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據(jù)媒體報道,，1月16日,，多位支付寶用戶在社交媒體發(fā)布訂單支付頁面截圖表示,，自己在14:40-14:45這5分鐘的時間段內(nèi),，通過支付寶進(jìn)行個人支付等操作時,，均在訂單支付時被提示“政府補貼”,，減免優(yōu)惠20%。螞蟻集團方面確認(rèn)了這一事實,。
1月17日凌晨,，支付寶官方微博發(fā)文稱：昨日下午由于我們的一個失誤，導(dǎo)致小部分用戶在支付時享受了立減優(yōu)惠,，有用戶發(fā)了這個截圖,，關(guān)心我們會不會把優(yōu)惠追回。有幾個事實在此澄清：
1,、支付寶官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信,，如果你收到了下圖短信，千萬不要點,，以免上當(dāng)受騙,，也請大家?guī)兔ο嗷マD(zhuǎn)告。
2,、失誤是怎么發(fā)生的,？其實是我們在支付寶某個常規(guī)營銷活動后臺配錯了營銷模板，把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫錯了,。
3,、既然是我們的錯，成本和責(zé)任必須我們自己承擔(dān),。針對已經(jīng)發(fā)出的營銷優(yōu)惠金,，支付寶不會向用戶追款，請大家安心,。
支付寶出現(xiàn)重大事故,，整整5分鐘所有訂單打8折！緊急回應(yīng).png (610.8 KB, 下載次數(shù): 22)
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2025-1-17 11:04 上傳
（來源：大皖新聞）
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