“駝奶片”駝乳粉僅占2%,！售價89元成本不到8元,，消費者直呼“智商稅”

近期，消費者趙丹在某平臺“谷掌柜旗艦店”花費178元購買了3罐“谷掌柜駱駝奶片”,，卻發(fā)現(xiàn)駝乳粉在產(chǎn)品配料表中排在最后一位,。客服告知,，該駝奶片中駝乳粉的含量僅為2%，而配料表首位的“全脂乳粉”實際來源于牛乳,。得知真相后,，趙丹覺得自己“交了智商稅”，隨即進行退款維權(quán),。在該電商平臺上,，“谷掌柜旗艦店”過去3年累計售出1000萬件商品，自稱是“中國綜合駝奶制品開創(chuàng)者,，全國駝奶制品連續(xù)三年全網(wǎng)銷量第一”,。

新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，“谷掌柜旗艦店”部分針對兒童群體的駝奶粉產(chǎn)品，打出“補腦”“助力高個子”等功能概念,，還承諾在一定期限內(nèi)若無效就退款或補發(fā)產(chǎn)品,。在“谷掌柜生態(tài)食養(yǎng)”微信公眾號中，充斥著“空腹血糖從11.2降到5.9,，他們靠駝奶戒掉了‘控糖焦慮’”之類的文章,，并推薦搭配駝奶食用的“2+3精準控糖療法”。通過該微信公眾號，新京報記者以“三高”患者家屬的身份,，添加了一位自稱有10年執(zhí)業(yè)經(jīng)驗的谷掌柜營養(yǎng)師,。對方稱駝奶粉有輔助疾病治療的作用，建議高血壓老患者長期飲用駝奶,，以滋補因血壓血管問題及長期吃藥對身體造成的損傷,。咨詢結(jié)束后，該營養(yǎng)師向記者推薦了其營養(yǎng)助理的微信,，稱從那里購買谷掌柜產(chǎn)品價格更便宜,。在推薦產(chǎn)品的過程中，營養(yǎng)助理同樣會向客戶發(fā)送駝奶有益降壓,、降糖的文字和圖片內(nèi)容,，并稱老用戶反饋效果不錯，“可以保證三個月內(nèi)一定讓您見到效果”,。法律專家和營養(yǎng)專家指出,，駱駝奶只是普通食物，不是藥物,，不具備疾病治療及預(yù)防功效,。普通食品不能進行功效宣稱，谷掌柜的上述行為涉嫌誤導(dǎo),、虛假宣傳,。

今年2月，趙丹在平臺首頁看到“谷掌柜駱駝奶片”,，其“助力長高”“健脾胃”等賣點以及眾多網(wǎng)紅的推崇,、較好的銷量和評價吸引了她。因為孩子脾胃差,、長得慢,，平時也會吃零食奶片，她便抱著試試看的心態(tài)購買了,。收到貨后,，她看到配料表中駝奶粉排在最后一位，且沒有標明添加比例,，瞬間感覺被征收了“智商稅”,。新京報記者在“谷掌柜旗艦店”看到，這款“谷掌柜駱駝奶片”在產(chǎn)品頁面宣稱“新疆正宗駝奶片”“好營養(yǎng)一定是駝奶”,，并打出“新疆奶源”“新疆真奶片”“駝奶嚼著吃易吸收”等關(guān)鍵詞,，同時配以“出色添加中亞原生雙峰駝奶”的表述和駱駝?wù)掌?/font>

結(jié)合客服提供的產(chǎn)品信息及買家展示的產(chǎn)品圖片可知，該產(chǎn)品外包裝和奶片上均印有駱駝圖案,，產(chǎn)品名稱標示為“駱駝奶片”,，產(chǎn)品類型為“壓片糖果”,，配料表首位是全脂乳粉，其次是含乳食品基料粉（葡萄糖漿,、精煉椰子油,、全脂乳粉、乳清粉）,、食用葡萄糖,，最后是駝乳粉。根據(jù)現(xiàn)行《食品安全國家標準預(yù)包裝食品標簽通則》規(guī)定,，各種配料應(yīng)按制造或加工時加入量的遞減順序排列,，這意味著該“駱駝奶片”中添加量最多的是“全脂乳粉”，而非駝乳粉,。該店客服承認配料表首位的“全脂乳粉”是牛乳粉,，而非駝乳粉，駝乳粉添加量在10%左右,。但趙丹提供的售后聊天記錄顯示,，當(dāng)時客服告知她該“駱駝奶片”中的駝乳粉含量僅有2%。按此計算,，每罐（100克）“谷掌柜駱駝奶片”中的駝乳粉含量僅有2克,。

盡管駝乳粉含量不足10%，但“谷掌柜駱駝奶片”售價卻不低,，優(yōu)惠前售價為89元/罐（100g）,，約是同規(guī)格其他品牌牛奶片價格的2-6倍。即便購買時選擇了“買二贈一”的優(yōu)惠,，折合平均每罐售價也超過59元,。趙丹曾質(zhì)疑客服，“僅因為它比普通奶片多了2%的駝奶粉,，消費者就要以普通奶片8倍的價格購買嗎？”客服回復(fù)稱,，“駱駝奶一般比較稀有,，駝奶的營養(yǎng)價值高于牛羊奶5-6倍以上，產(chǎn)量也低于牛羊奶很多,，咱們的也是雙峰駱駝產(chǎn)的奶,，產(chǎn)量更少更珍貴”。新京報記者將產(chǎn)品信息發(fā)給河南一家奶片加工企業(yè)相關(guān)負責(zé)人張先生,，他稱從產(chǎn)品配料表和營養(yǎng)成分表估算,，該產(chǎn)品駝乳粉含量極低，更多是概念性添加,。如果模仿其配料表和營養(yǎng)成分表,，添加2%的駝乳粉，加上包裝，一罐100克這樣的奶片出廠成本僅需6.8元,；如果添加10%的駝乳粉,，出廠成本大概在每罐8元。若以89元的零售價計算,，一罐奶片售價約是代工成本的11倍-13倍,。北京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生健康法治研究與創(chuàng)新轉(zhuǎn)化中心主任、法律系教授鄧勇分析稱,，市場監(jiān)管總局發(fā)布的《食品標識監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,，“食品標識內(nèi)容不得以欺騙、誤導(dǎo),、夸大等方式作虛假描述”,，“食品名稱應(yīng)當(dāng)反映食品真實屬性、如實體現(xiàn)所用原料,，以避免名稱對消費者的欺騙誤導(dǎo)”,。該駱駝奶片配料表顯示其主要成分為全脂乳粉且來源牛乳，駝乳粉含量僅有2%-10%,，卻直接冠以“駝奶”名稱,，并在電商宣傳中使用“新疆正宗駝奶片”等文字突出“駝奶概念”，屬于名稱與配料不符的標識,，容易讓消費者誤以為駝奶是產(chǎn)品主要成分,，這種標識方式很可能違反上述法規(guī)對真實標識的要求，構(gòu)成對食品主要成分的誤導(dǎo),。

盡管駝乳粉含量不足10%,，但“谷掌柜駱駝奶片”還是在其產(chǎn)品頁面宣稱“駱駝奶片蛋白高于牛奶蛋白的2倍”“鈣含量約是牛奶的3倍多”，并稱“駝初乳含有大量免疫球蛋白和生物活性物質(zhì)”,。該產(chǎn)品還利用對比營養(yǎng)成分含量的方式,，暗示駱駝奶在蛋白質(zhì)、鈣含量,、維生素D等方面優(yōu)于羊奶和牛奶,。在“解鎖不一樣的營養(yǎng)，溫柔守護,，快樂成長”宣傳文案下方,，“谷掌柜駱駝奶片”還用圖文結(jié)合的形式，暗示食用其產(chǎn)品的幾大消費場景,，包括“挑食營養(yǎng)不均衡”“愛吃糖怕蛀牙”“厭食消化不好”“營養(yǎng)不良身材矮小”“吸收不好體質(zhì)瘦弱”等,。在評論區(qū)，有不少買家留言是買給孩子吃,，用來補充營養(yǎng),、幫助孩子長高等,。“谷掌柜旗艦店”客服也稱,，該產(chǎn)品不是普通奶片,，而是額外添加駝奶，“營養(yǎng)價值更高,，而且更加好吸收消化,。

新疆沙漠駝奶和內(nèi)蒙古草原牛奶的碰撞,，天然綠色更健康”。然而營養(yǎng)成分表顯示,，“谷掌柜駱駝奶片”蛋白質(zhì)含量僅為3.3g/100g,，與市面上所售的普通液體純牛奶相當(dāng)。對比其他品牌產(chǎn)品可知,，純駝乳奶片配料表僅有駝乳粉,，蛋白質(zhì)含量通常在25g/100g或28g/100g左右，是“谷掌柜駱駝奶片”蛋白質(zhì)含量的7倍左右,。與同平臺銷量排名靠前的其他牛乳奶片相比,，“其嘉含牛初乳奶貝貝”的蛋白質(zhì)含量為8克/100克，“寶寶饞了高鈣奶片（原味）”蛋白質(zhì)含量為20g/100g,，“盒馬含牛初乳奶片”蛋白質(zhì)含量為18.8g/100g,，“爺爺?shù)霓r(nóng)場DHA奶片”蛋白質(zhì)含量為20.2g/100g，均高于“谷掌柜駱駝奶片”,。此外,，不少牛奶片產(chǎn)品還添加了DHA、海藻糖,、低聚半乳糖,、牛初乳粉、維生素D等營養(yǎng)強化成分,，并明確標示了產(chǎn)品中的鈣,、維生素D、牛初乳粉,、牛奶粉等成分含量,。相比之下,，“谷掌柜駱駝奶片”中的全脂乳粉,、駝乳粉添加量及鈣、維生素D等營養(yǎng)成分含量“成謎”,，同時其碳水化合物含量卻不低,，達到59.5g/100g,。

食品科普作者、生物與食品工程專業(yè)博士云無心分析稱,，食品配料表中出現(xiàn)的一些成分雖不是蔗糖,，但也是糖的一種，“谷掌柜駱駝奶片”中的碳水化合物主要來源是葡萄糖,，是一款高糖,、高脂肪的產(chǎn)品，不適合兒童等人群食用,。另據(jù)上述生產(chǎn)廠家負責(zé)人張先生判斷,，位于配料表第二位的含乳食品基料粉，與茶飲行業(yè)使用的植脂末成分類似,，企業(yè)使用植脂末的一個主要目的是減少奶粉的使用,、降低成本。鄧勇認為,，該駝奶片宣稱“好營養(yǎng)一定是駝奶”“駝奶嚼著吃易吸收”等,，并暗示產(chǎn)品適用于多種情形，吸引家長為孩子購買,，但奶片實際蛋白質(zhì)含量較低,，糖分卻較高，可能存在宣傳與產(chǎn)品真實營養(yǎng)價值不符的問題,，涉嫌誤導(dǎo),。《食品標識監(jiān)督管理辦法》強調(diào)：“沒有法律,、法規(guī),、規(guī)章、食品安全國家標準或者行業(yè)標準依據(jù)的,，食品標識不得標稱適合未成年人食用,，欺騙、誤導(dǎo)消費者,?！比绻碳依卯a(chǎn)品命名和廣告詞夸大駝奶成分的比例和功效，使消費者誤信其產(chǎn)品優(yōu)于普通奶片,，這種行為可被認定為虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,，涉嫌不正當(dāng)競爭。

天眼查顯示,，“谷掌柜”所屬新疆谷掌柜生物科技有限公司成立于2024年,，其在電商旗艦店自稱“中國綜合駝奶制品開創(chuàng)者，全國駝奶制品連續(xù)三年全網(wǎng)銷量第一”,。某平臺數(shù)據(jù)顯示,，谷掌柜旗艦店為8年老店,，位列該平臺駝奶及駝奶粉品牌榜前三，3年售出1000萬件寶貝,，近30天內(nèi)有6萬件寶貝被加購,。新疆谷掌柜生物科技有限公司目前由董晨旭持股60%、胡鴻琰持股40%,。該公司雖在新疆注冊,，但主要股東及核心人員均在河南有多家關(guān)聯(lián)公司。中國商標網(wǎng)查詢信息顯示,，“谷掌柜”相關(guān)商標多由鄭州雙佰文化傳媒有限公司,、河南路蔥信息科技有限公司申請注冊。其中,，河南路蔥信息科技有限公司實際控制人正是胡鴻琰,，該公司也是“谷掌柜生態(tài)食養(yǎng)”的微信賬號主體?！肮日乒衿炫灥辍鄙唐妨斜盹@示,，谷掌柜旗下產(chǎn)品以駝乳制品為主，涉及多個品類,，且主要采取代工模式,。其中，不少產(chǎn)品宣稱或暗示駝奶粉比牛奶,、羊奶營養(yǎng)價值高,，部分針對兒童的駝乳產(chǎn)品還打出“補腦”“助力高個子”等功能概念。

“谷掌柜旗艦店”一款在售的“兒童成長駝乳粉”,，在產(chǎn)品頁面打出“青少年學(xué)生高鈣CBP助力高個子”等關(guān)鍵詞,，并自稱“100%真成長助力乳粉”，承諾“連續(xù)使用半年個子無明顯變化,，全額退款”,。根據(jù)商品頁面信息和店鋪客服答復(fù)，該產(chǎn)品主要針對生長發(fā)育,、身高落后等情況的兒童及青少年,，產(chǎn)品中添加了“CBP成長因子、雙A配方”等,。對于食用其奶粉后“長高”效果的衡量標準,，客服稱“會感覺到孩子長得比較快”，但也承認沒有對同年齡段兒童食用組和對照組進行身高對比試驗,。在另一款“DHA學(xué)生營養(yǎng)駝乳粉”銷售頁面,，谷掌柜曾宣稱其產(chǎn)品“專業(yè)專注兒童益智”，“專為3-18歲學(xué)生研發(fā)，解鎖孩子學(xué)習(xí)潛能”,，并根據(jù)產(chǎn)品中添加的成分提出“學(xué)習(xí)成長三部曲”，還在商品頁面上承諾,，孩子未達到預(yù)期效果,，免運費補發(fā)原罐奶粉。對于該奶粉的“補腦”原理,，客服稱以DHA,、PS磷脂酰絲氨酸為主，能夠輔助大腦發(fā)育,，增強記憶力,。新京報記者注意到，這款奶粉累計銷售已超萬件,，評論區(qū)有不少家長留言稱孩子食用過后記憶力和成績有所提升,，但也有買家直言“效果也就那樣”。依照我國相關(guān)規(guī)定,，食品標簽,、說明書以及食品廣告，不得含有虛假內(nèi)容,，不得涉及疾病預(yù)防,、治療功能。普通食品則不允許宣稱保健功能,。鄧勇表示,，普通食品不可以進行功能宣稱，上述兩款奶粉產(chǎn)品作為普通食品,，宣稱暗示提高兒童身高,、智力發(fā)育和記憶力，甚至給出服用效果和期限承諾,，屬于典型的產(chǎn)品功效宣稱,，涉嫌違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

除兒童外,，中老年是谷掌柜瞄準的另一大群體,。在“谷掌柜生態(tài)食養(yǎng)”微信公眾號，駝奶粉被描繪成具備輔助降血糖,、降三高的功效,。2025年5月26日，該公眾號發(fā)布一篇文章稱,，“近年來,，源自沙漠的駝奶進入視野。臨床研究初步顯示,，其天然成分或為血糖管理提供新思路,。不少中老年糖友反饋：堅持合理飲用駝奶,，或?qū)ι眢w狀態(tài)改善有所助益”，并附有相關(guān)實驗表述和數(shù)據(jù),。針對“為什么駝奶可以幫助糖友控糖”,，文章列舉了六大理由，同時分享了“來自5位糖友的真實改善案例”,，中間穿插有谷掌柜產(chǎn)品圖片及市場地位認證圖片,。文章開頭的圖片中還介紹了谷掌柜營養(yǎng)師教練團，并稱這支團隊擅長健康評估,、糖尿病管理等,。在該微信公眾號5月30日發(fā)布的另一篇文章中，開篇圖片同樣介紹了谷掌柜食養(yǎng)研究院的營養(yǎng)師團隊,，稱其擅長健康評估,、糖尿病管理、三高調(diào)理等,，并闡述了“為什么駝奶可以輔助調(diào)節(jié)三高”,，中間同樣穿插了谷掌柜產(chǎn)品照片。在該微信公眾號首頁的“食養(yǎng)有方”欄目中,，還可以找到“真實案例”“控糖有方”“報名訓(xùn)練營”等鏈接,，在“真實案例”鏈接，可以看到不少加入谷掌柜“抗糖營”后使用其“2+3精準控糖療法”的“成功”案例,，而據(jù)相關(guān)視頻介紹,，所謂的“2+3”控糖療法，就是在合理膳食過程中搭配駝奶,。

按照“谷掌柜生態(tài)食養(yǎng)”微信公眾號提示,，新京報記者以高血壓、糖尿病患者家屬咨詢產(chǎn)品為名,，添加了一位“陳老師”,，其微信頭像上印有多個頭銜。在咨詢患者情況后,，“陳老師”稱駝奶建議在餐前半小時喝,，盡量與降壓藥間隔半個小時，至于服用多久,，要看個人情況,。當(dāng)被問及只要是駝奶粉就能達到健康效果，還是只喝谷掌柜的產(chǎn)品才行時,，“陳老師”稱駝奶粉屬于食療品,，有輔助疾病治療的作用，只要是駝奶粉都可以，不過需要保證不要買到假駝奶,，“因為現(xiàn)在市場上駝奶品牌太多,，而且雜牌子或貼牌比較多，谷掌柜是有17年歷史的老牌子,，咱可以放心喝”,。咨詢完畢后，“陳老師”推薦其“營養(yǎng)助理”加記者微信,，稱后期從那里買產(chǎn)品更便宜。隨后,，一位自稱叫“阿依古麗”的谷掌柜營養(yǎng)顧問加了記者微信,，稱控糖降壓推薦喝“谷掌柜有機純駝乳粉”，并介紹了產(chǎn)品價格,，稱“一箱剛好是一個小周期的量,，只要按正確方法堅持喝+正確的飲食控制，我們是可以保證三個月內(nèi)一定能讓您見到效果”,。隨后,，“阿依古麗”又發(fā)來兩張圖片，稱駝奶是糖友最好的乳品,，還稱“駝奶對三高的幫助作用最早可以追溯到明朝,，是有歷史記載和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)證實的”，“我們家常年在吃的老用戶效果都是非常不錯的”,。對于商家宣稱的駝奶降糖,、降三高等“功效”，科信食品與健康信息交流中心科技傳播部主任阮光鋒認為,，駱駝奶的營養(yǎng)價值與其他動物奶相比并沒有特殊之處,，都是動物奶，整體差異不大,，都可以作為不錯的乳制品來源,。

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營養(yǎng)工程學(xué)院副教授朱毅分析稱，駝奶的一些成分含量與牛奶有所不同,，但這些差異尚不足以構(gòu)成駝奶的顯著優(yōu)勢,。對于駱駝奶能降低血壓、血糖等說法,，阮光鋒強調(diào)這些說法沒有根據(jù),，駱駝奶不是藥物，只是普通食物,，不具備疾病治療及預(yù)防功效,。朱毅也表示，截至目前，尚未有基于高質(zhì)量人體臨床試驗的權(quán)威文獻或科學(xué)共識能夠證實這一點,。鄧勇認為,，如果商家在微信公眾號以文章形式宣傳或暗示作為普通食品的駝奶粉產(chǎn)品具有降血壓、降血糖等功效,，銷售人員等在向消費者推介產(chǎn)品時也有類似功能宣稱或暗示,，同樣涉嫌虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者。針對上述產(chǎn)品功效宣稱問題,，新京報記者撥打谷掌柜官方客服電話,，對方表示系谷掌柜生產(chǎn)廠家，對相關(guān)問題不清楚,，并拒絕提供谷掌柜負責(zé)人聯(lián)系方式,，天眼查顯示的聯(lián)系電話也被機主否認是新疆谷掌柜生物科技有限公司電話。

（來源/新京報）

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“駝奶片”駝乳粉僅占2%,！售價89元成本不到8元,，消費者直呼“智商稅”

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