據(jù)媒體報(bào)道,1月16日,多位支付寶用戶在社交媒體發(fā)布訂單支付頁面截圖表示,,自己在14:40-14:45這5分鐘的時(shí)間段內(nèi),通過支付寶進(jìn)行個(gè)人支付等操作時(shí),,均在訂單支付時(shí)被提示“政府補(bǔ)貼”,,減免優(yōu)惠20%。螞蟻集團(tuán)方面確認(rèn)了這一事實(shí),。
1月17日凌晨,,支付寶官方微博發(fā)文稱:昨日下午由于我們的一個(gè)失誤,導(dǎo)致小部分用戶在支付時(shí)享受了立減優(yōu)惠,,有用戶發(fā)了這個(gè)截圖,,關(guān)心我們會不會把優(yōu)惠追回。有幾個(gè)事實(shí)在此澄清:
1,、支付寶官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信,,如果你收到了下圖短信,千萬不要點(diǎn),,以免上當(dāng)受騙,,也請大家?guī)兔ο嗷マD(zhuǎn)告。
2,、失誤是怎么發(fā)生的?其實(shí)是我們在支付寶某個(gè)常規(guī)營銷活動(dòng)后臺配錯(cuò)了營銷模板,,把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫錯(cuò)了,。
3、既然是我們的錯(cuò),,成本和責(zé)任必須我們自己承擔(dān),。針對已經(jīng)發(fā)出的營銷優(yōu)惠金,支付寶不會向用戶追款,,請大家安心,。
支付寶出現(xiàn)重大事故,,整整5分鐘所有訂單打8折!緊急回應(yīng).png (610.8 KB, 下載次數(shù): 22)
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2025-1-17 11:04 上傳
(來源:大皖新聞)
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