2歲娃高燒保安拒交外賣(mài)藥,？當(dāng)事人：接受其教育一小時(shí)后才拿到,，網(wǎng)友吵翻

不到2歲的女兒高燒39℃，

心急如焚的父親下單買(mǎi)退燒藥,，

自提時(shí)卻遇保安攔阻,。

溝通過(guò)程當(dāng)中，

還被貼了3張A4紙打印的罰單,。

1月6日,，河北周先生向記者反映他們一家人第一天來(lái)廣州長(zhǎng)隆旅游的糟糕心情。

對(duì)此,，華南培訓(xùn)中心工作人員回應(yīng)記者稱(chēng),，此事雙方都有問(wèn)題，已對(duì)涉事保安批評(píng)教育。

被保安“教育”1個(gè)小時(shí)

1歲9個(gè)月女?huà)敫邿?9℃,，爸爸下單買(mǎi)退燒貼自提遇保安阻攔

1月6日,，周先生告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾撸麄円患胰趤?lái)自河北,，1月5日他和妻子帶孩子來(lái)廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)旅游,，當(dāng)晚入住長(zhǎng)隆酒店后，孩子發(fā)燒39℃,。

“我女兒不到1歲9個(gè)月,，晚上9點(diǎn)多在網(wǎng)上買(mǎi)了退燒藥?！敝芟壬硎?，因長(zhǎng)隆度假區(qū)拒絕外賣(mài)人員入園，他選擇了系統(tǒng)默認(rèn)推薦附近最近的自提點(diǎn),。

周先生提供的訂單顯示,，1月5日21:59他下單花費(fèi)26.9元買(mǎi)了退熱貼，送貨地點(diǎn)是華南培訓(xùn)中心東北門(mén),。

周先生聯(lián)系外賣(mài)小哥,，說(shuō)快遞放到柜子上了，他開(kāi)車(chē)找到位置,，發(fā)現(xiàn)是在一個(gè)大門(mén)緊鎖的園區(qū)內(nèi),，保安亭開(kāi)著燈卻沒(méi)有人。

等了大約20分鐘,，周先生才看見(jiàn)一名保安走來(lái),，立刻說(shuō)明情況之后保安卻不讓他拿藥，“求爺爺告奶奶,，怎么說(shuō)好話(huà)都不行”,。

周先生想取藥被保安阻攔

周先生承認(rèn)這跟長(zhǎng)隆度假區(qū)沒(méi)有關(guān)系,，“這個(gè)培訓(xùn)中心在長(zhǎng)隆度假區(qū)外邊，感覺(jué)還挺大的,，是他們的保安扣了我的藥,。我們是第一天過(guò)來(lái)廣州旅游，對(duì)這邊也不熟悉,?！?/font>

孩子在酒店高燒驚厥，藥卻被卡在100米以外的保安亭,。周先生心急如焚,，在被這位保安“教育”1個(gè)小時(shí)之后,，才終于同意把藥給他。等周先生回到酒店已經(jīng)接近凌晨,，趕緊給孩子用藥,。

在被保安“教育”1個(gè)小時(shí)之后,，周先生終于拿到藥

溝通過(guò)程中保安貼罰單

臨時(shí)停下拿快遞就走，A4紙打印的罰單車(chē)玻璃上被貼3張

讓周先生感到生氣的是,，在他與保安溝通過(guò)程中,，他的車(chē)玻璃被涂了膠水。

周先生告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?，“因?yàn)槲臆?chē)停到他們那個(gè)門(mén)口旁邊的位置,，我去拿快遞嘛，保安說(shuō)是消防通道不能隨便停車(chē),，給我貼的條,，但是我覺(jué)得他們就是因?yàn)槲以谀歉麄円爝f時(shí)間長(zhǎng)了，故意給我貼的,?！?/font>

周先生回憶說(shuō)：“從停車(chē)到離開(kāi)，大概將近一個(gè)小時(shí),，我在跟他們溝通時(shí),，我也不知道那地方能不能停車(chē)，我其實(shí)就是想臨時(shí)停一下,，拿完快遞就走的,，僅此而已，結(jié)果我沒(méi)想到他們跟我糾纏這么久,?！?/font>

周先生提供的罰單顯示，保安認(rèn)為他阻礙消防通道,，打印的罰單粘在車(chē)玻璃上,，很難清理,。

罰單顯示“阻礙消防通道”等字樣

周先生表示：“它是用一張A4紙打印的,，大概寫(xiě)的禁止停車(chē),，涂了3個(gè)玻璃，它是3張A4紙,，我的前后擋風(fēng)玻璃還有主駕窗玻璃都貼了,，非常大的一個(gè),，是用膠水涂的。他們沒(méi)說(shuō)罰錢(qián),。保安說(shuō)‘這兒如果你要亂停的話(huà),，我們就有權(quán)貼你’，他是這么解釋的,?！?/font>

男子稱(chēng)訴求特別簡(jiǎn)單
“希望他們能書(shū)面道歉，能加強(qiáng)對(duì)保安的管理跟教育”

“這個(gè)培訓(xùn)中心,，他們的電話(huà),，包括保安的電話(huà)，我要也不給啊,，我也沒(méi)有途徑去問(wèn),，因?yàn)槲覀兪莵?lái)這邊游玩的，我昨天才第一天到廣州,?！?/font>

“我就是在網(wǎng)上把這個(gè)事反映了一下，我也沒(méi)有別的途徑,?！敝芟壬硎荆鳛橐粋€(gè)北方人,，他一直覺(jué)得廣東在人性化服務(wù)方面是領(lǐng)先的,，但沒(méi)想到，他們來(lái)的第一天就上了一課,。

“因?yàn)槲液⒆颖容^小,，兩歲都不到嘛，昨天一直驚厥,，到現(xiàn)在燒沒(méi)退,。我的訴求特別簡(jiǎn)單，就是希望他們能書(shū)面道歉,，能加強(qiáng)對(duì)他們保安的管理跟教育吧,，避免同樣的問(wèn)題再次發(fā)生?！?/font>

培訓(xùn)中心工作人員稱(chēng)
“男子跟外賣(mài)小哥講錯(cuò)了,，小哥就放錯(cuò)了”

1月6日下午，記者聯(lián)系華南培訓(xùn)中心,，工作人員證實(shí),，和周先生起爭(zhēng)執(zhí)的是他們中心的保安，已經(jīng)聯(lián)系保安核實(shí)過(guò)情況,。

工作人員表示：“這個(gè)事怎么說(shuō)呢,？雙方都有問(wèn)題,，訂單訂了藥，但訂單訂錯(cuò)了位置,。而且因?yàn)槭撬?，我們保安也不能隨便拿人家的。他（周先生）跟外賣(mài)小哥講錯(cuò)了,，外賣(mài)小哥就放錯(cuò)了嘛,，他可以再聯(lián)系外賣(mài)小哥把藥拿出來(lái)呀，他可以重新下單,，重新買(mǎi)藥也行呀,，不需要在那里磨蹭呀?！?/font>

工作人員承認(rèn)培訓(xùn)中心緊挨長(zhǎng)隆度假區(qū),，“小哥是把藥送到，但是把藥送錯(cuò)了地方,，他可以讓外賣(mài)小哥把藥再拿出來(lái),。”

培訓(xùn)中心緊挨長(zhǎng)隆度假區(qū)

保安被批評(píng)
“保安也有問(wèn)題，我們也說(shuō)了他”對(duì)于貼罰單情況需再了解

工作人員告訴記者,，已對(duì)涉事保安進(jìn)行批評(píng),，“保安也有問(wèn)題，我們也說(shuō)了他了,，就是可以看情況,，把訂單給人家。其實(shí),，他可以聯(lián)系外賣(mài)小哥直接來(lái)拿,，還給這個(gè)客人?！?/font>

同時(shí),，工作人員認(rèn)為保安也是盡忠職守，中心門(mén)口是消防通道,，不能隨便停車(chē),，“我們也要保障我們這里人員的安全呀?！?/font>

對(duì)于雙方溝通過(guò)程中保安貼罰單是否合適,？工作人員表示不清楚，“他貼了罰單嗎,？我不清楚,，我再了解一下。今天早上我才了解這個(gè)情況,，也沒(méi)跟我們這邊說(shuō),，也沒(méi)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)才知道?，F(xiàn)在我也不清楚領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有什么說(shuō)法,。”

網(wǎng)友評(píng)論