“五一”請(qǐng)放心游玉龍雪山，旅游購(gòu)物可30天無(wú)理由退貨

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2021-5-3 13:11| 查看數(shù): 22158| 評(píng)論數(shù): 2|IP：中國(guó)云南麗江

“五一”請(qǐng)放心游玉龍雪山,，旅游購(gòu)物可30天無(wú)理由退貨

“五一”小長(zhǎng)假游覽期間沖動(dòng)消費(fèi)后悔怎么辦,？是否擔(dān)心購(gòu)買的旅游商品不能退貨？告訴你,，完全不用擔(dān)心,。來(lái)麗江玉龍雪山旅游，30天無(wú)理由退貨,，這是麗江的承諾,。旅游購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”，這是云南向游客做出的鄭重承諾,，也是云南推進(jìn)“旅游革命”,，提升旅游服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。

云南省游客退貨中心麗江玉龍雪山景區(qū)服務(wù)點(diǎn)設(shè)于玉龍雪山雪廚餐飲中心退貨點(diǎn),，服務(wù)電話為0888-5131068。除了在玉龍雪山購(gòu)買的商品,，游客在云南其他州市購(gòu)買的商品也可以在玉龍雪山景區(qū)服務(wù)點(diǎn)申請(qǐng)退貨,，退貨申請(qǐng)會(huì)統(tǒng)一納入“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)處理，按照受理,、核驗(yàn),、退貨、退款的規(guī)程辦理游客退貨,。

除了到受理點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理外,，如果在離開(kāi)云南之后再想退貨，還可以在“游云南”APP里通過(guò)“我要退貨”發(fā)起在線退貨,，或者撥打游客購(gòu)物退貨服務(wù)熱線電話96927,，進(jìn)入購(gòu)物退貨流程,。

申請(qǐng)?jiān)诰€退貨時(shí)，游客需要根據(jù)提示如實(shí)填寫(xiě)購(gòu)物地,、商家和商品名稱,、購(gòu)物時(shí)間、退貨原因以及退貨人相關(guān)信息等相關(guān)信息,，點(diǎn)擊提交后等待工作人員回復(fù),，再按工作人員回復(fù)的提示信息郵寄需要退回的商品，游客會(huì)在商家收到商品當(dāng)天收到全額退款,。整個(gè)退貨流程會(huì)由退貨監(jiān)理中心監(jiān)督商家處理,，有效保障游客的消費(fèi)權(quán)益。

當(dāng)下,，“30天無(wú)理由退貨”已成為誠(chéng)信麗江的新標(biāo)志和旅游新品牌，給游客30天的購(gòu)物“后悔權(quán)”,。為進(jìn)一步做好“30天無(wú)理由退貨”宣傳,，為游客營(yíng)造“旅游購(gòu)物隨時(shí)退”的放心消費(fèi)環(huán)境，近期玉龍雪山景區(qū)充分利用微信公眾號(hào),、微博等平臺(tái),，進(jìn)一步加大“旅游購(gòu)物30天無(wú)理由退貨”的宣傳力度。同時(shí)在景區(qū)游客服務(wù)中心,、三條索道候車廳,、雪廚餐飲中心、游客集散休憩地點(diǎn),、景區(qū)環(huán)保車上張貼“一機(jī)游”宣傳海報(bào)和二維碼圖標(biāo),，讓游客了解“一機(jī)游”購(gòu)物退貨服務(wù)平臺(tái)工作流程和退貨程序，做到面對(duì)來(lái)景區(qū)的游客宣傳知曉率為100%,。

哪些商品能退貨

1.適用范圍：在云南省范圍內(nèi)所購(gòu)買的旅游商品,。

2.退貨時(shí)限：自購(gòu)買商品之日起30日內(nèi)。

3.受理?xiàng)l件：

（1）未因人為原因造成商品物理及化學(xué)性質(zhì)改變（如中藥材打粉加工),；

（2）未因操作不當(dāng),，或未按照使用說(shuō)明書(shū)使用、維護(hù),、保管而造成商品損壞,；

（3）不影響二次銷售；

（4）具備購(gòu)買商品的銷售發(fā)票或單據(jù),；

（5）距離商品保質(zhì)期限15日以上,。

特別提醒：生鮮食品和定作商品不在受理范圍內(nèi)。

除此以外，線上退款時(shí)支付方式為刷卡的,，由游客自行承擔(dān)相關(guān)刷卡手續(xù)費(fèi),；退貨時(shí)請(qǐng)務(wù)必一并退回附件、贈(zèng)品,；非商品質(zhì)量問(wèn)題，退回時(shí)快遞費(fèi)由游客承擔(dān),；商品的外包裝為商品不可分割的組成部分,，退回時(shí)應(yīng)當(dāng)齊全、無(wú)嚴(yán)重破損,、受污,。