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4月16日,，永勝縣六德轄區(qū)居民徐某帶著自己的小孩，焦急萬分地來到六德派出所求助稱：“今天我準(zhǔn)備去取錢買肥料,，才發(fā)現(xiàn)銀行卡里面的二萬多元存款不見了,。”接警后,，民警一邊安撫徐某的情緒,，一邊向其詳細(xì)了解情況，隨后民警通過向銀行查詢?cè)摽ǖ馁~單后發(fā)現(xiàn),，該卡內(nèi)二萬多元存款都被用于游戲充值,，經(jīng)詢問，徐某的兒子承認(rèn)是自己玩游戲時(shí)所充,。
為幫助徐某盡快追回充值的錢款,，民警迅速通過游戲公司客服了解到退款的相關(guān)條件，并搜索關(guān)于未成年人充值游戲退款的規(guī)定,，認(rèn)定這一情況屬于“未成年人非理性消費(fèi)”,，符合退款規(guī)定，在得知未成年人充值符合退款條件的消息后,，徐某失落的眼神里又燃起了希望,。
崩潰！“熊孩子”玩游戲充值兩萬多元 家長血汗錢差點(diǎn)全部打水漂.jpg (109.35 KB, 下載次數(shù): 202)
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2023-5-7 13:33 上傳
之后,，民警多次通過電話與游戲公司進(jìn)行溝通協(xié)商,，并幫助徐某提交各類申訴材料，促使游戲公司同意退款一萬余元,。4月19日,，徐某如愿收到游戲公司退回的一萬余元充值款。
5月5日,，徐某特地帶著孩子到派出所表示感謝：“謝謝警察同志,，不是你們幫忙，辛辛苦苦賺的血汗錢就全部打水漂了,?！毙炷臣?dòng)地和民警握手，隨后,，民警也對(duì)徐某和其小孩進(jìn)行了教育提醒和宣傳,，叮囑其切勿沉迷游戲,、隨意充值。
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