“五一”期間玉龍雪山景區(qū)接待游客9.42萬人其中散客6萬人

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2021-5-6 15:41| 查看數(shù): 22291| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

“五一”期間 玉龍雪山景區(qū)接待游客9.42萬人 其中散客6萬人

2021年“五一”假日,，玉龍雪山管委會按照國家文旅部,，省文化和旅游廳，市委、市政府關(guān)于做好“五一”假日期間疫情防控,、安全生產(chǎn)和旅游接待工作的有關(guān)要求,，提前組織景區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位，召開“五一”假日期間工作安排部署會議,。認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府,，市政府關(guān)于做好疫情防控、安全生產(chǎn)和森林防滅火工作,，玉龍雪山景區(qū)游覽秩序,、經(jīng)營秩序、交通秩序保持良好,，節(jié)內(nèi)沒有發(fā)生安全事故,、無重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和旅游輿情，營造了景區(qū)“安全,、有序,、平安”的氣氛。這個“五一”假日期間玉龍雪山景區(qū)接待游客9.42萬人,，與2019年同期相比增長15.28%,。其中散客6萬人，占進(jìn)山游客總數(shù)的64%,，以省內(nèi)游的游客居多,，占接待散客總數(shù)的19%以上；其次為周邊游的游客,，四川省自駕游客占接待散客總數(shù)的8.32%以上,，自駕出游方式突出。此外景區(qū)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)和亮點(diǎn)：

安全措施嚴(yán)格

景區(qū)實(shí)行實(shí)名“預(yù)約,、錯峰,、限流”、“掃碼,、測溫,、戴口罩”的要求，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,，根據(jù)景區(qū)實(shí)時人數(shù)及時進(jìn)行錯峰,、限流的動態(tài)管控措施；加強(qiáng)口罩佩戴提醒,，加大環(huán)境消殺頻次,，深入推進(jìn)愛國衛(wèi)生“7個專項(xiàng)行動”，倡導(dǎo)保持社交距離,、勤于洗手,、分餐公筷等健康文明生活方式,。同時，山上山下加強(qiáng)防火宣傳,，狠抓火源管理,，管住森林火災(zāi)的源頭；全面落實(shí)網(wǎng)格管理責(zé)任,，加大區(qū)域巡防巡邏力度,，切實(shí)抓好旅游安全，加強(qiáng)索道,、環(huán)保車,、安全護(hù)欄、數(shù)字硬件等設(shè)施設(shè)備的安全檢查和食藥品安全檢查,，及時排除安全隱患,。

組織保障到位

五一假日期間景區(qū)實(shí)行24小時值班值守制度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),。全體工作人員全力投入,，全心全意為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。景區(qū)帶班值班領(lǐng)導(dǎo)每天組織召開假日接待工作調(diào)度會,，統(tǒng)籌處理接待工作中遇到的問題,，做到一日一總結(jié)，一日一通報,，一日一部署,，及時化解“五一”假日接待過程中出現(xiàn)的熱難點(diǎn)問題，確保景區(qū)旅游接待工作平穩(wěn)運(yùn)行,。

通達(dá)通行順暢

充分運(yùn)用景區(qū)數(shù)據(jù)分析平臺,，強(qiáng)化現(xiàn)場管理。提前研判景區(qū)重點(diǎn)時段,、重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)部位，及時調(diào)度公共交通車輛,，調(diào)整交通力量投入，確保景區(qū)運(yùn)力足夠,、導(dǎo)流不留空白,、指揮不留死角、交通不形成堵塞,。

市場秩序井然

動員商戶節(jié)中采取提前上崗,、提早運(yùn)營、分時換乘,、延時服務(wù)等措施,，提高服務(wù)能力,，滿足游覽需求；加大綜合管理力度,，加強(qiáng)執(zhí)法檢查,，嚴(yán)格商店經(jīng)營行為、商品價格監(jiān)管,，嚴(yán)厲打擊喊客拉客,、欺客宰客等行為，保持消費(fèi)維權(quán)渠道暢通,，承諾旅游購物“30天無理由退貨”,，有效保障游客的消費(fèi)權(quán)益。

暖心服務(wù)靠前

秉承“個性化,、親情化,、標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)理念，景區(qū)多形式開展志愿服務(wù),，特別是移動廁所,、醫(yī)療咨詢、提供姜茶糖果等靠前服務(wù)廣受游客好評,，“市長熱線”捷報頻傳,；款款關(guān)懷，聲聲感謝,，給游客留下了“安心,、舒心、暖心”玉龍雪山旅游體驗(yàn),，在冰天雪地里,，烈日驕陽下，玉龍山人與游客共同為文明旅游添彩,。