛搭電、送游客下山,、郵寄遺失物品……幫助游客的事情數(shù)不勝數(shù),，他說，旅游服務(wù)工作者,，這都是應(yīng)該做的,，要讓來游玩的游客感受到景區(qū)的溫度。

“景區(qū)服務(wù)真是太好了?！薄拔視賮碛颀堁┥?，看‘美’人賞美景?！薄胞惤屛腋惺艿搅艘蛔鞘械臏囟群驼芰?，我為麗江旅游點贊,！”一句句游客的肯定與贊揚，處處洋溢著景區(qū)的“溫度”,，“玉龍山人”的善舉,，為大美玉龍、大美麗江添光增彩,。（來源/玉龍雪山景區(qū) 編輯/季朝香）