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沖上熱搜！星巴克道歉

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2022-11-24 09:11| 查看數(shù): 38707| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

11月23日,，多位網(wǎng)友爆料,，自己在星巴克抖音官方賬號上成功搶購到0.01元星巴克馥芮白大杯雙倍券，但隨后卻收到短信通知,，提示發(fā)券失敗,，系統(tǒng)也顯示已自動退款。

對此,，消費者們集體“炸鍋”,，直呼“玩不起，就不要搞活動”“格局還是小了”......到底什么情況,？




據(jù)了解,，該活動于11月23日早上開始,，而大約中午一點左右，陸續(xù)有搶購成功者收到退款短信,。截至鏈接下架大約已售出超90萬單,。

記者前往星巴克抖音官方賬號查看，發(fā)現(xiàn)“馥芮白雙杯兌換券”價格已更改為61元,，0.01元券的兌換鏈接“不知所蹤”,。



記者與抖音平臺星巴克官方客服取得聯(lián)系,，對方表示,，目前正在核實中，具體的內(nèi)容還需要與第三方確認,。抖音方客服給出的解釋是：“目前技術(shù)已經(jīng)在緊急處理,，即便是退款也不要擔(dān)心，后續(xù)會進行統(tǒng)一處理,?！敝劣谑窃趺刺幚恚⑽唇o出確切答案,。



針對此事，星巴克中國23日下午發(fā)布聲明稱：今天（11月23日）上午我們錯誤激活了一條內(nèi)部測試鏈接,，當(dāng)前,，我們已經(jīng)完成了系統(tǒng)設(shè)置的修正并發(fā)起了自動退款，也通過短信通知了顧客。給大家?guī)砝_,，我們真的很抱歉,。




來源：正觀新聞,、@星巴克中國

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