寧蒗：做好實名舉報反饋提升群眾滿意度

發(fā)布者: 麗江同城網 | 發(fā)布時間: 2021-8-29 14:47| 查看數(shù): 47433| 評論數(shù): 12|IP：中國云南麗江

寧蒗：做好實名舉報反饋提升群眾滿意度

“您好,，我是縣紀委監(jiān)委信訪室的工作人員,，您上次實名舉報的問題，承辦人員當面給你們答復反饋,，您對結果滿意嗎,？” “前幾天縣紀委有人來到我家,，向我反饋了情況,。我非常滿意,，現(xiàn)在問題也得到了解決,。”這是寧蒗縣紀委監(jiān)委信訪室對實名舉報件處置結果進行反饋后再進行電話回訪的一幕,?！〗陙恚瑢庉蹩h紀委監(jiān)委創(chuàng)新工作方式方法，大力推行實名信訪舉報調查反饋工作機制，堅持“分級負責,、歸口辦理”“誰主管、誰負責”和“優(yōu)先受理,、優(yōu)先排查,、優(yōu)先辦理、優(yōu)先反饋辦理結果”的原則,，做到實事求是,、依紀依法,、及時有效解決問題,，切實督促承辦人及時向舉報人反饋辦理情況,。同時，主動回訪實名舉報人,，做實信訪舉報件辦理“后半篇文章”，將回復告知貫穿實名舉報流轉全過程,，不斷提升群眾的滿意度和獲得感,。該縣紀委監(jiān)委信訪室充分尊重,、聽取群眾對處理事項提出的不同意見,，對合理訴求進行梳理登記，按照“屬地管理”的原則,，督促相關責任單位跟進,，及時核查處理,，并將處理結果向當事人反饋，推動群眾反映問題進一步解決,。對反饋結果不滿意和重復舉報件,，做好解釋疏導，確保事事有回音,、件件有著落,。另外，對實名舉報件進行回訪,，重點了解信訪舉報處置情況，征求舉報人對紀檢監(jiān)察工作的意見建議,，做好滿意度調查,，鞏固信訪事項辦理成果。據(jù)悉,，今年以來,，該縣紀委監(jiān)委共受理信訪舉報63件，其中檢舉控告類43件,，實名檢舉控告21件,，已辦結反饋15件?！靶旁L工作直面群眾,、直面問題矛盾，只有做到事事調查清,，件件有回音,，才能讓老百姓信服。作為紀檢監(jiān)察機關,，我們要持續(xù)以維護群眾切身利益為中心,，不斷提升信訪辦結質效，不斷增強群眾的獲得感,、幸福感,、安全感?！痹摽h紀委監(jiān)委主要負責人和紹武表示,。