找麗江市長打0888-12345啊

發(fā)布者: 玉龍之子 | 發(fā)布時間: 2017-5-16 11:27| 查看數(shù): 8210| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

【找麗江市長打0888-12345啊】

為進(jìn)一步提升行政效能,、密切聯(lián)系群眾,、暢通民意渠道,、幫助群眾排憂解難、切實(shí)為群眾解決實(shí)際問題,，經(jīng)市人民政府研究決定,，設(shè)立麗江市“市長熱線”。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一,、自2017年5月17日起,，啟用熱線號碼0888—12345，同時開通“麗江市長熱線”微信公眾號,。

二,、麗江市長熱線人工接聽電話時段為法定工作日09:00—21:00，其余時段和節(jié)假日采取電話錄音的方式受理來電,。

三,、市長熱線主要負(fù)責(zé)涉及行政管理服務(wù)方面的咨詢、求助,、投訴,、意見和建議的受理、協(xié)調(diào)處置,、跟蹤督辦等,。實(shí)行“集中受理、分類處置,、統(tǒng)一協(xié)調(diào),、各方聯(lián)動、限時辦理”的工作機(jī)制,，為群眾提供政務(wù)信息咨詢,、政務(wù)服務(wù)及受理建議批評等。具體受理范圍如下：

（一）對政府及其部門職能范圍內(nèi)有關(guān)事項(xiàng)的咨詢,、求助,；

（二）對政府及其部門和工作人員辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴,；

（三）對影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活事項(xiàng)的投訴,；

（四）對全市政治、經(jīng)濟(jì),、文化,、社會、生活的意見和建議等,。

（五）其他與政府部門工作相關(guān)的事宜,。

四、市長熱線不受理以下事項(xiàng)：

（一）已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過訴訟,、仲裁,、行政復(fù)議等法定途徑解決的事項(xiàng),；

（二）國家機(jī)關(guān)工作人員違紀(jì)違法、貪污腐敗的舉報事項(xiàng)和不服從黨紀(jì)政紀(jì)處分的申訴事項(xiàng),；

（三）涉及黨務(wù),、人大、政協(xié),、軍隊(duì)和國家安全的事項(xiàng),；

（四）訴求事項(xiàng)不清，無具體訴求內(nèi)容的,、無有效聯(lián)系方式,、無法調(diào)查的事項(xiàng)；

（五）非本市行政管轄范圍內(nèi)的事項(xiàng)或超出受理范圍的其他事項(xiàng),。

五,、為確保市長熱線的暢通，禁止惡意撥打市長熱線,，否則將按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任,。

六、2017年5月17日—2017年8月17日為麗江市長熱線調(diào)試運(yùn)行階段,，主要收集分析群眾來電情況,，接收各方反饋的意見建議，測試尋找受理環(huán)節(jié)存在的不足,，進(jìn)一步修訂完善有關(guān)的工作制度,，以便更好地為廣大群眾服務(wù)，調(diào)試階段結(jié)束后,，將再行公布更為具體的管理辦法,。

特此公告。

麗江市人民政府

2017年5月16日