羅杰：古城無小事、成敗在細節(jié)

發(fā)布者: 戀在麗江 | 發(fā)布時間: 2016-3-7 16:29| 查看數(shù): 5904| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

2016年3月5日晚,，麗江古城仍然是春寒料峭,，乍暖還寒時節(jié)，在下午剛剛結束全市“兩會”后,，麗江市市委書記羅杰來到麗江古城,，就5A級景區(qū)整改工作、游客服務中心建設情況作隨機調(diào)研和檢查,。

羅杰一行深入麗江古城大街小巷,，把目光投向新建的旅游服務崗亭,，增加完善的垃圾收集清運點，更新的旅游導覽和安全提示牌,，查看消防安全及環(huán)境衛(wèi)生設備的配備安裝情況,，通過實地檢查體驗麗江古城旅游秩序環(huán)境，掌握市委關于景區(qū)整改措施的落實情況,。羅杰一行來到玉河廣場游客服務中心,，與一線人員親切交談，就旅行團費,、游客投訴情況等進行了詳細詢問和了解,，強調(diào)要進一步樹立“古城無小事、成敗在細節(jié)”的工作觀念,，鼓勵大家認真工作,，堅守崗位，為創(chuàng)造麗江古城優(yōu)質旅游服務環(huán)境做出貢獻,。

自國家旅游局通報麗江古城景區(qū)以來,，麗江市通過加大景區(qū)整治力度、加強依法管理,、提升旅游服務設施,、建立健全長效旅游管理機制，整治工作目前已進入全面鞏固提升及準備迎檢階段,。羅杰此次隨機調(diào)研檢查,，是對整改工作成效的高度關心，及游客群眾反映問題的積極回應,，表明了市委對古城景區(qū)以及全市旅游市場秩序整治的堅定決心,。

針對當前全市旅游市場開展的整治“不合理低價游”、“違法一日游”工作,，羅杰就旅行社麗江周邊游線路的低價團相關費用進行了咨詢：“香格里拉兩日游線路,，費用如果是兩百多，提供住宿和普達措國家森林公園門票,，期間進購物店兩次,，商家表示可以不在購物店購物,，這樣的價格是否合理,？拉市海一日游100元是否合理？”此外,，羅杰還特別關心游客的投訴問題,，向現(xiàn)場工作人員了解投訴處理的具體流程，以及游客投訴反映的問題集中在哪些方面,，并以游客的角度咨詢道：“假如買到的牦牛肉是水牛肉,，剛好遇到周末,，游客投訴中心值班人員不在的情況下怎么處理？”對羅杰詢問的幾個問題,，景區(qū)管理部游客咨詢服務點工作人員都一一做了認真回答,。羅杰還了解了游客中心工作人員的上班時間及工資待遇等相關問題，對工作人員進行慰問,，鼓勵大家認真工作,、堅守崗位。

據(jù)同城君了解到麗江市市委書記羅杰經(jīng)常利用節(jié)假日和晚上休息時間到古城巡視和指導,。羅杰表示,，一定要倍加珍惜世界遺產(chǎn)、5A景區(qū)的品牌,，以“鳳凰涅磐,，浴火重生”的信心和決心，把這次景區(qū)整改當作機遇和起點,，吸取教訓,、提振信心，推動古城景區(qū)整改工作常態(tài)化,，不斷取得新成效,，讓麗江這塊“金字招牌”更響、更亮,。

編輯：高慶成